各位小夥伴們
昨晚，你“綠”了嗎？
從昨晚開始
有不少朋友發現
自己已領到“綠”碼
但今早又有好多網友反映
原本拿到手的
“綠碼”變回“灰碼”了！
小夥伴們不要慌！
針對這一現象
湖北健康碼系統支付寶客服
是這樣回覆的
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以當前健康碼狀態為準
那麼又有小夥伴要問了？
之前說了健康碼綠碼可全省通行
我有了綠碼
是否今天就能出門？
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湖北健康碼是否可以出行
當前健康碼賦“綠碼”的解釋：
1.此次綠碼是經大數據核驗後，對低風險地區的非“四類人員”集中發放的一批，因此有的打碼不足14天也會顯示綠碼。
2.請做好群眾的解釋工作，綠碼不代表能出行，只是必備條件之一，具體以省市縣指揮部發布的正式通告為主！
3.正式通告未出之前，建議繼續堅持打卡！
湖北健康碼問答四十條
1.湖北健康碼是什麼？
答：湖北健康碼是以個人健康數據為基礎，由個人申報、後臺比對，生成個人專屬二維碼。該二維碼作為個人在本地區出入通行的電子憑證，通過亮碼實現精準管控、快速核驗。
2.湖北健康碼有什麼作用？
答：湖北健康碼利用綠、黃、紅三色的直觀展示，方便對湖北群眾健康狀態直觀判斷。可在出入小區、交通出行、復產復工等場景中應用，方便廣大群眾工作、生活、出行需要。
3.湖北健康碼對防控人員有什麼作用？
答：為各地防控工作人員、復產復工企業加強疫情防控工作提供數據支撐，防控人員可以通過“鄂匯辦”APP或支付寶小程序查驗用戶出示的健康碼，獲取狀態信息，精準開展防控措施。
4.湖北健康碼的三個顏色是怎麼產生的？
答：依託來自於國家和我省匯聚的數據，經過防控規則和數據建模，後臺比對後，測算出綠、黃、紅三種健康等級狀態。
5.湖北健康碼的三種顏色分別代表哪些人群？
答：系統比對核驗發現申請人記錄為確診病例、疑似病例、發熱病例、無症狀感染者，發放紅碼。系統比對核驗發現申請人記錄為在管的密切接觸者，發放黃碼。未查詢到記錄的申請人，發放綠碼。
6.湖北健康碼的顏色會變嗎？
答：會的。湖北健康碼顏色的判斷是根據用戶當前狀態，通過用戶登記的數據相關數據後臺比對得出，顯示最新健康風險狀態。
7.湖北健康碼裡有很多個人信息，能保障數據安全嗎？
答：湖北健康碼由湖北省疫情防控指揮部牽頭建設，嚴格按照國家相關安全要求，能確保所填報個人信息的數據安全。
8.如果有人使用截圖的“綠碼”，如何審核其真實性？
答：湖北健康碼動態生成，有更新時間提示，故不支持使用截圖驗證。防控工作人員查驗採用掃碼方式，能判斷真偽和時間是否有效。
9.個人健康情況變化時，是否需要重新填報信息申領二維碼？
答：湖北健康碼是根據個人申報信息和全省疫情信息庫後臺比對生成，動態更新。當個人健康情況發生變化時，不需再次申報新的健康碼，亮碼時自動刷新健康狀況。
10.個人健康登記信息錯誤，是否可以修改？
答：可以修改。用戶每天有1次修改信息的機會：如果是修改本人信息，除身份證、姓名外，均可修改；如果是修改家屬信息，除身份證外，均可修改。請群眾務必謹慎填寫，避免帶來不便。
11.湖北健康碼如何申領？
答：您可以通過以下幾種渠道進行申領：手機下載“鄂匯辦”APP、國家“互聯網+監管”小程序、支付寶小程序、“鄂匯辦”微信小程序中的任意一種，找到湖北健康碼即可申領。
12.在提交湖北健康碼所填信息時，提示所選地區與目前定位不一致，會影響湖北健康碼結果嗎？
答：建議您如實填寫信息。定位不會影響湖北健康碼結果。提示彈出可能因為您手機定位地址與選擇的當前所在地區距離較遠。
13.不同的方式獲得的湖北健康碼會有區別嗎？
答：沒有區別。只要您使用正確身份信息申領湖北健康碼，在不同方式獲取的湖北健康碼，其他平臺可通用。
14.湖北健康碼顯示和居民實際情況不符怎麼辦？
答：如果個人認為和實際不符，可通過12345熱線或糾錯功能發起申請，經縣級防控指揮部核實確認，確需修改的將在後臺完成修改工作。
15.獲取湖北健康碼出現卡頓，或者湖北健康碼信息顯示不全是什麼問題？
答：申請、使用人數過多，會造成網絡不暢、系統報錯、頁面打不開等問題，可換個時間段進行嘗試。同時，我們會不斷優化系統，力爭為您提供好的服務。
16.一部手機是否能夠既出示自己的湖北健康碼，又代家人出示湖北健康碼呢？
答：可以。群眾可通過湖北健康碼“切換申領人”功能顯示您家人的湖北健康碼，一個人可為多個家人代辦湖北健康碼。
17.湖北省內居住地址找不到怎麼辦？
答：由於部分鄉鎮（街道）、村（社區）記錄不完整，會出現找不到居住地的情況。如無法選擇到您所在地址，可向12345 反饋，後臺及時修復增補後再次嘗試。
18.實在存在困難，確實無法申領怎麼辦？
答：確實無法申領的，憑屬地村（社區）出具的健康監測證明出行，各地要提供通行便利。
19.在健康登記中誤填了確診、疑似、發燒等信息，是否影響發碼顏色？
答：群眾填報信息錯誤會影響湖北健康碼的顏色。請群眾在申領時，務必準確填寫個人信息，避免造成不便。
20.被家人代申請了湖北健康碼後，是否還能自主申請？
答：可以申請。只要確保個人信息（姓名、身份證）準確，通過實名認證的鄂匯辦APP、支付寶小程序可獲取湖北健康碼。
21.湖北省以外人員進入湖北如何申領湖北健康碼？
答：外省群眾登記信息中如實填報當前生活所在省份和入鄂居住地點，入鄂時間，車次航班車牌號、來鄂目的等信息，即可申領。
22.申請健康碼後是否會失效？
答：不會失效。當您再次亮碼時，會自動比對後臺數據生成健康碼。
23.健康狀態發生改變怎麼修改？
答：若個人健康狀態發生改變，可更新健康信息，但每天只能打卡1次，請仔細閱讀問題後慎重填寫。
24.我們小區目前還是使用通行證進入，將來是不是可以支持湖北健康碼直接進入？
答：可以，居民可憑藉綠碼通行，體溫測量正常後可亮碼進出小區。
25.為什麼申請後顯示為黃碼/紅碼？
答：根據您自主申報與系統審核比對，發現申請人記錄為在管的密切接觸者，發放黃碼。系統比對核驗發現申請人記錄為確診病例、疑似病例、發熱病例、無症狀感染者，發放紅碼。
26.湖北健康碼是黃色和紅色，能出行嗎？
答：持黃碼人員不予放行，持紅碼人員按疫情防控要求由當地收治、隔離。
27.湖北健康碼離開湖北，是否可使用湖北健康碼？
答：需按流入地防控指揮部有關規定執行。目前，國家平臺正在著手開展互信互認工作。
28.申領不同省份健康碼顏色為什麼會不同？
答：各省健康碼背後的判碼規則和顯示顏色、管控措施可能存在差異，建議您還是以當地健康碼規則為準。
29.進入商場裡的商家消費，湖北健康碼“綠碼”可以代替測體溫嗎？
答：可提供參考，具體按當地防控管理規定實施防控措施。
30.超市、商場、銀行等公共場所目前是否必需湖北健康碼才能進入？
答：可提供參考。具體按當地防控管理規定執行。
31.從外地乘坐汽車、火車、飛機到湖北，出汽車站、火車站和機場湖北健康碼有用嗎？
答：有用。擬入鄂人員通過“鄂匯辦”APP或支付寶小程序申領湖北健康碼後，獲得“綠碼”人員體溫檢測正常後可亮碼出行，如相關場所需提供其他配套證明文件需按要求提供。
32.在湖北乘坐公交和地鐵，湖北健康碼可以作為出入健康憑證嗎？
答：可以。“綠碼”人員體溫檢測正常後按照公交地鐵工作人員要求亮碼乘坐公交和地鐵。
33.現在去湖北的醫院看病，“健康碼”可以作為進入憑證嗎？
答：可提供參考。具體按當地防控指揮部有關規定執行。
34.“健康碼”是否可以作為務工人員返崗憑證？
答：可以。務工人員通過“鄂匯辦”APP或支付寶小程序申領“健康碼”後，可以作為企業安排返崗交通運輸的健康憑證。
35.假如我所在的企業不承認“健康碼”，還需要開證明，該怎麼辦？
答：“綠碼”人員體溫檢測正常可出行和復工，不需要開證明。企業應按各地防控指揮部有關規定執行。
36.其他地區的健康碼和湖北健康碼互認嗎？
答：目前我省正在積極對接國家一體化平臺健康碼，推進省際互認機制，為務工人員返崗、企業復工復產、群眾工作生活提供更多便利。
37.出示湖北健康碼如何核驗？
答：“鄂匯辦”APP已具備掃碼功能，可識別持碼人的姓名、身份證號等基本信息，並可對體溫異常信息進行實時記錄上報。小區、商超、交通卡口等重點場所，工作人員可通過健康碼掃碼功能對個人所出示的健康碼進行核驗。
38.健康碼是否支持其他核驗方式？
答：除鄂匯辦APP以外，即將在釘釘、支付寶小程序、微信等第三方平臺陸續開發掃碼功能，各級防控指揮部可根據工作需要選擇使用。
39.若持有綠色健康碼，現在是否可以任意通行？
答：中、低風險地區人員，憑綠碼安全有序流動，全省通行。高風險地區持綠碼人員，按照當地防控指揮部規定出行。縣域內通行規則由縣（市、區）指揮部確定，市域內通行規則由市州指揮部確定，武漢市以外高風險地區人員憑“健康碼”與流入地採取“點對點”運輸方式安全有序流動。
40.武漢居民是否可憑綠碼通行？
答：武漢市目前屬於高風險地區，持綠碼人員需按照武漢市防控指揮部規定出行。
所以不管現在
你的健康碼呈現什麼顏色
小夥伴們還是要
繼續打卡，耐心等待！
堅持才是勝利！
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