提升金融消費者的風險防範意識，切實加強消費者權益保護是銀行人義不容辭的責任。在眾志成城、全民抗疫情、促復工的環境下，為進一步拓寬消費者權益保護宣傳的深度和廣度，切實增強社會公眾維權意識，日前，郵儲銀行鳳陽縣府東街支行積極履行金融知識宣傳義務，利用線上線下、廳內廳外多種渠道，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，幫助消費者瞭解疫情防控期間的各項金融服務政策。
立足廳堂主陣地
利用網點電子屏幕等載體投放電子海報和與本次活動內容相關的金融知識宣傳素材，佈置宣傳欄，擺放宣傳摺頁，廳堂工作人員向客戶尤其是老年客戶一對一宣講知識，提高金融消費者的自我保護意識和風險防範能力。
線上渠道廣普及
面對疫情防控的特殊情況，採用以線上宣傳為主的活動形式，以提升金融服務品質、普及金融消費安全知識、引導消費者依法維權三個方面為出發點，向公眾展示消費者的知情權、選擇權等基本權益內容，呈現疫情期間詐騙情景、防範妙招，宣傳人民幣知識、推出遠程業務辦理視頻指南……在宣傳週這段時間裡，讓廣大消費者足不出戶也一樣能夠享受貼心的金融服務。
社會公眾勤互動
工作人員主動走向公交車站、走上街道，對候車人群及過往行人發放宣傳資料、講解金融知識，提升居民金融知識水平。對一些疫情防控志願者重點宣傳郵儲銀行對於參與疫情防控和受疫情影響人員在信貸支持、息費減免、提高服務效率等方面的具體措施。
務求實效有重點
此次活動重點圍繞賬戶資金安全、個人信息安全、非法集資風險和過度負債等熱點問題，提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防範非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害；提示消費者識別非法金融廣告，注意理財投資風險、信用卡違約責任、貸款綜合成本預算，以及保險產品猶豫期、退保損失等可能出現的風險問題。提升社會公眾維權意識和風險防範技巧。
下一步，郵儲銀行鳳陽縣府東街支行將在堅持開展常規疫情防控的同時，創新摸索方式靈活、喜聞樂見的宣傳方式，高效有序地推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業健康發展。
霍娜
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