疫情發生以來，杜爾伯特縣公證處主動出擊、多措並舉開展網絡公證便民服務，推出疫情防控期間"群眾不出門、公證送上門"全新服務措施，最大限度的減少疫情對公證業務辦理的影響，為群眾和企業提供快捷高效的公證法律服務。
佔領宣傳高地，主動回應群眾訴求。為了保證疫情防控期間群眾公證需求得到滿足，縣公證處在縣政府網站公佈辦公場所、服務電話和辦事指南，推出公證服務法律指引，通過全縣101個法律服務心貼心微信群發佈公證法律信息，引導群眾通過網絡不見面的方式提出公證訴求，開通"公證雲平臺"，解答群眾公證法律諮詢，接受網上預約辦證，耐心指導群眾通過平臺提交公證申請，傳送電子材料。推行"不見面"公證服務模式以來，公證處通過網絡推送公證法律信息56條，解答群眾法律諮詢115人次，提供法律指引26人次。
開闢綠色通道，全力解決群眾困難。疫情防控期間，各地相繼實行封閉城區疫情管控制度，這給部分急需辦理公證事項的企業和群眾帶來不便。縣公證處果斷作出決定，開通綠色通道、實行特事特辦。採取網絡解答公證難題、指導當事人籌備公證材料、線下預約辦理公證的形式保障群眾第一時間拿到公證書。綠色通道開闢以來，縣公證處為郵儲銀行杜蒙支行辦理6件公證事項，幫助2位旅居外地的家鄉人聯繫其居住地公證處辦理了預約公證。群眾對公證處疫情防控期間"簡流程、暢渠道、解民難、暖人心"的特殊服務措施讚不絕口。
優化服務流程，營造安全公證環境。3月9日，公證處按照縣政務服務中心要求恢復窗口服務，將公證窗口移至一樓，實行統一測溫掃碼進入服務大廳。通過網上預約合理安排當事人進入服務大廳辦理公證業務，為當事人設置等候專區，工作人員與當事人間隔1.5米距離，實行"一對一"服務，避免人員聚集、扎堆辦理。為了安撫好當事人情緒，縣公證處臨時特設"溝通私密室"，對有個人隱私的公證事項當事人採取"單獨服務"，保證當事人隱私不外露，安全辦理公證事項。對於困難群眾無法前來辦理公證事項的，縣公證處主動聯繫社區，由社區幹部協助在確保疫情防控安全的情況下上門提供服務。目前，縣公證處全面恢復現場服務工作，公證辦理井然有序，辦證人員防控措施到位，累計辦證14件。
閱讀更多 杜爾伯特縣司法局 的文章
