2020年的庚子鼠年注定让人难忘。
一场突如其来的新冠肺炎蔓延全国，让本该在“春节黄金周”生意红火的零售百货业遭遇“当头一棒”。
早已筹备好各项打折促销活动，准备趁春节假期大干一场的商场们，因疫情蔓延，不得不缩短营业时间，甚至直接摁下暂停键，而暂停的还有其背后的餐饮、零售、影视等产业从业者。
在东莞万江某商场工作的小黄称：“一般年后的三四月份是淡季，购物中心的经营压力很大，加之该商场开业时间短暂处于培育期，现在疫情一来，算是雪上加霜了。”
客流量下滑，带来销售业绩的重创。为了缓解商铺租金压力，据不完全统计，截至目前全国已有超过80家房企减租超过50亿元，仍有商家提出撤场。
东莞某购物中心运营部的陈经理告诉笔者，疫情爆发后，东莞的商场陆续缩短营业时间甚至关门。目前已出现掉铺的情况，需要提前储备和沟通品牌，“第一季度业绩肯定受到很严重的影响。”
面对市民“足不出户”，不少零售百货更是开启了线上服务，品牌销售人员开始专攻线上销售，减少疫情带来的影响。通过微信、小程序等途径销售商品，代替实体店顾客面对面高密度接触。
截至目前，疫情仍未迎来拐点。从短期来看，线下零售百货业一月、二月乃至第一季度的销售已受到直接影响；若疫情持续严重，产生的经济损失将会更大。
客流稀少的商场
从2月中旬开始，东莞迎来返工潮。然而，在疫情形势尚未明晰的当前，大部分人依旧遵循着政府“少出门，不聚众”的宗旨，宅在家里，对于线下商业来说，客流的急剧减少使其遭受了不少冲击。
日前，笔者走访了汇一城、民盈国贸城、东城万达、万科等商场，发现商场照常营业，但是较为冷清，除超市外，其他商铺和柜台鲜有顾客，有的品牌商铺则宣告暂停营业。
在此背景下，不少商场调整了营业时间。
第一国际旗下的壹号广场整个2月份都暂停营业，汇一城的营业时间也一再调整。“我们现在是根据商场调整后的营业时间上班。”该商场某门店的工作人员告诉笔者。
位于鸿福路的民盈国贸购物中心同样也调整了营业时间，3月9日至3月15日商场营业时间调整为10：00~20：00，位于该商场的永辉超市营业时间则调整为9：00~21：00。商场工作人员告知笔者，由于商场在20：00关闭，因此19：00以后不建议进入。而除了超市以外，其他出入口均不开放。
据高力国际调研，疫情下零售市场备受考验，85%的受访者表示客流同比下降八成以上，其中超60%已暂停营业。餐饮、零售、休闲娱乐等业态的租户客流量下降最大，七成店铺都呈暂停营业的状态，营业额因疫情普遍同比下降60%~100%不等。餐饮企业租户在本次疫情中受创尤为严重。
在笔者走访中，发现正常营业的商场也有不少门店关店歇业，尤其是餐饮，“堂食禁令”未解，整个餐饮楼层备显冷清。对于这些实体餐饮店铺而言，暂停营业虽然只是暂时性的。但其固定的人工成本、租金、库存、现金流压力等风险却在逐渐增加，最大的现金流入“堂食”也没有了客人，几乎断绝了餐饮的收入。
面对目前的疫情，商户不愿意开门营业，但是为了能让店面转动起来，前两天在国贸经营饮品店的潘小姐开了几天门，可是却没有顾客消费，无奈之下只能继续闭店歇业。
做食品批发的姚女士告诉记者，其客户群体主要是酒楼，餐饮行业受影响的同时，也导致其档口肉类海鲜库存积压严重，损耗巨大。
此前，广东省餐饮行业协会发布《广东餐饮企业受疫情影响调查分析报告》，称春节期间30%持续营业的企业同比营收下降五成以上，其中30%的企业收入几乎为0；参与调查的正餐类企业同比宴席减收达2亿元；绝大部分企业面临租金、人工、能耗、税收等多重成本压力，客流、现金流严重不足。
租金减免仍有商家提出撤场
随着疫情的蔓延，全国多地商场已启动疫情防控应急机制，缩短营业时间，甚至直接暂停营业。
疫情爆发后，东莞几乎所有的百货都缩减营业时间，甚至关了门，部分商场对商家提出了减免租金，但仍有商家提出撤场，迎来一波闭店潮。
至于原因，据悉，商铺撤场主要出于目前疫情不明朗、以及对未来一段时间内商场人气将持续凋零的考虑。年后的三四月本来就是百货业的淡季，除餐饮业外，大部分百货类品牌走的是扣点（商场营业抽成）模式，0开单相当于0扣点。
所以，在一些商户看来，一些百货商场给商铺免租，“是走过场”。
“商场发公告减租，只优惠交固定租金的商铺，并且管理费没有任何减免一样要交足，我们是抽成商户，没减租扶持，光2月份亏损就达10万元，按照这个形势熬不起，公司已经申请撤场了。”在民盈国贸经营服饰店的杨小姐称。
据不完全统计，截至目前，全国已有600余家商场决定对品牌商铺的租金实行减免政策，减免力度、时效长短各有不同。例如万达集团直接免除1月24日-2月29日的全部租金及物业费，大悦城控股则对旗下13个商业项目商户酌情减免部分租金。
据悉，万达对全国300多家万达广场的所有商户免除1月24日-2月29日的租金及物业费，预计达到40亿元。也就是说，万达给商户免租37天，将给自己带来40亿元的租金损失。
2月4日下午，北京市政府发布《关于进一步支持打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战若干措施》。举措中提到，在降成本方面，鼓励大型商务楼宇、商场、市场运营方对中小微租户适度减免疫情期间的租金，各区对采取减免租金措施的租赁企业可给予适度财政补贴。
CCIM国际注册商业房地产投资师、原万达商管集团区域总经理杜玉华表示：“商业地产与商户二者不是竞争关系，是合作伙伴关系，疫情冲击下，商户一旦”唇亡“，商业地产必将”齿寒“。目前是急救期，不仅仅是购物中心免租，很多的街铺（尤其国企业主）也应该参与进来”。
“当然，免租的日期长短还是要看企业自身的实力，对二房东来说，可能会比较困难。可以预见的是，不止1-2月，整个第一季度乃至上半年，百货商场都将迎来疫情带来的负面长尾效应。” 杜玉华补充。（羊城晚报 姚梓婷）
閱讀更多 莞生活 的文章
關鍵字: 商场 伴随成长的中国味品牌 万达集团
