在“3·15”国际消费者权益日临近之际，在全国人民团结一致、众志成城抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，为切实保护消费者合法权益，岚山区市场监督管理局根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，发布如下消费警示提示：
01
购买口罩等防疫用品要选择正规渠道理性购买
疫情发生以来，全区共受理口罩等防疫用品消费投诉1356件。连日来，区市场监管部门持续对口罩、药品、消杀用品等疫情防控用品开展执法检查，保平安维秩序，切实维护广大市民的消费权益。
在此提醒广大消费者：
A
通过正规渠道购买口罩、消毒液、抗病毒药品等防疫用品，要到证照齐全的药店、超市、正规网站购买，或通过政府公布的定点销售渠道购买，不要图方便、便宜，通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买，谨防上当受骗。
B
注意辨别真伪或质量状况。首先，要仔细看包装，看其是否完整，是否清洁到位，字迹、标识是否清晰，尤其是生产日期、厂家、KN95等此类标识；其次，去官网查证是否有此生产厂家以及生产许可；在判断口罩真伪方面，医用口罩消费者可通过口罩外包装上的注册证编号，登陆国家药品监督管理局官网，选择医疗器械-医疗器械查询-国产医疗器械产品（注册）栏目进行查询。也可以通过一些比较简单实用的方式进行判断，如果口罩存在材质粗糙单薄、一扯即破、异味明显等情况，一般为假冒伪劣产品。
C
积极行使监督权。在购买和使用防疫用品时，如发现经营者有趁机涨价、囤积居奇、哄抬价格、销售假冒伪劣口罩等行为，要及时进行投诉举报。
02
保护野生动物 拒绝购买或食用野生动物及其制品
许多野生动物及其制品为非法来源，未经卫生防疫和检疫，食用的话可能会引起高致病性的人畜共患疾病。为保障身体健康和生命安全，广大消费者应远离野味，自觉抵制食用野味陋习，拒绝购买野生动物及其制品。按照国家市场监管总局、农业农村部、国家林草局《关于禁止野生动物交易的公告》的要求，严禁一切形式的野生动物及其制品交易。广大消费者如发现非法加工、制作、销售野生动物及其制品的违法违规情况，要大胆检举揭发，可以拨打12345、12315热线进行举报。
03
科学合理购买生活必需品
目前全区肉菜禽蛋奶及米面油等生活必需品供应正常，政府也采取多项措施进行稳价保供，广大消费者外出采购时不必一次购买过多食物进行储备，以3-5天为宜。
一要注意选择到证照齐全、管理规范、防控到位的商场、超市和农贸市场等采购食品，并注意索取发票、购货小票等凭证。
二要尽量选择证照齐全且具备冰箱、冰柜等制冷设备的商超或农贸市场购买鲜、冻畜禽肉。购买牛肉、羊肉、禽肉等其他畜禽肉时，要注意查看“两证”（即动物产品检疫合格证、肉品品质检验合格证）。购买的鲜、冻畜禽肉应尽快烹调食用，鲜畜禽肉在冰箱冷藏室存放时间不宜超过3小时。如需冷冻存放，要尽量切成小块，减少存放时间，并尽快食用。
04
网络购物需多留心
抗击疫情以来，广大群众响应政府号召减少出门次数，网购需求随之大幅增长，为避免自身利益受侵害，广大消费者在网络购物时一定要擦亮眼睛，留个心眼，避免上当受骗。
一要尽量选择大型网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。居民网上买菜，尽量选择本地比较成熟的生鲜购物平台，勿直接通过陌生的个人微信、电话等方式进行交易。
二要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，可以查看消费者评价并货比三家，选定商品后最好与卖家联系确认发货时间。
三要在常见的第三方支付平台支付，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。
四要注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。
閱讀更多 齊魯晚報日照新聞發佈 的文章
