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中國網財經3月13日訊(記者 楊暢)近日，多名用戶投訴“水蓮金條”涉嫌“砍頭息、高利貸”，且存在還款渠道不暢導致還款失敗被報送逾期和暴力催收等問題。據投訴人提供的借款合同，該平臺收取的助貸費達到借款總額的21.17%以上。中國網財經記者採訪了水蓮金條所屬的智蓮(北京)科技有限公司，截至發稿前，該公司未作回應。
助貸費達借款總額的21.17%？
多名用戶投訴水蓮金條收取高額“砍頭息”，涉嫌經營高利貸產品。用戶稱，水蓮金條借款到賬後，一次性劃扣了佔借款總額20%的費用，實際到賬8000元，還款總額11414元，推算後年化綜合費率超40%，屬於砍頭息和高利貸。
據用戶提供的借款合同，水蓮金條將一次性劃的推薦服務費扣佔借款總額20%，月度服務費1.17%。
(圖注：用戶提供的借款合同截圖)
中國網財經記者向水蓮金條核實“用戶投訴所涉的借還款詳情和借款合同是否屬實”，對用戶質疑的高額助貸費、產品涉嫌砍頭息和高利貸如何看待，有無整改措施。水蓮金條相關工作人員稱核實後回覆，截至發稿，該公司仍未回應。
據互聯網金融風險專項整治工作領導小組辦公室、網絡借貸風險專項整治聯合工作辦公室於2017年12月1日發佈的《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》(簡稱“現金貸新規”)：各類機構向借款人收取的綜合資金成本應統一折算為年化形式，各項貸款條件以及逾期處理等信息應在事前全面、公開披露，向借款人提示相關風險。
水蓮金條向用戶收取的推薦服務費等款項均應算作綜合資金成本，統一折算為年化形式，公開披露。
被控還款渠道存疑 “爆通訊錄”催收
值得關注的是，部分用戶質疑水蓮金條還款系統有問題。田先生稱“通過對公轉賬到水蓮金條對公賬戶，全部結清後，不更改狀態，不處理結清”。還有其他用戶也表示通過各個渠道都還款失敗，顯示逾期，另有用戶稱還款後仍被水蓮金條往百行徵信上報逾期。
更有用戶投訴稱“被水蓮金條工作人員曝通訊錄”。
(圖注：截自投訴詳情)
中國網財經記者向水蓮金條核實以上出現的典型投訴案例是否屬實，該平臺還款系統是否存在以上問題，對造成逾期罰息和誤上徵信的用戶有無解決補救措施，對自身還款系統是否有整改措施，催收是否採取過爆通訊錄的形式。截至發稿前，水蓮金條未予以回覆。
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