埃菲社3月12日刊发题为《完美公式：病毒+不信任=病毒化的恐惧》的文章称，在西班牙，新冠肺炎疫情造成的恐慌已经成为普遍现象，并引发了信任危机。现将文章内容摘编如下：
病毒+不信任=病毒化的恐惧。心理学教授何塞·拉蒙·乌维托用这个公式描述了新冠肺炎疫情导致的大规模恐慌。他说：“恐慌会以相同的速度产生和消失。”
乌维托是加泰罗尼亚开放大学的心理学和教育学教授，也是一位行为分析专家。在接受埃菲社采访时，他分析了激发集体情感的方式和原因，以及产生某些反应是否有正当理由。
卫生当局不建议使用口罩，但口罩是在药店已经销售一空的产品之一。当局不建议囤积物品并努力保证供应和销售，但公民已经开始大规模抢购，特别是在受病毒影响最严重的地区。
乌维托称，这种恐惧感表现为一种集体恐慌，并引发了大规模的信任危机。在他看来，民众对最具权威的组织和机构持怀疑态度，也不太相信政客和媒体。
他认为，所有危机都很难处理，而流行病危机更是如此。他说，“必须提高警惕，但也要避免散布恐慌”。
这位心理学教授说：“问题的根本在于每个社会对不确定性的处理方式。”他观察到，过去，不确定性的问题由“天意”来解决，但现在，社会已经将其所有的信任和不确定性问题交由科学和技术来解决。
乌维托指出，有许多因素正在共同作用并激发出集体恐惧感。这些因素包括科学应对的“暂时”缺位、信息的浪费（大量数据被丢弃而没有得到应有处理和分析）和“画面效果”（空荡的街道、人人戴着口罩、超市被抢购一空）等。
这位行为分析专家还特别提到了不确定性这个因素。他说：“一开始它似乎是普通流感的简单变种，但后来发现情况比这严重。起初孩子们似乎不会被感染，但后来发现他们也会感染。”
乌维托说，不断增加的病例数“不会给传递的信息带来任何加分，只会引起恐慌”。他强调了透明度的重要性，以及对准确和客观信息的需求，但他认为“简单粗暴”地提供所有信息和数据是一个“错误”。（编译/田策）
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