把信送給加西亞
在關於古巴的所有故事中，有一個人最讓我難以忘懷。
美西戰爭爆發以後，美國必須立即跟古巴的起義軍首領加西亞將軍取得聯繫。當時，加西亞在古巴叢林的山裡，沒有人知道他確切的位置，所以幾乎不太可能帶信給他。然而，美國總統必須儘快地獲得他的合作。
怎麼辦呢？
麥金萊總統焦急萬分，有人對總統說有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”
於是，他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關於那個名叫羅文的人，是如何拿了信，把它裝進一個油紙袋裡封好，藏在胸口，3個星期之後，徒步走過一個危機四伏的國家，終於把那封信交給加西亞——這些細節都不是我想要說明的。我要強調的重點就是：當美國總統把那封信交給羅文，而羅文接過信之後，並沒有問他在什麼地方？”
我認為，像羅文這種人，我們應該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學裡。我想告訴那些年輕人，他們所需要的不只是學習書本上的知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是需要一種敬業精神，對上級的託付，立即採取行動，全心全意去完成任務——“把信帶給加西亞”。
加西亞將軍已不在人間，但現在還有其他的加西亞。曾經有一件事情讓我非常震驚：某企業擁有眾多的人手，規模很是龐大，但是絕大部分人碌碌無為，無所用心，這些人不是沒有能力，而是對工作漫不經心。他們的企業經營者為此也大傷腦筋。懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態度，似乎已經變成常態；除非苦口婆心、威逼利誘地叫屬下幫忙，或者，除非奇蹟出現，上帝能夠派給你一名助手，否則，沒有人能把事情辦成。
不信的話，我們就來做一個小試驗：設想你此刻坐在辦公室裡，周圍有6名職員，他們正在等待你給他們安排任務。把其中一人叫來，對他說請幫我查一查百科全書，把某某的生平做成一篇摘錄。”
那個職員會靜靜地說好的，先生，我馬上就去辦。”然後，他就會去立即執行嗎？
我敢說他絕對不會，反而會滿臉狐疑地提出一個或數個問題：
這個人是誰呀？
他過世了嗎？
我應該去查哪一套百科全書？
百科全書放在哪兒？
這是我本來的工作嗎？
為什麼不叫查理去做呢？
急不急？
為什麼要查他？用來做什麼啊？
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你耐著性子回答了他所提出的所有問題，解釋了怎麼樣去查那個資料，以及為什麼要查的理由之後，那個職員會走開，去找另外一個職員幫助他查某某的資料。然後，他會再回來對你說，根本查不到這個人。這似乎就表明他已經把任務完成了。如果你是個聰明人，你就大可不必對你的“助理”解釋，某某編在什麼類，而不是什麼類，也大可不必發脾氣。你會滿面笑容地說算啦。”然後自己去查。我想我不得不奉勸你一句：對這種被動的行為，敗壞的道德，脆弱的意志力和執行力有所姑息甚至縱容的話，那麼，它們遲早有一天會把你帶到一無所有的危險境地！的確，如果一個人甚至都不能為了自己而自動自發地工作，那麼你又怎能期待他們為別人採取行動呢？
你要登廣告徵求一名速記員，應徵者中，十之八九不會拼也不會寫，他們甚至不認為這些是必要條件。這種人能把信帶給加西亞嗎？你敢把任務託付給他們嗎？
在一家大公司裡，總經理對我說你看那職員。”
“我看到了，他怎樣？”
“他是個不錯的會計，不過如果我派他到城裡去辦個小差事，他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一間酒吧，而當他到了鬧市區，可能根本忘了他的差事。”
像這種人，你能派他送信給加西亞嗎？
近來，我們經常聽到許多人對“那些為了廉價工資工作而又無出頭之日的工人”以及“那些為求溫飽而工作的無家可歸的人士”深表同情，同時把那些僱主罵得體無完膚。
但是從沒有人提到，有些老闆一直到年老，都無法使那些不求上進的懶蟲做點正經的工作；也沒有人提到，有些老闆長久而耐心地想要感動那些當他一轉身就投機取巧的員工。
每個商店和工廠都有一個持續的整頓過程：公司管理者經常不得不送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸引新的員工進來。無論業務如何忙碌，這種整頓始終都在進行著。只有當公司不景氣，就業機會不多時，整頓才會出現較佳的成績——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄在就業的大門之外，只有最能幹的人，才會被留下來。為了自己的利益，使得每個老闆只留下那些最佳的職員——那些能把信送給加西亞的人。
我認識一個極為聰明的人，看上去也很有才華，但他沒有自己創業的能力，而對別人來說也沒有一絲一毫的價值，因為他總是瘋狂地懷疑他的僱主在壓榨他，或存心壓迫他。他無法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送信給加西亞，他極可能回答還是你自已去吧。”
顯然，與那些四肢不健全的人相比，像這種道德不健全的人根本就不值得同情。相反，我們應該去同情那些努力去經營一個企業的人。他們不會因為下班的鈴聲而放下工作，他們全身心地捍衛企業的生存，甚至會因為努力去使那些漠不關心、偷懶被動、沒有良心的員工不丟掉工作而日增白髮。如果沒有企業經營者的這份努力和心血，那些員工將捱餓和無家可歸。
我是否說得有些危言聳聽？不過，就算整個世界變成一座貧民窟，我也要為那些真正意義上的成功者說幾句同情的話：在成功機會極小之時，他們鼓舞導引別人的力量，終於獲得了成功；但他從成功中又得到什麼呢？除了食物以外，就是一片空無。
我曾為了生活而替別人工作，也曾經當過老闆，深知這兩方面的種種甘苦和不易。貧窮固然是不好的，貧苦是不值得推介的，但是另一方面，也並非所有的老闆都是貪婪者、專橫者，就像並非所有的人都是善良者一樣。
因此，我欽佩那些不論老闆是否在辦公室都會努力工作的人，那些能把信送給加西亞的人。當你把信交給他，他會迅速地接受任務，靜靜地把信拿去，不會提出任何質疑，也不會隨手把信丟進水溝裡，而是不顧一切、竭盡全力地把信送到。這樣的人，永遠不會被解僱，也永遠不必為了加薪而罷工。所謂文明，就是為了不斷地尋找這種人才的一個長遠過程。我想，像這種人，不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉鎮以及辦公室、商店、工廠，都會受到歡迎。
世界上急需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人。
閱讀更多 雲風王 的文章
