2月21日，重慶由美優家化妝品店（以下稱“由美優家”）迎來了門店的第一場品牌專場直播。
這場由丹麥品牌寶締助力的直播，成績喜人。正是這場直播，即使是在因疫情造成的閉店狀態下，寶締在由美優家當月的銷量仍比疫情前的平均月銷量增長了30%。
“對寶締而言，這是我們第一次運用線上經驗，輔助線下門店做品牌專場直播，”寶締中國區總經理謝姝媛告訴品觀APP，這一次嘗試，打開了寶締助力門店抗擊疫情的思路，而寶締的助力，更是增強了門店接觸線上，並邁入線上運營的信心。
事實上，作為品觀新青年學院總裁班的一員，謝姝媛曾在2月中旬與學員們一起，就聚焦疫情下的化妝品店經營問題，在線上進行過深度探討。
探討之後，她將認為切實可行的政策，比如微信引流、線上直播、一件代發等，第一時間應用到線下門店，助力其轉型升級，目前已幫助不少合作門店恢復了業績。
基於此，在4月份的“品觀APP在線找貨節”期間，寶締還將推出更多資源、優惠政策，助力門店突圍。
“共同活下去，才能活得更好”
當下，CS店面臨多個方面的風險，現金流、庫存壓力等都是能否保證店鋪活下去的關鍵因素。
“活下去就是勝利，寶締要做的，就是將自己的優勢，賦能給渠道，同時，承擔更多的風險。”謝姝媛表示，為此，寶締推出了訂貨0門檻、兩個月試銷等政策，幫助門店脫困。
據瞭解，在寶締推出此項政策後，零售商可選擇一家門店進行兩個月試銷，在此期間，貨品和上新方案都由寶締提供。試銷期結束後，零售商可自由選擇是否上架更多店鋪，如商品不合適，寶締將收回所有貨品。
此外，為應對此次危機，寶締還通過“一件代發”解決門店庫存壓力。
所謂“一件代發”，就是寶締把貨品直接從總倉發到顧客手裡。她認為，疫情期間，門店的更多工作，應該投入在前端對顧客的溝通和運營上，而寶締要做的，就是把利潤留給門店，品牌方來承接過程中的成本和風險。
“寶締是經過天貓以及門店等線上與線下共同檢驗過的品牌，我對產品很有信心，門店通過零風險上新服務，雖然我們的成本會增加，但是可以幫助門店在疫情期間，給消費者提供好產品的同時，還能進一步降低門店的運營成本。”謝姝媛表示，以上優惠政策都將會在4月份的“品觀APP在線找貨節”期間推出。
在線上找到老顧客，是門店當前的迫切工作
謝姝媛認為，在保證活下去的同時，品牌方對終端的正面引導也是十分必要的。
在疫情的重創之下，線下門店都在往線上轉型，尋求突破。此前線上系統已較為完善的門店，能在這個階段走得更為穩健；此前沒有建立線上體系的門店，在這個階段就會比較焦慮，以至於很盲目。
在她看來，適合別人的，不一定適合自己。“我認為，門店走向線上的第一步，是通過線上的工具，先鏈接起老顧客，並實現運營，防止近段時間的老顧客流失，充分維護好現有流量之後，進而才能為之後的新流量做好鋪墊。”
以線上直播為例，寶締除了為零售商提供線上培訓服務之外，更重要的，是圍繞顧客鏈接與轉化，為門店的線上運營，提供切實有效的策略幫助。
“讓不能出門的顧客還能在線上想到你，找到你，看到你，並且買了你的貨，以及由此產生了疫情過後的返店行為，這是我們幫助門店實現現階段線上運營的核心。”她表示，寶締未來也會強化數字化運營，將更多的線上經驗賦能給線下，協助零售商維護和管理好自己的現有顧客，並拓展新顧客。
在“品觀在線找貨節”的直播環節，寶締也將邀請合作伙伴，為大家分享如何成功轉型的經驗。
未來要雙贏
事實上，在疫情發生之前，寶締就曾通過紅人進行原創內容的輸出，將門店納入線上營銷的範疇。
例如，去年12月，寶締就曾聯手妍麗舉行的“紅人探店”活動，4份“探店報告”以2個短視頻和2篇長圖文的形式在微博陸續發佈，僅短視頻的播放量在短時間內就突破了16萬人次。
“包括去年與妍麗的合作，以及最近這段時間的各個渠道的的合作，每一次合作都對我們有所啟發，”謝姝媛談到，她領悟最深刻的一點，是品牌與門店合作能創造更多可能性，“疫情發生之後，更讓我肯定了這點想法。”
她表示，此次疫情，將品牌和渠道商緊緊拴在了一起。而這種關係，將持續並影響到疫情之後的發展。
一方面，對於門店而言，以往引進SKU太多，導致門店貨物積壓。此次疫情過後，他們能夠真正知道，哪些品牌是值得信賴和依託的，是可以一起承擔風險的。而那些只為收割而來的品牌必將會被渠道所拋棄。
另一方面，品牌能在與門店的互動中，更加了解渠道的需求，進而有針對性地做方案和服務，讓品牌得以在渠道快速沉澱。
“這是雙贏。”謝姝媛表示，這段時間鍛煉出了品牌和渠道的新能力，如果這種能力能在疫情過後實現常態化輸出，無論對品牌還是對渠道而言，都是一種加持。
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