据统计，目前我国60岁以上人口已达2.5亿，养老是每个家庭的最大关切之一。随着生活方式的不断变化，人民群众对健康、养老的需求日益增长。智慧健康养老悄然兴起，以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。
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智慧养老利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。受传统观念的影响，中国许多的传统家庭会选择居家养老，不愿意离开自己熟悉的地方，去陌生的地方养老。
居家养老也被认为是世界公认的理想养老模式。居家养老服务是以家庭为核心，以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供生活照料、医疗护理和文化娱乐、精神慰藉等方面服务的一种社会化养老服务形式。
信息化系统是构建居家养老服务体系的重要支撑载体。系统通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。通过搭建系统平台，老人运用一系列智能设备（如老人机、腕表、无线传输的健康检测设备）实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务，涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、法律援助等“医养”结合的服务项目。
平台设有档案管理、SOS定位、生活服务工单、呼叫中心、服务商家管理、居家安全、远程健康监控、主动关怀等功能。平台会对老人个人信息，家属信息，健康状况，兴趣爱好等信息进行动态统一管理。对服务商家进行信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，这些都可以使用手机APP完成。
平台实现远程健康监控，通过智能健康监测仪器（如血压仪、智能床垫、心电监测等）自助测量健康参数，数据自动上传到平台，通过分析，数据异常平台自动报警。在老人家中对接各类安防设备，如烟感、红外、摄像头等设备，出现意外时，社区及老人亲属可能第一时间接到报警。发生意外时，老人也可通过使用智能通讯终端一键拨打服务热线进行求助，平台地图能迅速获取老人位置。平台的呼叫中心采用软电话技术，免安装即插即用，耳麦、手机转接都可以，自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。
居家养老服务可在用户自助APP中自主选择，老人或老人亲属可在用户自助APP中选择购买便民服务，为老人解决生活实际困难，如打扫卫生、换床单、换灯泡等。老人在家中不想做饭，也可在用户中心中选择服务人员送餐上门。老人在家中或在外，有点头疼脑热，可用户自助中心选择自己的家庭医生进行在线问诊，在家时也可让医生上门问诊。
智慧养老让家属清楚明了地查看到老人的生活轨迹、健康指数等，让家属更放心、省心；贴心的养老服务，为老人制定个性化的养老套餐，让老人更舒心、安心；助力于养老服务事业更好更快地发展，让老人享受智能化的晚年生活。
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