金融消費者權益受到侵害怎麼辦?據人民銀行有關負責人介紹,從起,人民銀行開始佈設金融消費權益保護諮詢投訴電話12363。消協將攜手央行在全國開展12363金融消費維權。
2020金融消費維權12363全國開通
針對時下備受關注的金融消費領域維權難問題,中消協在京舉辦金融消費教育活動啟動儀式,宣佈即日起在全國範圍內以“普及金融消費知識，提示金融消費風險”為重點,向公眾普及金融消費知識、提示金融消費風險。
人民銀行有關負責人表示,近年來,隨著金融業不斷髮展,金融產品服務和供給的快速化、多樣化、複雜化,在給金融消費者帶來便利的同時,也產生了一系列的金融消費權益保護問題。
該負責人稱,今年人民銀行將同中消協展開合作,以貫徹落實2015年11月發佈的《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》, 努力探索新時期金融消費者教育新機制,進一步提高消費者對金融風險的認知和防範能力,讓消費者切實感受到金融業和經濟改革發展的成果。
據悉,中消協今年將主動加強與人民銀行、銀監會、證監會、保監會等金融管理部門、政府有關部門以及相關行業組織的聯繫和合作,幫助消費者防範和化解金融風險,促進金融業持續健康發展。
同時，中消協將組織和動員各地消協組織，採取金融消費維權狀況調查、編印金融消費漫畫宣傳手冊、金融消費典型案例徵集點評、舉辦金融消費知識講座、組織金融消費維權座談會、研討會等多種形式，將金融消費教育活動引向深入。
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