供稿：城厢街道
新冠肺炎疫情期间，城厢街道针对辖区内开放式小区多、出入口多、人员结构复杂等现象，在城区所有小区建立“网格化+楼长制”工作模式，加密深推网格力量，织密社区防控体系，编织一张防控工作入楼进户的大网，把防控力量辐射到每家每户。
城厢街道将辖区划分为170网格，网格内以楼栋为单位,纳入社区化管理共有楼栋1583幢，已全部建立楼长制。
截至3月9日，辖区走访户数累计102070户，排查化解相关矛盾纠纷涉稳信息数379条，排查收集群众突出诉求数1258条，居家观察对象服务18035人次。通过网格排查、群众反映等，四平台共受理各类疫情信息911件，办结911件，信息事件得到及时处理。
设置五级共管防控体系
构建全街道疫情防控领导指挥体系，明确社区党组织书记为防控第一责任人，形成统一领导、统一指挥、统一行动、有力有序的工作格局，逐级落实责任，层层传导压力。建立“街道联社区干部-社区主要领导-网格长-网格员-楼长”的五级疫情防控责任机制，以网格楼幢为单位实行区块包案制，卡口实施一岗一长，并积极建立跟踪监测机制，把防控责任细化到人。
建立信息排查处理机制
通过细分管理网格，在网格内以楼栋为单位，信息排查实施日常化和常规化，楼长和网格员实施信息第一责任人报送制，实时实地跟进，有效降低治理对象的模糊性和不确定性。通过楼长、网格员第一时间发现报送，指挥部协调，四平台联动处理，织就一张密集而精细的阻断病毒传播的防护之网，把矛盾、风险、隐患排查置于网格内、楼栋中。
案例速读
2月20日下午，街道四平台收到美之园社区第六网格员上报的信息：疑有一名精神不正常的流浪人员在物业会所。
网格员，楼长和社区干部在现场照看联系。同时，指挥室立即联系公安等部门，通过视频追踪和人脸识别后了解该人员有亲属居住于湘湖美地小区，但上门协调时其亲属拒绝开门。随后，街道指挥室会同公安等部门组成联合小组，赶赴现场处理，经过多方努力调解，该人员与随后赶来的母亲一同返回家中。
落实重点任务网格化
城厢街道实施重点任务清单化，对重点人员、重点区块落实分类管理并细化到人，实现全网联防联控。组织党员志愿者、网格员和楼长设立防控监测岗，加强人员24小时值守，组建突击队，实行地毯式排查、拉网式宣传、台帐式管理。实施楼栋每日工作联系制，即每日上门询问一次情况，宣传一次防疫知识，掌握人员出入情况，确保防控工作延伸到户、覆盖到人，坚决打贏疫情防控阻击战。
此次疫情中
城厢的楼长和网格员们
充分发挥了自己的作用
尽职尽责、全力以赴做好防控工作
01
楼长刘海军
在楼长们的眼中，协助社区防控疫情就是保护自己的家园，俊良社区的楼长刘海军就是最早行动起来的一批。从宣传巡逻、排查扫楼，到卡口执勤、管控出入，他一项都没落下。
俊良社区由于楼幢分散，卡口多达10余个，人员需求量大，刘海军就每天都坚持值守卡口，并且随时听候社区调配。不仅仅是在卡口间“流动”，社区里也到处是他“走动”的身影。哪幢楼里的灯不亮了，刘海军就马不停蹄地赶过去维修；听到居民诉苦说车库里电瓶车不能安全充电，他又跑去买原材料，研究如何穿管拉线装插座。
02
楼长姚福良
78岁的姚福良是一名有着55年党龄的老党员，也是育才东苑社区的一名楼长，面对来势汹汹的疫情，他主动走上了防控第一线。
作为楼长，姚福良对自己分管的楼幢底子清、情况明、服务快，得知有居民可能会从疫情重点地区域回来，他立刻戴上红袖章连夜上门排摸，因为熟悉情况摸排工作提速不少。“我在这里住了几十年了，大家都认识，摸排起来就容易多了。”他说道。
走在社区里，看到小区里临时封闭口被人为破坏，姚福良立马找来铁丝修补；看到有居民私自在绿化带上踩出小道，他第一时间告知社区进行管控。姚福良还与志愿者一同值守卡口，并肩作战，一起做社区疫情防控工作的坚强后盾。
03
网格员韩学军
自疫情发生以来，百尺溇社区的网格员们主动出击，迎难而上，在各自网格内张贴通知、发放温馨提醒、排摸人员信息、值守小区卡口，积极开展各项防控工作，一同筑牢社区疫情防控的第一道防线。
韩学军是城厢派出所的一名协警，也是社区第五网格的专职网格员，他为人热心，做事负责，韩师傅一直通过电话了解网格内外来人员的具体信息，同时，利用晚间时间，挨家挨户摸排租户，仔细核实情况。
有一日下午，韩学军在走访时发现网格内的一户居家隔离观察对象不在家中，立刻联系社区，一同对隔离对象进行跟踪和劝返，在看到隔离对象安全返回后，韩学军才放心回家。韩学军说：“这次的疫情虽然可怕，但我作为一名社区网格员，希望可以尽自己的一点绵薄之力，坚守一线，为大家送去平安。”
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