一直以來，看病煩、看病難困擾著眾多患者，掛號、問診、拿藥……一套流程下來，耗盡了時間和耐心。尤其是在重疾求醫方面，更是困難重重，嚮往的醫院人滿為患，知名專家一號難求，由於得不到及時的醫治貽誤病情。如今，這一難題正被保險業攻克，成為提高保險服務的一大利器。
正是切中用戶“看病難”這一痛點，百年人壽“重大疾病綠色通道”服務一經推出在市場就取得良好反響。這一服務的核心宗旨是百年人壽整合國內上千家醫院資源並與之達成合作，當客戶罹患惡性腫瘤、心腦系統等重大疾病時，可以幫助客戶及時獲得優質的醫療服務，從客戶發起理賠前就介入其就醫過程管控，覆蓋診前、診中、診後各大醫事服務關鍵環節，最大限度的及時為客戶提供個性化最佳治療方案。
如今，全民保險意識迅速增強，健康保險需求旺盛，相伴而來的是更加個性化的服務訴求。對此，2019年百年人壽基於對重疾醫療市場的深刻洞察，對重疾綠通服務全面升級，不僅涵蓋日常醫療諮詢、專家二次會診到入住專家病房/手術安排、上海質子重離子醫院治療預約安排等國內診療服務，還進一步擴展至海外，增加海外二次診斷和海外就診安排等服務，極大的提高就醫效率和客戶體驗感。
近年來，隨著生活環境的變化，工作壓力的增大，人們罹患重疾的概率也隨之增加，重疾醫療需求也逐步增大。從立足國內醫療服務到放眼國際醫療資源，百年人壽重疾綠通服務聚合國內外先進的臨床經驗和治療手段，讓客戶獲得更加高效便捷的就醫體驗，真正成為客戶診療過程中的“綠色通道”，成為其深耕重疾市場的有力武器。
重大疾病風險不僅在於對身體健康的威脅，更在於其高昂的治療費和康復費給家庭帶來的經濟壓力。因此，對於很多客戶來說，包含綠通服務的重疾險產品優勢非常明顯。據悉，百年人壽綠通服務覆蓋大部分重疾產品，客戶在初步診斷後都可以申請享受重大疾病綠色通道服務，在獲得重疾賠付金額的同時，還可以額外享受百年提供的健康管理服務，不僅“有錢治病”還能“方便就醫”。
在競爭升級、消費升級的背景下，服務已經成為保險企業決勝市場的重要法寶之一。百年人壽秉持“悅客戶以服務”的發展理念，基於對消費需求的洞察，為客戶搭建多方位的健康管理服務，以人性化的暖心服務賦能產品和渠道，從而讓更多的人體會到“保險讓生活更美好”真諦和內涵。
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