“你了解自己的包保人吗？如果有需求，通讯录里有他的号码吗？如果有紧急情况，能够得到他的帮助吗？”
城市小区的“疫情三问”，如何作答？
我们在下陆区袁家畈社区杭州公馆小区A栋业主群里找到了答案。
3月10日上午11时，A2栋的一位居民在业主群里发了一封《致王萌志愿者感谢信》，随后一个小时内，共有60多名业主跟帖点赞，圈粉无数！
致王萌志愿者感谢信
王萌：……在工作职责范围内，您认真负责、一丝不苟，每天两遍体温测量，你挨家挨户跑，不漏一人；在工作职责范围外，您细致体贴、无微不至，嘘寒问暖，让人倍感温馨。尤其是家女办证的事，特别要感谢您辛辛苦苦替我们一趟又一趟地忙前跑后，竭尽全力帮我们排忧解难。您的一举一动让我们深深感动，您的细心负责让我们尤其动容，正是您的工作付出，让我们在这个特殊的春天感受到了难得的温暖。
我是A2-704住户，老俩口都是七十岁的人了。女儿上班，无法顾及家中。疫情袭来，让我们手足无措陷入困境。在此我们要鸣谢社区热心公益人员的辛劳付出。特别是社区志愿者胡凌霓女士。由于我年龄偏大不会网购，她不厌其烦地教我。并垫资先为我们及时购回生活用品。每次拿菜，我虽然看不清你的脸庞，可是你让我看到了你那一颗炙热的心。谢谢你。谢谢所有的呵护并服务我们的人！
“刘晓勇是我们公馆A1栋的志愿者，在这次疫情关键时刻也是非常尽心尽力，认真负责，不厌其烦的帮助大家采购，急群众之所难，解群众之所困。为你们辛勤的付出致以崇高的敬意！”
我们志愿者阮绵绵（阮凌云）也是，我需要啥都想办法帮我解决！
据了解，杭州公馆共小区6个楼栋，10个单元，目前共有43位党员、志愿者作为包保人为小区居民提供一对一贴心服务。“这些都是我们应该做的，大家都是邻居，在困难时刻能互相帮助、互相支持，何乐而不为！”包保志愿者刘晓勇说到。
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