患者進醫院需測體溫、出示隨申碼等無需排隊。 /晨報記者 潘文
“我上次看病就預約好了，今天大概花了1小時就全部完成了。”3月10日下午兩點半，前來上海市中醫醫院複診的任老先生揹著4大袋中藥走出了門診大樓。
近期，滬上多家醫院陸續發佈消息，醫院開啟“門診全預約”模式，就診前需提前預約好普通門診或專家門診的號源。疫情期間應該如何就醫，“門診全預約”方便嗎？
不用一大早來排隊搶號
“請出示隨申碼綠碼。”昨天下午，記者在上海市中醫醫院現場看到，陸續有患者前來就醫，進入醫院前需測量體溫、出示隨申碼或者填寫流行病學篩查問卷，無需排隊無需等待即可進入門診樓。走進門診大廳，入口處擺放著“門診就診須知”，掛號處、取藥處部分窗口前有少量患者在排隊，等候的座椅被膠帶隔開，上面貼著“注意間距”的顯目提示，等候取藥的患者隔位而坐。
“我預約過了。”下午1點多，患者任老先生來到掛號窗口掛號，拿到了肺病科下午的12號。任老先生是肺病科的“老病人”，已經看了一年多時間，兩週前，他前來複診時通過“診間預約”預約好了昨天的就診時間。
據悉，上海市中醫醫院從2月14日起實行門診全預約制，普通門診、專病門診、特需門診都需進行預約，預約時段按30分鐘計。比如患者預約10點到10點半就診，就不需要一大早過來搶號了，按預約時間段來就醫即可。
上海市中醫醫院門診辦公室主任唐曉丹告訴記者：“除了‘診間預約’，中醫院還有多種線上預約方式，包括中醫院微信服務中心、上海市互聯網總醫院平臺、導醫通等。為了儘可能不影響患者就醫，目前中醫院也支持現場預約，現場安排有行政等部門抽調過來的志願者，可以現場指導患者進行線上預約。”
記者瞭解到，目前復旦大學附屬華山醫院、同濟大學附屬東方醫院、同濟大學附屬同濟醫院、上海中醫藥大學附屬龍華醫院等滬上多家醫院均已開啟“門診全預約”模式，支持多種預約方式。比如復旦大學附屬華山醫院門診服務號3月1日發佈消息，門診預約途徑包括微信預約、診間預約和現場預約。
處方從14天延長至28天
任老先生有氣喘的毛病，平常每半個月就要來醫院複診一次。“今天我特別和醫生說了下，特殊時期能不能幫我開一個月的藥，這樣我可以少出門、少來醫院，醫生說可以。”開好藥後，醫生又幫他預約了下個月的複診時間。隨後，任老先生去繳費取藥，十幾分鍾後，就拿到了4大袋中藥。
唐曉丹介紹說：“為了做好疫情防控，我們在門口安排了工作人員作為志願者，指導患者進行流行病學調查和預約。同時，中醫院的特點是老年病人多、複診率高，對於診斷明確、病情穩定、需要長期中藥調理的患者，我們會適當延長處方，讓患者少跑醫院，如處方從14天延長至28天。對於外地不方便來醫院的患者，醫院還開通了網上諮詢，沒有特殊情況的患者可以在當地配藥。”
為何實行“門診全預約”？唐曉丹表示，預約就診主要是為了避免人員聚集，保障疫情期間門診工作有序進行，還可更合理地調配醫療資源。“以往每天上午8點到10點都是就診高峰，現在預約把就診時間段排好了，大家就不會聚集到一個時間來就醫，也不用一大早過來搶號了。”
分散人流，減少扎堆看病
“從正式復工起，我們門診所有科室一直都開放的，只有部分容易形成氣溶膠的操作停了。”唐曉丹說，“目前中醫院日均門診量3000多人，是原來門診量的一半，相對來說人還是比較少的。”
門診量下降，再加上預約就醫分散人流，就醫等候時間也減少了。唐曉丹介紹，目前按預約時間段來就診，不需要排隊等很長時間，從進醫院測溫到配好藥離開，30分鐘到1小時左右就可以了。
“之前所有門診也可以提前預約，專家門診預約率達50%以上，總的門診預約率在25%左右。以前不需要門診全預約時，很多病人為了搶號，尤其是一些專家號，會來得很早，五六點就來了，但要等到10點到11點才能看上病，所以要等很長時間，普通門診也常需要兩三個小時。”
唐曉丹介紹，“目前，我們正在積極申報互聯網醫院，如果申報成功，之後一些複診患者，比如診斷明確、病情穩定，需要長期服藥的患者，就不需要來醫院，通過互聯網就可以線上看病了。”
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