新冠肺炎疫情发生以来，泰州法院主动作为，积极创新，紧扣立案、保全、调解等环节，全面推行网上立案、电子送达、远程庭审等诉讼服务，同时与诉前调解共同发力，通过“网络调解”“网格走访”“网点受理”的方式，有效做好诉源治理工作，在保障当事人合法权益上下功夫，让司法便民的“最后一公里”更加便捷、通畅。
“网络调解”常态化
“通过审查，我们发现一起案件被告是主营医疗卫生用品的企业，当前形势对医疗器械、医疗用品的需求量很大，考虑到这个因素，我们迅速组织双方在网络上进行调解，最终双方顺利达成和解，企业重新恢复活力。”据泰州医药高新区法院院长胡欣荣介绍，达成调解后，企业立即投入生产，陆续收到全省各地1000多家医疗机构、政府与企事业单位的订单，目前已经连续产出消毒产品200吨。
面对疫情，泰州法院积极运用“智慧法院”科技手段，积极推进在线立案、在线庭审、在线调解等线上诉讼活动的常态化、智能化、规范化，特别是抓好在线调解，设置诉前调解热线，将大量案件化解在诉讼前。
为降低诉讼发生可能，泰州法院陆续出台《关于在疫情防控期间开展法治助力中小企业发展专项行动的十条意见》《公民、法人、行政机关疫情防控精粹法律知识十五讲》《复工企业疫情防控涉企民事法律问题三十问》等指导性文件，市委书记史立军、市长朱立凡先后批示肯定。
“网格走访”脚力行
3月2日下午，泰州市中级法院党组书记、院长徐军来到米兰诺沙发泰州有限公司，看望两周前来到该公司担任企业复工“驻厂员”的民二庭副庭长李乐文。
为指导企业规范做好开复工准备工作，减少合同纠纷、用工纠纷的发生，泰州法院结合“法官入网格”活动，让法官走出去，深入到企业单位，并出台实施“驻厂员”制度，建立三级“防控网格”，由法官担任驻企疫情防控督查员。既是防疫监督员，也是事务协调员，更是法律帮助员，帮助企业确定符合复工人员，检查复工条件，讲解疫情法律，帮助解决困难，全面指导帮助企业做好疫情防控，解决生产难题，有序推进企业复工复产，体现了法院与企业共渡时艰责任担当。
与此同时，泰州法院还利用遍布镇街村居的纠纷化解网络，借助调解员、网格员、村干部、乡贤等能人，打造“情理法”矛盾化解新机制，推动矛盾纠纷排查与化解，在诉讼前端构筑起法律咨询、专业调解、诉讼辅导“三道防线”，有效降低疫情期间案件的发生。
“网点受理”全天候
为最大限度减少人员聚集流动、最大程度保障群众司法诉讼权利，泰州中院立案庭采取网上立案、邮寄立案、24小时自助诉讼服务等工作方式，受理相关案件，并在相关法院和法庭设置涉疫情纠纷诉前调解中心，构建起覆盖全市的“网点”，建立了100多人的专业审判调解队伍，对已经进入法院，但尚未开庭审理的案件提前介入，巧妙化解。
年前，一起案件的当事人因在外地打工不便回泰，医药高新区法院驻窗口民调员晏埝便与双方约定节后调解解决，然而疫情突发，打乱了原定计划。经过再次与双方联系，并征得双方同意，晏埝开启了“宅”调解模式，通过电话和网络微信方式与双方进行深入沟通、了解，经过反复协商、沟通、释明，最终达成一致。2月15日，原被告现场通过银行卡转账、支付宝及现金一次性履行完毕了调解协议的内容，原告向法院提交了撤诉申请书。
在疫情防控特殊时期，泰州法院诉前调解通过微信、电话、视频等“不接触”“不见面”的“指尖调解”方式，有力维护了当事人的合法权益，有效降低了疫情蔓延的风险，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了强有力的司法服务和保障。
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