上午上班的时候，有个下属单位的工作人员反复和我打电话，问清楚我昨晚安排的工作该怎么做，该怎么操作。我反反复复在电话中说，指导还是不行，最后逼得我直接远程控制她电脑帮她做了。整个过程反复进行了很多次，我实在被她们的反应和操作气到不行（好吧，我真的很容易生气），其实，我生气是有原因的，类似的事情发生在这家单位身上很多次，就像昨天我的同事那样，因为根本没有解决，所以这类事情还是一直在不停发生，这就让我很生气。根本原因是什么？听我絮絮叨来。
首先，交代一下这家单位背景和工作人员情况。这家单位是我们主管的下属单位，历史较为长久，和我联络工作的人员有两位，一位是已经退休的老同志，该单位返聘她继续做此项工作以及指导同事接手工作，这位老同志老眼昏花，垂垂老矣。另外一位就是接手该退休老同志的同事，正值壮年，年龄体力、精力以及理解力都不存在任何问题。
接下来，我要说的就是她们之间的工作教接，你没有看错，我写的是“教”与“接”。这位老同志在6年前就到龄退休了，从她退休前，该单位就安排了那位新同事接手她的工作，直到老同志退休后这位新同事都没有接上工作，于是将老同志返聘回来继续带教。于是乎，我和她们之间的工作磕绊开始一直存在。
为什么一直存在磕绊，每次和她们进行工作往来就难以顺畅？我来描述这样一个场景。当我安排一个工作下去后，接手工作的那位同事领到任务，就把任务递给退休老同志，老同志会教她做，但是她一旦觉得难或者不能理解之后，便是老同志来电话问我，这个事情要怎么做。有的时候，老同志让新同事电话给我，我指导几次，她听不懂或者做不下去的时候，又把难题递给了那位老同志，老同志因为存在很多经验，碰到问题一点就通，于是工作就又由老同志代为完成。描述到这里，就会发现，新同事领任务，遇到难题找老同志，老同志完成任务，这样一整套的工作流程和运转模式在她们之间形成。造成的结果就是，这位老同志一直退而不休，而接手的同事一直接而不成。
其实，职场中的师徒制是比较好的一种形式，有它存在的合理性，但是师徒制这样异变成保姆式，就严重变味了。这么多年下来，每年重要的工作或者重复性的工作，基本上都会碰到的问题，那位接手的同事依然次次栽坑，然后老同志次次帮扶，没有看到任何成长与进步。这就是为什么现在我已经失去耐心和她们进行交流沟通，因为每次来问我的问题近乎一个新手，基本操作级别的问题。
有的人可能无法理解，我拿今天上午的例子来说，她们打电话找到我，希望我指导她们弄好一个操作软件，我给了她们一个近乎小学生都会的指令，到某个我们经常访问的官方网站，找到这个软件今年的更新数据包，下载下来后再来找我，我来远程协助弄好软件。简单理解这个指令就是“到官方网站下载数据包，下载完毕后来找我”，这是一个每年做这项工作必做的第一步操作，她们最终是怎么做的呢？她们下载了，放到了一个电脑F盘里的一个什么文件夹中，然后又自行打开数据包，提示了一个她们无法看懂的指令后，她们把这个下载的数据包删除了，接着打电话找我进行远程协作操作，好家伙，我打开她们电脑的软件，一通操作，当要找这个更新数据包时，没找到，反复问她们，这个数据包在哪里，她们说我们下载好了，但是打开一直有提示什么什么，就删掉了。我听到这，是不是要火大？帮你们远程了几遍，才告诉我把数据包下载好了又删了。后来我直接告诉她们，重新下载，下载好以后不要动，再来找我。最后，才把问题解决。在这个过程中，老同志不熟悉电脑操作，接手同事不知道怎么做这个事，交织在一起，就变成两个人都无法完成这个任务。
对于这两个人的职场共生关系，我是有态度的，我认为，这个老同志带教了这么多年，应当马上退出，退休退休，退了就休。这样基础的工作岗位不是非要返聘不可，谁退了都能胜任，地球少了谁都要转，不管出于什么考虑，要放手就得大胆放手。对于这位接手的同事，该熟悉的政策，该接触到的工作事项，这么多年也熟悉了，工作中碰到的问题必须自己承担和解决，想任何办法，但唯有一条，不能依赖别人解决，必须是通过自己一人之力，迎接问题，理解问题，最终解决问题，将工作真正内化，形成扎实的工作技能和本领。不要怕犯错，怕就怕永远不在工作中成长进步，将本领生生错过。待你成为那个退休的老同志，你又是否能把工作“教”“接”好呢？我不是单位领导，我没有决策的权力，但我更希望领导能够意识到，大胆放权，让更年轻的顶上，给年轻的一辈试错成长的空间，世界不会塌，工作不会乱。
2020年2月27日
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