近期，永壽縣常寧鎮紀委結合疫情防控工作實際，狠抓重點任務、關鍵環節，紮實做好疫情防控信訪舉報受理工作，確保省市縣委的決策部署落到實處。
線上廣泛宣傳，引導群眾信訪“不見面”。該鎮紀委充分整合信訪舉報平臺，在鎮區繁華路段設立掃一掃微信監督二維碼，公佈舉報郵箱、電話等，不斷優化“來信、來訪、來電、網絡”四位一體的信訪舉報平臺，暢通舉報渠道，注重問題線索收集，著力構建橫向到邊、縱向到底的監督網絡，真正使群眾反映問題有地說、線索舉報有人管、監督幹部有方法。
線下暢通渠道，確保線索運轉“高效率”。該鎮紀委堅持“快”字當先，在嚴格落實疫情聯防聯控的基礎上，安排專人全天24小時接聽舉報電話，及時受理來電和網上信訪。對涉及疫情防控的信訪舉報件、相關問題線索及時批辦，第一時間分析研判、第一時間調查處置，做好全程跟蹤處理，嚴格落實受理情況日報告制度，確保相關信訪處理高效運轉。疫情防控工作開展以來，該鎮受理電話反映線索15件，其中涉及疫情信訪線索5件。
強化履職擔當，推動問題處置“不停步”。通過採集、歸類、彙總等手段，對信訪問題及時分析研判、分類施策，涉及疫情的信訪舉報及時初核調查，推動線索及時解決。對反映在疫情防控中不擔當、不作為、慢作為、亂作為等問題線索及時調查處理，保證疫情防控工作順利實施。先後通報批評7人次，電話督辦4次，調查處理3件4人，其中提醒談話1人，批評教育2人。同時，對於涉及社會信訪的，會同業務負責同志調解處理，確保信訪反映件件有著落、事事有回聲，切實提高群眾的滿意度。
（永壽縣常寧鎮紀委 房媛）
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