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前兩天，有網友給陳旭留言，說請我回顧一下，談一談奔馳女大鬧利之星事件……
【網友提問】奔馳女與奔馳和解，繼續選擇奔馳，是不是對她來說是不錯的決定，在這個情況下？
這個在陳旭看來，奔馳女選擇奔馳，主要是為了儘快解決問題。
一般來說，換貨，商家比較容易接受……退貨，商家不容易接受。所以，奔馳女為了儘快解決問題，最佳選擇就是換貨。
奔馳女和解和換貨的選擇，背後核心就是，儘量降低對方，也就是降低奔馳公司的損失。
所以，我們才經常聽說：和氣發財，儘量不要得罪人，因為任何事情都是一個交易。
如果發生糾紛，你要讓別人用最低的損失，滿足你的目的……這樣就能成功。——屠龍有術
