自今年1月以來，受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，整個旅遊住宿行業正經歷著前所未有的艱難時刻。在這場突如其來的疫情"寒冬"下，錦江都城酒店管理有限公司（以下簡稱"錦江都城公司"）旗下錦江都城、白玉蘭、錦江之星三大品牌在全國各地的眾多門店在入住率不高且可能處於虧損的狀態下依然堅持營業，成為了眾多在外客人的避風港以及廣大醫療工作者們的大後方，為抗疫貢獻自己的一份力量。同時，還在行業危難關頭沉著應對，創新出臺一系列創新舉措及扶持政策，努力幫助投資人渡過難關，共克時艱，彰顯企業責任擔當及品牌實力，成功贏得廣大投資人青睞。據悉，1月-2月，在整個市場信心遭受巨大考驗的時刻，錦江都城公司卻成功"逆市"新籤10家酒店項目，錦江都城品牌及白玉蘭品牌分別完成5個酒店項目簽約。
圖：部分投資人與錦江都城、白玉蘭品牌達成簽約現場
出臺多項"硬核"政策，給投資人注入強心劑
常言道，"企業越大抗風險能力越大"，該觀點在此次疫情這一非常時期再次得以印證。依靠錦江國際集團強大實力背書以及錦江都城公司20多年成功運營積澱，各項"硬核"扶持政策得以第一時間出臺並落實，為廣大處於行業低迷期的酒店行業投資者打上一針強心劑，也讓投資人對加盟錦江都城公司旗下品牌更加有信心。
繼1月28日發佈《減免湖北地區加盟酒店管理費的通知》之後，錦江都城公司於1月31日緊接著又官宣了《減免全國各被徵用加盟酒店管理費的通知》，進一步擴大管理費減免範圍和力度，以幫助到更多投身到抗疫一線的加盟酒店。
2月10日，出於和投資人共渡難關的考慮，錦江都城公司母集團——錦江國際集團推出了"五項金融支持措施"總額高達35億元，為中國境內的7500家酒店提供全方位的支持。隨後，錦江都城公司立即據此出臺並落實了相關費用減免和資金扶助細則，包括：流動性支持貸款，幫助酒店解決"生存"需求；物資採購支持貸款，幫助酒店疫情後"重建"；面向全國酒店行業，對新加盟錦江都城及白玉蘭品牌的投資人實行單項目貸款總額高達300萬元的"雙重低息貸款"支持，幫助解決資金不足的問題等。
圖：錦江都城公司發佈投資人資金支持貸款申請操作指南
"錦江國際5條金融支持措施是雪中送炭，尤其第一條（流動性支持貸款），可解決當下企業最現實的燃眉之急。我真心覺得，當年加盟大企業是選對了。"白玉蘭上海新天地酒店董事長秦偉華女士曾在媒體採訪時表示，若毫無外部支援，酒店現金流最多隻可撐3個月，而這一"救災資金"可助力酒店至少再撐2個月。
同樣更加堅定信心的還有錦江都城品牌的老朋友——錦江都城南京將軍大道河海大學酒店及錦江都城南京江寧濱江開發區酒店的投資人聶強先生。此次疫情期間，聶強依然堅定選擇加盟其位於南京的第3家錦江都城酒店，該項目位於南京市江寧濱江開發區，計劃年內開業迎客。
多措並舉助力酒店"自救"，品牌運營實力獲認可
2月初，錦江都城公司就積極籌備疫後企業復工房的準備工作，主動與企事業客戶聯絡，有針對性地調整服務流程、增設客房配置和消毒用品，旗下各品牌也推出了有各自特色的服務，讓入住"安心淨享房"的客人感受到"安全、安心和安逸"，成為行業首批推出復工服務的酒店品牌。"安心淨享房"為錦江都城公司針對疫情這一特殊時期創新推出的專屬產品，既能助力企業安全復工復產，同時也可為疫情期間出租率一直處於低位的酒店積極"開源"，助力酒店"自救"，一舉雙贏。
圖：企業可掃碼預約"復工無憂住"服務
2月20日，錦江都城公司還積極攜手阿里釘釘等互聯網企業聯合推出了"安心房預訂"小程序，藉由跨行業的聯合力量，解決大量企事業單位有著自身員工返城後"無處自我隔離"的難題。據統計，首批上線的提供"復工無憂住"服務的酒店囊括了錦江都城、白玉蘭和錦江之星三大品牌的近500家酒店，客房超3.2萬間，覆蓋了包括北上廣以及天津、蘇州、無錫、杭州、寧波、廈門、佛山、中山、成都、重慶、西安、貴陽等40個城市。
圖：錦江都城公司積極攜手阿里釘釘等互聯網企業聯合推出的"安心房預訂"小程序
2月25日，各品牌酒店的"復業振興"激勵計劃順勢推出，展現非常時期的錦江力量。
另一方面，在錦江都城公司牽頭下，各品牌酒店也展開了自身的經營恢復準備，組織員工參加釘釘線上培訓，包括疫情防控知識、特殊時期服務操作流程、餐飲調整操作流程、各品牌特色服務內容等課程，累計培訓員工超萬人。3月4日，錦江都城公司CEO昝琳女士通過釘釘平臺開展了以"'都'在一起，眾志成'城'，錦江都城如何化'危'為'機'"為主題的直播宣講，與公司及各品牌管理團隊，各酒店總經理分享十大經營策略，鼓勵大家"敏捷思變，創新變革"，打好疫後經營恢復攻堅戰。
圖：錦江都城公司CEO昝琳女士創新開展釘釘群直播宣講
據透露，目前，錦江都城公司及各品牌管理團隊正進一步探索跨界新零售，並積極嘗試運用線上新媒體為酒店引流增效。
與此同時，錦江都城公司還及時關注各省市政府出臺的扶持政策，協助各加盟酒店及時得到扶持，併為加盟酒店做好營業中斷險的理賠申報工作提供專業指導和服務，獲投資人好評。
獨特產品定位+優勢投資盈利模型，鍛造品牌核心競爭力
隨著消費不斷升級，文化消費作為滿足人們對美好生活的嚮往、豐富遊客深度體驗的重要途徑，正持續為旅遊經濟健康發展提供新的動能。在這個趨勢的影響下，錦江都城酒店將對文化的挖掘作為品牌定位的基礎，執著打造中外合璧的獨特風格，並用體系化的方式，為消費者提供獨特的文旅待客之道，讓其全方位感知到融匯文化的魅力。這樣的品牌運營邏輯為正苦惱於酒店入住體驗平淡無奇的消費者提供了新選擇，併為之創造一個意想不到，拓展視界的全新體驗，同時也為酒店投資界帶來驚喜。每一家錦江都城酒店都是獨一無二的，但所有酒店都有一些共同的關鍵體驗：靈感彙集的經典客房、優雅體貼的個性服務、海納百川的舌尖美食以及文化交織的共享空間。
圖：錦江都城酒店獨有的融匯文化魅力
而作為酒店行業的全新品牌，白玉蘭酒店始終聚焦於"優選服務"，並以品牌個性的塑造為抓手，以精緻生活體驗的打造為原點，通過優化產品設計和建造流程為投資人提供了更大的收益空間。目前，白玉蘭品牌擁有舒適版和商務版兩大系列產品，為酒店投資人提供不同市場環境下的靈活選擇。不拘泥於傳統酒店運營思維，在深度洞察了目標消費者需求之後，白玉蘭品牌勇敢打破單一住宿盈利模型，營造"酒店+"多元跨界場景助酒店提效增收，讓白玉蘭酒店"不只是酒店"。如今，提供多種文創產品售賣的蘭選集、品種不斷豐富的全時段餐飲，各種匹配彼此品牌調性的跨界合作都已經成為白玉蘭酒店收益提升的有效途徑。
圖：白玉蘭酒店靈動空間多元跨界場景助酒店提效增收
未來，錦江都城品牌及白玉蘭品牌將憑藉獨特產品定位及優勢投資盈利模型，不斷鍛造品牌核心競爭力。
結語
正如業內人士所言"疫情會階段性地影響行業，但不會摧毀行業，因為需求還在、痛點還在、機會還在"。"錦江都城公司成立已經二十多年，曾經歷過非典等重大事件，我們對此已經累積了豐富的經驗和應對策略。根據我們的經驗，疫情結束後報復性消費的增長將是爆炸式的，只要我們早做打算，咬緊牙關練好內功，未來的前景是光明的。投資者可利用疫情低谷期，加快酒店改造升級，讓酒店能在疫情結束後以全新的狀態、全新的品牌形象重新投入營業，迅速佔領市場制高點，產生更佳的收益。"錦江都城公司相關負責人表示，目前，錦江都城公司正著力內部儲能，集聚力量，隨時迎接上揚期。
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