中國質量新聞網訊 3月10日上午，安徽滁州市消保委、滁州市市場監管局在市政府新聞發佈廳召開“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會，總結2019年消費維權工作，向新聞媒體和全社會發布2019年度消費熱點以及消費維權調解、行政執法、食品藥品典型案例。
會上，市市場監管局四級調研員、市消保委秘書長唐鳳陽通報了2019年消費維權工作情況，發佈了2019年度十大消費投訴熱點。市市場監管局有關部門負責人分別發佈了2019年十大行政處罰典型案例、十大食品藥品典型案例以及十大消費維權典型事例。
據悉，2019年度，滁州市消保委、市場監管局12315系統共受理各類消費投訴、舉報、諮詢9140件；為消費者挽回直接經濟損失569.55萬元。在全省率先試點完成12315投訴舉報熱線“五線整合”，12315熱線電話一號對外，為全省提供了可複製推廣的經驗。天長市被確定為安徽省唯一“滿意消費長三角”區域示範領跑行動示範區。在案件查辦方面，一例銷售假藥案被國家總局列為“百日行動”十五大執法典型案例。“5.18”假藥案相繼受到省藥監局和滁州市政府通報表揚。全省藥品稽查“大要案”現場會在滁召開。查辦的跨省銷售“九價HPV疫苗”假藥案是國家《疫苗管理法》頒佈後全國首例疫苗案件。
據發佈會介紹，2020年市消保委、市市場監管局將圍繞“凝聚你我力量”這一消費維權年主題，動員社會各界共同參與、共同監督，及時發佈消費警示、消費提示,引導消費者科學消費、安全消費,著力優化消費環境，保護消費者合法權益，促進全市經濟社會發展，維護社會和諧穩定。
（通訊員 滁州市市場監管局 李美娜）
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