2020，中小企業的擔當與自救 | 向「前行者」致敬2020 年開年，全民迎來戰疫的特殊時期，社會緩慢復甦，不少中小企業的生產與經營不得不按下暫停鍵，面臨艱苦的創業環境和生存條件。其中，也有一部分中小企業通過自身商業價值，迅速轉型投身社會，成為當下的「前行者」。
「創業企業自己還很弱小，但社會責任和家國情懷並不小。」創業黑馬董事長、黑馬學院院長牛文文在朋友圈寫道，「疫情之下，普通人的目標是自己和家人健康活著。創業者的目標還得多一項，保證企業也得活著扛過這輪危機。」
京東企業購與創業黑馬聯合發起《向「前行者」致敬》公益活動，通過全國徵集及海選，採訪了在特殊時期 8 家中小企業在積極抗疫的同時，努力自救的企業故事。
一
抗疫之戰，中小企業們在行動
01
華雲天下 CEO喬素林
通過智能服務，支持更多企業數字化轉型
我是華雲天下 CEO 、黑馬營 18 期學員喬素林。華雲天下是一家企業雲服務提供商，基於人工智能服務幫助企業實現運營辦公服務的在線化和智能化。
今年除夕之夜，我們參與了由黑馬實驗室導師李祝捷發起的「除夕救援團」，並通過黑馬營班委組織捐款及醫療物資，馳援武漢。大年初二，在黑馬導師的帶領下我們針對如何應對疫情危機展開了緊急討論和行動。
作為一家技術型企業，我們也積極發揮自身優勢，免費為人力密集型的客服行業提供遠程辦公的解決方案，並通過公益直播課等方式，為新老客戶講解遠程辦公的方案及應對措施，並實際幫助我們的現有用戶都實現了在家辦公。
此外，華雲天下也配合科大訊飛搭建在線智能機器人服務平臺，為政府和公共事業單位提供疫情機器人服務。 從發起救援到落實援助，我們沒有考慮那麼多，初心就是儘自己所能做點事情。
目前，華雲天下也面臨著客戶付款延期、項目交付延期，收入減少等挑戰。對於創業者來說，這次疫情核心考驗的是創始人及核心團隊的應變能力和決斷能力。
面對危機，我們認為企業不能將希望寄託於通過裁員和降薪等消極手段來解決，讓普通員工扛事情，而是要有創業者的擔當，通過充分的外部交流，尋求機遇，讓整個公司的銷售層面、服務層面、運營層面共同去支撐業務，同時積極修煉內功，打磨產品，相信等到疫情結束，企業一定會充滿動力，實現爆發式的增長。
02
藍夢生物總經理 王傳輝
投身新冠病毒檢測試劑盒研發，全部捐贈
我是藍夢生物總經理王傳輝，我們專業從事醫學科研服務及試劑研發。
疫情來勢洶洶，我們剛開始也感到有點害怕，畢竟從沒見過全國所有省份都進入一級響應狀態。今天春節我原本計劃在老家和家人一起度過，看到疫情擴散這麼嚴重，大年初二我就回到公司，組織平臺上的醫療專家研究防疫方案。
在國家公佈病毒的基因序列後，我們也參與了新冠病毒檢測試劑盒的研發，試劑盒預計很快就能拿到了，相信可以幫助復工企業進行疫情篩查。同時我們計劃在產品上市之後全部捐贈，不考慮盈利。
此外，我們企業所處的河北廊坊生物醫藥發展相對薄弱，我們也通過自己的渠道為當地政府捐助了一些醫療物資，為防疫工作貢獻了一份力量。
這次疫情對我們的衝擊也比較大，目前公司有 400 多萬應收賬款無法到賬，沒有生意可做，團隊墊付的成本很高，現金流很緊張，舉步維艱。好在當地政府在第一時間幫我們聯繫了銀行，一定程度上緩解了資金壓力。
在藍夢生物的發展方向上，我非常堅定，因為我們切實滿足了醫生做科研的痛點需求。自 2015 年創業以來，醫生客戶以幾何級指數增長。現在，我也在計劃通過激活醫生的智力資源，讓更多的產品產業化，努力自救，挺過這次危機。
03
哈滷食品創始人 方淵
為武漢日均配送 2 噸熟食預包裝成品，
35 天無休保供，做保障部門的保障部門
我是哈滷食品創始人方淵，我們主要是為線上零售場景客戶提供熟食 / 半成品解決方案。這次疫情來的比較突然，身處疫區中心武漢，我們成為了保障部門的保障部門。
我們原本計劃 1 月 24 日放假，結果 1 月 23 日武漢就全面封城了。在疫情期間，儘管工廠剩下 7 名工人，但我們每天工作 12 小時以上，為線上零售企業武漢區域日均配送 2 噸熟食預包裝成品。
在確保自身安全的情況下，我們做到了 35 天無休保供。這樣的工作量平時我們根本無法想象，這更讓我相信人的潛能都是被激發出來的。
由於工人嚴重不足，我們也通過「共享員工」的理念，將食品園區其他安全健康企業的員工收編，目前產能得到初步提升。此外，我們協助路路通志願者團隊，調配醫院急需物資，併為母校「武漢體育學院」捐贈 1 噸蔡甸蓮藕，為五醫院和中醫院一線醫生協調到 1000 件防護服和 2 萬個口罩。
這次疫情，也讓哈滷找到了新的方向。原來我們有 30 個 SKU ，在這次疫情中我們只保留了 5 個 SKU ，但產品銷量相比同期增加了 300% 。面對危機，我們快速決策和響應，優化了生產動線，提升了產品口味。
今年，我們也計劃推出以雞為核心的熟食品牌，希望能夠找到新的增長點。 很多人說疫情中很迷茫，我相信經歷風雨才能看見彩虹。武漢加油！哈滷加油！
04
樸道水匯副總經理
駱穎瑛讓醫護人員喝上健康的水
我是黑馬 19 期學員駱穎瑛，2011 年離開外資企業加入到創業大軍，是樸道水匯的核心創始團隊成員之一。我們是一家通過物聯網 + 健康水的智能運維技術為企業、酒店、餐飲、幼兒園、家庭提供持續健康水的運維服務商。
疫情來臨後，樸道水匯除了積極的以各種方式參與到防疫物資捐贈中以外，也通過企業資源直接聯繫到了武漢蔡甸區的醫院，讓醫護人員喝上了健康的水，減少了桶裝水的二次交叉感染風險。我們也算是將資源用在了刀刃上，實現了「讓人人天天享用健康水」的企業使命。
樸道水匯創業 9 年，一直服務 B 端客戶，包括如家酒店集團、喜茶樂樂茶等網紅餐飲連鎖、美年大健康、幼兒園等機構，這次的疫情使得我們的客戶都受到了重創，我們的各個業務板塊也都受到了影響。 但是，我們從焦慮到行動，反應非常迅速。在大年初二，我們的團隊就啟動了「開源節流」。
在近一個月的時間裡，我們通過啟動人人銷售、供應鏈社會化、共享員工等措施積極自救，畢竟「活著」是最重要的。
05
庭苑公寓 CEO 溫志雄
減租免租，減少租戶住房開銷
我是深圳庭苑公寓 CEO 溫志雄，庭苑公寓主要為深圳及周邊城市提供長租公寓的託管運營服務。每年 2 - 3 月，都是房源到期的高峰期，考慮到當下的影響，我們推出了簽約一年免一個月房租、簽約半年免半個月房租的減租免租優惠措施，幫助租戶減少房租開銷。
對業主們，我們嚴格做好好充分的健康排查和防疫工作。自春節開始，我們的運營部門一直堅守在一線，我非常感動。
近期銷售部門的鬥志也非常強，銷售的人效達到歷史最高。 近年來長租公寓領域，杭州鼎家、上海寓見先後出現了暴雷，作為一個行業老兵，我認為問題核心是在他們拿著 500 萬就想去做 5000 萬的生意，過度使用金融槓桿，再加上內部管理不強，最終導致人財兩空。
事實上，長租公寓是一個淨利潤在15-30%之間的行業，且非常穩定。 目前庭苑公寓處於一個快速發展的階段，當前有很好的發展機會。但是我看到了機會，競爭對手也看的到，我們必須跑的更快。
06
喬氏檯球個人球具事業部總監 屈康飛
用檯球的力量聯動世界募捐，馳援互聯
我是秦皇島喬氏檯球運動推廣有限公司信息化辦公室主任屈康飛，目前主要負責個人檯球愛好者的球具業務銷售。疫情發生之後，我們利用喬氏海外部遍佈全球 40 餘國的銷售網絡，幫助武漢一線醫院採購急需的醫療物資，並通過 ICEA 舉辦檯球義賽為武漢募捐。
2 月 14 日，我們在海外採購的 2 萬個醫用口罩運回國內，並立刻發往抗疫前線。隨後我們聯合弘化社定向捐贈 300 臺消毒車運抵武漢，武漢協和醫院、武漢同濟醫院等 60 餘家一線醫院直接接收了物資。現在我們還在籌集醫用手術帽，希望能為防疫工作出一份力。在這次抗疫救援活動中，給我最大的感受是，國內的企業家非常團結，共克時艱。
這次疫情給我們的業務帶來的衝擊很大，檯球運動是室內聚集性活動，在疫情沒有徹底解除之前不能開放經營。此外，檯球娛樂性活動也不屬於「爆發性消費」的行業。面對挑戰，我們迫切需要轉型。 疫情中，我們也觀察到直播電商的崛起和爆發，希望下一步能和網紅主播有所合作。
07
易就業 CEO 杜海
通過公益直播為數萬應屆生提供就業指導
我是易就業 CEO 杜海，目前我們主要為大學生就業培訓，為企業提供人才。 疫情發生之後，我們通過發起抗疫助學促就業公益活動和免費在線課程，讓幾十所高校數萬應屆畢業生受益。此外，我們也通過公益直播的方式，讓高校的老師為學生提供相應的就業指導，同時幫助企業通過在線的方式進行招聘。
面對危機，企業的執行力反應一定要快。我們不能等待機會，而是去創造機會。 疫情發生之後，易就業通過快速整合課程資源，為學生提供幫助。我相信疫情過去之後，五六月份人才需求一定會出現井噴的趨勢。我們在疫情期間做好積累和鋪墊，相信到時候會實現更大的增長。
08
公司寶創始人 李麗
向客戶免費提供復工政策諮詢，助力中小企業復工
我是公司寶創始人李麗，是一個持續創業者。目前公司寶主要為中小企業提供在線知識產權、靈活用工、雲上公司註冊、財稅服務等一站式服務，幫助企業降低提升效率，降低運營成本。
2 月份以來，與公司寶合作的將近 10 家企業宣告破產，同時不同類型的企業註銷業務相關諮詢也開始增加。看到這樣的情況，我們在內部召開緊急會議，決定在 2 月 3 日全員在線復工之後，盡最大努力來支持漩渦中的中小微企業。
為此我們推出了一對一的 7 × 24 小時免費專家在線諮詢，技術部24小時不休息，緊急開發了中小企業疫情各地政府扶持政策查詢小工具，為中小企業戰勝疫情提供幫助， 一週內我們的查詢小工具得到了近百萬用戶的查詢和瀏覽。
這次疫情也使得我們的發展受到了不少挑戰，譬如客戶購買力下降、客戶業務停滯等。儘管如此，我們也在努力尋求機遇。我們通過抓住企業在線化和數字化的需求，加大技術研發，並推出了新產品。更讓我高興的是，在這次疫情中，公司的組織能力得以凸顯，員工的凝聚力更強，我們的員工表現出了強大的抗壓能力和業務潛能。
作為一名女性創業者，在危機面前我也從未想過後退。我相信疫情過後，我們能迎來一個全新的發展局面。
二
中小企業是市場經濟的重要基石
在社會全員抗疫之下，這些中小企業主充分發揮自身優勢和資源，全力抗疫，積極履行社會責任。
面對危機，他們擁抱數字化、快速自救、逆流而上，用奮勇的行動展現其商業價值。 事實上，中小企業是中國最具活力的經濟體，也是促進就業、發展經濟、推動創新的重要力量。一個可以印證的數據是——中國的中小企業貢獻了 50% 以上的稅收、60% 以上的 GDP 、70% 以上的技術創新、80% 以上的城鎮勞動就業以及 90% 以上的企業數量。
此外，在創業方向上，中小企業主們一直活躍在市場競爭最為激烈的領域，貼近市場和大眾，是市場經濟的主體和市場體制的重要基石。相比大企業，中小企業具有創業及管理成本低、市場應變能力強、就業彈性高等獨特優勢。
近期，清華和北大聯合調研 995 家中小企業後發現，受疫情影響，29.58% 的企業 2020 年營業收入下降幅度超過 50% ，58.05% 的企業下降 20% 以上。同時，85.01% 的企業的帳面現金難以維持 3 個月生存。
京東企業購對當下中小企業的困境感同身受，為確保中小企業安全復工，推出「中小企業幫扶計劃」，從企業的實際問題和需求出發，深度整合京東集團內部及行業優質資源，從保復工、通銷路、穩資金和成立中小企業幫扶聯盟四大方面推出專項幫扶舉措，一起助力中小企業快速、安全復產復工。
京東企業購與創業黑馬通過聯合發起《向「前行者」致敬》公益活動，優先扶植投身抗疫、努力自救的中小企業，同時將陸續完成活動報名者的對接及幫扶。京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示：「我們是離中小企業最近的人，幫扶中小企業京東義不容辭。京東的幫扶在資金補貼和免費資源對接之外，更希望通過對產業鏈上下游資源的高效整合協同，從產業維度為中小企業打造生存、發展和創新的營商環境，用外部幫扶激活中小企業內生動力，進而幫助其構建強大的‘免疫系統’。我們也堅信，作為中國經濟最重要且最具活力的組成部分，未來中小企業也將為國民經濟注入更多發展動能。」
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