12日、13日，卓爾公益基金會向入住卓爾旗下6家酒店的712位醫護人員捐贈配送了潔面護理愛心禮包，讓白衣戰士在艱苦“戰疫”的同時，保持美好的容顏。
口罩遮住了面孔，遮不住美麗的心靈。女士配送品牌保溼面膜、潔面乳，男士安排品牌剃鬚刀、洗面奶，卓爾公益基金會悉心準備關愛禮包，並於12日、13日一一送達駐紮各酒店的八支醫療隊，表達對逆行天使們的感謝和敬意。長時間穿戴防護服、護目鏡導致皮膚變差、面部壓傷，貼心實用的護理品受到醫護人員歡迎。
心連心，情相依。新冠疫情暴發後，卓爾旗下卓爾萬豪酒店、悅居酒店、武展酒店、卓爾悅璽酒店、漢口北酒店、望鶴酒店（王家灣店）等6家酒店全力以赴，用真心和真情為援漢醫療隊員及在漢醫護人員提供優質住宿及生活服務，精心照料築起溫暖舒心的戰疫“營地”，提供了堅強有力的後勤保障。
1月25日，大年初一凌晨2點30，剛投入使用的五星級卓爾萬豪酒店迎來了首批入住的上海援漢醫療隊，成為武漢第一家接待援漢醫療隊的酒店。前後數日，萬豪酒店陸續接待了金銀譚醫院專家組、國家中醫醫療隊、陸軍軍醫大學醫療隊的400多名援漢醫療人員，他們分別投身於金銀潭醫院、火神山醫院等抗疫最前沿的病患救治工作。
卓爾萬豪酒店克服“封城”後餐飲供應鏈停頓難題，全城搜尋食材，找到直供蔬菜基地從田間直送酒店，每天確保1000多人次的進餐，菜品製作時還分別照顧不同地域醫療隊的口味。酒店每天提供水餃、湯圓、麵條等免費宵夜服務，設立能量站全天候供應水果、餅乾、巧克力、方便麵、飲料等，讓輪班工作的醫護人員24小時內隨時能吃到東西，補充體力。酒店還協助完成支援隊大批量醫用物資裝卸、存放和庫存管理。酒店面點房還為當天過生日的隊員現做蛋糕，組織小型Party，現在已送出30多份生日蛋糕。
疫情暴發後，漢商集團武展酒店為協和醫院免費提供100間客房，供一線醫護人員輪崗休息。漢商望鶴酒店（王家灣店）先後接待了首批山東援漢醫療隊、安徽第三批援漢醫療隊、黃山市援漢醫療隊，24小時事無鉅細提供會議、晾曬、購物等服務，變著花樣準備餐食營養，暖心服務收到醫護人員的感謝和祝福。
漢口北酒店接待了167名吉林援漢醫護人員入住。12日，卓爾志願者還專程送去了餅乾、水果等慰問品。卓爾悅居酒店持續為金銀潭醫院醫護人員提供客房服務。
為治癒患者營造更好的隔離康復環境，卓爾特意提供盤龍城卓爾悅璽酒店獨棟式客房設置康復驛站，並向醫護人員配送了口罩、防護服，向康復人員送去了食品和書籍。
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