平安人壽重慶分公司：百萬理賠為愛撐起生活的希望

　　2020年春節新冠病毒肆虐，平安人壽重慶分公司理賠、調查工作人員隔疫不隔愛，積極踐行保險承諾，賠付百萬身故理賠款，為客戶家人撐起生活的希望。

　　“我們四口之家，就靠我跟老公到處打雜工掙錢，哪有錢買保險”客戶X女士開始這樣跟代理人小冉說，小冉耐心解釋：對於高收入家庭，保險是錦上添花；但對於收入較低的家庭，本身積蓄不多，抗風險能力低，一旦家人發生疾病或意外，保險就是雪中送炭。後來經過多次溝通，X女士於2019年為丈夫R先生投保“安心百分百”一份，並計劃後期再增加重疾保障。

　　意外來得異常突然，2020年1月，被保人R先生在為別人修房做工時，不慎意外身故。R先生年僅47歲，是四口之家的主要經濟來源，他的離世無疑讓全家人陷入了深深的悲痛和絕望之中。平安代理人小冉得知後，向 X女士表示了慰問，陪同X女士將資料交到公司，申請意外身故理賠。此時已臨近24日春節放假，又正值新冠疫情爆發的特殊時期，理賠審核的進度受到一定影響。但案情就是指令，理賠就是責任，在全城限行之際，平安調查人毫不猶豫，立即前往事發地實地查勘走訪，於2月13日100萬元理賠金順利送達客戶手中，為這個家庭撐起生活的希望。

　　意外無情，平安有愛。平安人壽重慶分公司一直秉承以客戶為中心的服務理念，通過專業、快捷、主動地理賠服務為客戶送去溫暖和保障，讓每一個家庭都擁有平安！