疫情就是命令，防控就是責任。中國銀行業協會村鎮銀行工作委員會（下稱村銀委）認真貫徹黨中央決策部署，按照銀保監會要求，在中國銀行業協會的工作部署下，鼓勵村鎮銀行以優質快捷高效的銀行服務，發揮金融支持疫情防控的重要作用，拿出真金白銀全力支持小微企業和“三農”抗擊疫情、復工復產、春耕備耕，更好地支持實體經濟發展。
各家村鎮銀行高度重視疫情防控期間的金融服務工作，積極履行社會責任，通過捐款捐物、開闢綠色通道、加大信貸支持、創新金融產品、調降或減免部分貸款利率、提供線上服務、減免交易及手續費用等措施，著力滿足小微企業和“三農”的各類融資需求，全力幫扶因疫受困企業與個人。據村銀委不完全統計，截至3月9日12:00，村鎮銀行已捐款2925.32萬元，馳援新型冠狀病毒肺炎疫情防控。
主發起行：廣州農商銀行
安陽珠江村鎮銀行
安陽珠江村鎮銀行扛牢政治與社會雙重責任，全力做好疫情防控工作的同時，攜手農戶，擔當作為，共同抗“疫”，助力三農企業復工復產。
一是全體黨員同志積極發揮模範帶頭作用，加入到這場疫情防控攻堅戰中，協助、指導、有序參與社區疫情防控工作，幫助社區黨組織解決在疫情防控中遇到的困難和問題，以青春之名共同助力打贏這場沒有硝煙的疫情防控攻堅戰。
二是充分發揮該行靈活機動的經營優勢，制定幫扶方案，鼎力幫助困難菜農走出蔬菜滯銷困境。該行採取自行收購蔬菜，並將蔬菜免費贈送給網點客戶的形式，盤活菜農蔬菜滯銷困境，打通疫時“供銷需求鏈”。
三是金融服務持續加碼，多措並舉為受疫情影響而急需資金的“三農”、小微客戶提供便捷服務。當前正值春耕備種時節，安陽珠江村鎮銀行員工走向田間地頭，主動了解農戶需求，提供資金幫扶，幫助農戶一同春耕備種。截至2020年2月底，該行已累計投放小微企業貸款10621.40萬元，其中小微企業主6811.4萬元，個體工商戶3810萬元。
常寧珠江村鎮銀行
面對當前疫情防控嚴峻形勢，常寧珠江村鎮銀行提高站位，上下聯動，有效作為，加大信貸投放，支持各類企業復工復產，協助農戶春耕備耕生產，切實擔起縣域金融機構的社會責任。針對春耕生產時期農戶貸款“短、小、急、頻”的特點，該行15名客戶經理聯繫了近千名客戶，逐一瞭解疫情對客戶影響，為其積極謀劃後續信貸支持策略。其中白沙鎮天豪大米加工廠，是一家以稻米收購精加工出售為主要經營的小微企業，在疫情復工後，為了確保產量和及時向市場提供基礎糧食，該客戶急需10萬元資金週轉購買農戶手中的庫存稻米，該行客戶經理在瞭解該情況後，當日完成資料收集等辦理貸款申請手續，並於2日後將該筆10萬元貸款資金髮放到了借款人手中。自1月26日以來，該行累計發放支持企業復工復產和實體經濟發展貸款38筆、金額達567萬元；下調2戶企業貸款利率。
大連保稅區珠江村鎮銀行
在全力配合當地政府及監管部門疫情防控工作的同時，大連保稅區珠江村鎮銀行用微薄之力助力公益，包括免費為周邊物業電梯提供防疫紙巾，聯合村社免費發放消毒液，向留守老人贈送口罩，講解防疫小知識等。該行堅持疫情防控、金融服務“兩手抓、兩不誤”，除在疫情期間及時瞭解客戶的真實需求，開通線上貸款申請業務，為受疫情影響較重的客戶調整還款方案，幫助企業渡過難關之外，還通過線上線下多種方式瞭解廣大農戶春耕備耕的信貸資金需求，走訪櫻桃大棚等種植業客戶，做好服務保障。
廣漢珠江村鎮銀行
在抗疫工作的關鍵時期，廣漢珠江村鎮銀行積極響應黨中央國務院的決策部署，踐行地方金融機構的社會責任，兵分三路，為小漢鎮、連山鎮以及雒城街道奮戰在一線的工作人員及群眾送去牛奶、麵包等生活物品，傳遞珠江溫暖，共打贏疫情防控阻擊戰。該行在瞭解到當地某鄉鎮養鴨大戶黃先生，因受疫情期間運輸臨時中斷、禽苗交易市場關閉的影響，其萬羽即將出欄的種鴨無法出售，資金鍊斷裂，無力購買飼料後，為其定製適用的信貸方案，開闢信貸綠色通道，簡化貸款手續及貸款流程，採用線上審批流程，在客戶提出資金申請當日，就完成貸款資金劃撥，緩解了養殖戶的燃眉之急。
東莞黃江珠江村鎮銀行
面對疫情，東莞黃江珠江村鎮銀行急客戶所急，想客戶所想，加強銀企對接，制定暖企政策，為受疫情影響的客戶排憂解難：一是重點強化對醫療、醫護企業的授信支持。對該類貸款開通綠色通道，特事特辦、急事急辦。二是降低受疫情影響企業融資成本。對受疫情影響較大的存量教育類、物業經營類、旅遊及餐飲類等貸款，本年內予以降低貸款利率，主動讓利客戶，預計全年減息總額超過100萬元，涉及貸款餘額20,655萬元，佔總貸款餘額26.15%。對新增的貸款，貸款利率將在原有的利率水平上降低10%以上。三是對疫情影響較大的客戶，實行一戶一策幫扶方案，適當調整還款方式、還款計劃，通過最簡流程、最高效率、最優方案給予客戶轉貸支持，不盲目斷貸、抽貸、壓貸，緩解客戶短期資金壓力，幫助授信客戶渡過難關。該行針對疫情推出“抗疫·應急貸”“醫護貸”“復工貸”“經營貸”等產品，並在其公眾號開設“抗疫專區”，供客戶網上提交融資申請。疫情期間該行累計為33個客戶調整還款方式，總計涉及54筆貸款，涉及延期還款金額340萬元；為兩筆到期的小微企業貸款辦理了無還本續貸業務，涉及企業2戶，貸款筆數2筆，總計貸款金額1190萬元。
鶴山珠江村鎮銀行
當前廣東鶴山疫情防控工作取得一定成效，各行各業復工復產正有序開展。鶴山珠江村鎮銀行集中發力，積極對接種植、養殖產業，盡己所能減少疫情對三農復工復產的影響。如種植業方面，該行在瞭解客戶情況中得知一客戶經營的20多畝農場今年“土豆大豐收”，但由於疫情和季節變化的原因，急需人手進行挖掘。在確保做好疫情防護的基礎之下，該行組織人員聯合當地志願者前往協助挖掘，並後續助力其完成線上銷售土豆500多斤，解決了客戶的難題。養殖業方面，該行客戶楊先生是鶴山市古勞鎮的桂花魚養殖戶，受到疫情影響，養殖的桂花魚未能如期上市，造成資金緊張，急需資金購買小魚餵養桂花魚及支付農場電費。該行緊急通過線上收集資料，根據其的際需求和經營現狀，為其成功辦理用於生產經營貸款的22萬元的“桂花魚貸”。
吉州珠江村鎮銀行
一年之計在於春，當前是抓好春季農業生產、奮力奪取疫情防控和實現經濟社會發展目標“雙勝利”的關鍵時刻。在抓好春季農業生產方面，吉州珠江村鎮銀行在做好疫情防控措施的基礎下，積極組織人員到企業、村組和田間地頭，主動傾聽客戶訴求，主動“送政策上門、送服務到農”，加大對脫貧攻堅和春耕備耕的信貸支持力度。在疫情防控方面，該行黨員幹部、志願者員工分別支援文山街道、陽明路社區防疫工作，全力保障社區防疫人員值班需求，除每日做好人員篩查登記及掌握車輛進出情況、測量進出人員體溫外，還組織積極開展疫情防控知識普及和金融產品知識宣傳工作，充分發揮基層黨組織和黨員幹部在疫情防控中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用，讓黨旗在疫情防控第一線高高飄揚。
主發起行：中國銀行（中銀富登村鎮銀行）
淳安中銀富登村鎮銀行
新冠肺炎疫情發生以來，淳安中銀富登村鎮銀行堅持支農支小, 助力小微企業和“三農”復工復產，攜手共渡難關。一是推出“抗疫貸”和“復工貸”專項貸款產品，支持企業採購原料、產品銷售等復工復產活動。二是開闢綠色信貸通道。受疫情的影響，茶農面臨銷售積壓、資金週轉困難的問題，該行通過走訪精準對接12戶有需求的製茶企業及農戶。在疫情期間採用視頻核查、疫後補交資料的措施，簡化業務辦理流程，為4位茶農開通了綠色信貸通道，提供資金支持48萬元。目前還有6筆、金額110萬元左右正在推進。另外通過與當地3家較大茶機生產商和代理商合作，為茶農購買茶機提供分期還款的信貸支持。三是相繼出臺還款期限調整、無縫對接產品、減免部分罰息等系列惠企政策。
太和中銀富登村鎮銀行
疫情無情，富登有情。為提供便利金融服務，太和中銀富登村鎮銀行在疫情期間開通了綠色服務通道，採用無接觸貸款審查的方式，提高審批效率。在瞭解到安徽谷益生物科技有限公司在疫情期間生產醫用消毒劑、84消毒液等防疫物資流動資金吃緊，主動與公司洽談，通過微信、視頻遠程核查方式，僅3天時間為該公司發放150萬元專項貸款，緩解了企業防疫物資生產的燃眉之急。
該行某逾期客戶因生意經營失敗喪失還款能力被起訴，其女兒作為擔保人之一，銀行卡也被當地法院依流程凍結；但其女兒目前正在湖北人民解放軍中部總戰區醫院抗擊新冠肺炎，銀行卡凍結將對其生活產生影響。該行在收到客戶求助後，第一時間向總部貸後組尋求支持，從大局意識和人文關懷角度出發，聯繫法院解除了擔保人銀行卡限制，保障其生活方便。
浙江武義中銀富登村鎮銀行
浙江武義中銀富登村鎮銀行堅持支農支小的市場定位，在疫情期間按照“特事特辦、急事急辦”的原則，針對農村疫情防控特點，積極通過線上線下相結合的方式有效滿足農村地區基礎金融服務需求。推廣線上放款模式：對50萬以下貸款採用微信，電話等線上核查方式進行貸款審批；針對無法通過線上渠道申貸的客戶，該行及時調整業務流程，採取非現場申請、調查等方式授信。在貸款調查方面，視情況採取視頻調查、電話調查、查詢徵信記錄、查詢第三方信息等非現場調查方式，瞭解客戶資金需求、還款來源等情況。打開快速審批“綠色通道”，在瞭解到客戶有因疫情對春耕影響的資金需求後，24小時內幫助客戶完成信貸審批，全力保障農副產品生產和春耕備耕農資供應信貸資金需求。
主發起行：中國民生銀行
池州貴池民生村鎮銀行
池州貴池民生村鎮銀行全面摸排轄內客戶經營及受疫情影響情況，瞭解客戶信貸需求，針對客戶不同情況，提供特色及差異化金融服務，幫助客戶渡過難關，為當地經濟發展做出積極貢獻。例如，池州市某商貿有限公司為某知名品牌常溫、低溫系列乳品的池州總代理。受疫情影響，商品銷售不暢，資金未能全部回籠，企業資金週轉出現困難，也無有效抵押擔保。該行重新設計授信模式，由企業實際控制人個人名義在該行借款150萬元，由企業和企業負責人成年子女提供連帶責任擔保，並實行利率優惠。僅用一天時間便完成貸款審批，解企業燃眉之急。
彭州民生村鎮銀行
彭州民生村鎮銀行積極響應市委市政府、監管部門和發起行關於金融支持新型冠狀病毒疫情防治的緊急部署和動員，主動加強與醫藥企業、醫院等疫情防控重點單位的聯繫對接，及時摸排瞭解其困難和需求。彭州同一醫院是彭州市重點醫療機構，也是彭州市政府指定的8家開設發熱門診的醫療機構中唯一一家民營醫療機構。在瞭解到該院正在改造新增隔離病房區並計劃緊急採購一批醫療防護藥品及物資，急需信貸支持後，該行立即現場制定金融服務方案，收集相關資料，通過“綠色審批通道”，快速完成了貸前調查、授信審批、合同製作審查等系列相關工作。次日上午，該行向該院發放了首筆30萬元信用貸款，並對還款方式進行了調整，降低了貸款到期前的還本付息金額，釋放資金額度100餘萬元，大大減輕了醫院今年的還款壓力。
上海嘉定民生村鎮銀行
上海嘉定民生村鎮銀行在疫情期間合理安排營業網點及營業時間，提前公佈告知，確保基本金融服務暢通，並通過電話、短信、微信等方式向儲戶開展關懷活動；切實做好營業場所、人員、機具設備等消毒、防護和維護工作。有效引導企業和居民通過互聯網、手機APP等線上方式辦理金融業務，同時推行預約辦理，減少客戶在營業場所的逗留時間；積極排摸近一個月內到期客戶並予以特別關注，合理建議客戶前來網點的日期，為客戶做好解釋工作，解除客戶後顧之憂。
主發起行：常熟農商銀行（興福村鎮銀行）
恩施興福村鎮銀行
恩施興福村鎮銀行主動與鄉鎮、農機部門對接，詳細瞭解農民在購買化肥、種子、農業機械、農藥等必需品時遇到的困難，致力於為“三農兩小”復工復產、春耕備耕提供金融服務，並推出了“線上預約+線下對接+視頻辦貸”服務模式。如，該行利川支行主動與受疫情影響較大的小微企業和“三農”溝通，積極開展“興福快線”線上信貸業務，以客戶零接觸的形式，快速辦理放款業務。僅兩天時間，利川支行就完成線上放款24筆。同時，該支行用好用活“支農支小”再貸款政策，切實做好抗疫定點企業、民生保障企業、春茶生產經營信貸投入，讓涉農、小微客戶享受到國家再貸款政策支持，更好地服務地方經濟發展。
金壇興福村鎮銀行
新冠肺炎疫情發生以來，金壇興福村鎮銀行逐一聯繫貸款客戶，在對企業充分調研的基礎上擬定無還本續貸、調降利率、增加授信等方案，對優質客戶做到優惠政策全覆蓋；引導客戶線上申請貸款、預約辦理存款，切實減少人員接觸和病毒傳播風險；加強營業場所防控力度，堅持每日對自助設備的消毒處理。該行直溪支行積極配合當地村委，幫助村委做好抗疫橫幅，分發宣傳單等工作，並向周邊村委捐贈抗疫物資，與當地百姓共度難關。
羅平興福村鎮銀行
為更全面瞭解疫情防控期間客戶的資金需求，及時提供金融支持。羅平興福村鎮銀行自恢復正常營業起，積極聯繫街道社區，以支行為單位，參與新型冠狀病毒肺炎聯防聯控工作。板橋支行組成4人小組，積極參與鎮政府和村委會組織的衛生打掃工作，並派出人力參與村口交通值守、防疫知識宣傳等。在活動過程中瞭解村民生活情況和春季生產資金需求，宣傳該行農村授信政策。羅雄支行派出5人志願者小分隊，與轄內居委會聯合開展進社區的疫情防控宣傳，同時將志願小分隊編入居委會各工作小組，積極協助社區開展信息採集、行人勸回、商戶暫停營業等宣傳工作。在工作過程中，根據居民和商戶的金融需求，助其在線辦理和申請相關金融業務；對轄內經營商戶的經營狀況和疫後相關優質行業資金缺口進行全面瞭解，以便後期提供金融支持。
元謀興福村鎮銀行
為了能夠及時對元謀當地小微企業提供切實可靠的金融援助。疫情防控期間，元謀興福村鎮銀行發動客戶經理對元謀當地小微企業進行電話回訪，瞭解小微企業在復工復產過程中遇到的難題。在為期三天的電話溝通中，意外得知大部分小微企業當前遇到的難題僅是可供員工使用的口罩緊缺，導致企業復工困難。針對這個情況，元謀興福村鎮銀行及時採取措施，多方協調聯繫購買渠道，免費為企業提供口罩。截至2月末，發放口罩的小微企業共計80家，累計發放口罩1000餘個，助力小微企業順利復工復產。
主發起行：杭州聯合銀行
長興聯合村鎮銀行
疫情發生後，長興聯合村鎮銀行圍繞以人為核心的全方位普惠金融理念，積極履行社會責任，主動展現金融擔當，全力以赴做好疫情防控和金融服務保障工作。一是成功向人行申請1億元支農再貸款資金，全部用於企業復工復產、農戶與個體工商戶正常經營；二是積極向主發起行杭州聯合銀行申請疫情專項貸款額度，主動對接浙江省重點企業名單，已發放疫情專項貸2000萬元；三是創新推出“防疫專項貸”產品，截至目前，已支持受疫情影響企業、個人貸款共計77筆，金額3785萬元；四是建立信貸審批綠色通道，積極落實減費降息政策，全面滿足客戶融資需求；五是對存量受疫情影響企業和個人，承諾不抽貸、不壓貸、不斷貸，通過無還本續貸、年審制、展期等措施，支持客戶共渡難關。
樂清聯合村鎮銀行
樂清聯合村鎮銀行積極踐行本地金融機構社會責任，一是疫情期間向樂清市慈善總會捐贈20萬元用於防疫物資採購，復工後，組織全體黨員及員工開展公益募捐，共籌得善款1.35萬元用於支持抗疫工作；二是開展行長駐企活動，現場幫扶企業復工復產，提供力所能及的金融支持與服務；三是積極爭取人民銀行支農再貸款額度4000萬元，為農戶、小微企業（主）、個體工商戶復工復產提供資金支持，月利率降低至4.58‰，另外預計將再爭取支農再貸款專用額度1000萬元，對列入疫情防控重點保障企業名單的企業及受疫情影響較大的重點企業、製造業、文化旅遊、醫療器械等行業客戶，利率降低至LPR加50BP；四是對疫情防控期間因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款導致逾期的，或由於政府限行等不可抗力因素造成2月份逾期的貸款，予以區別對待，不視為違約。疫情發生至今，全行共維護此類客戶徵信131筆，其中企業4筆，個人127筆，保護了客戶信用記錄。
嘉善聯合村鎮銀行
嘉善聯合村鎮銀行開闢金融服務綠色通道。積極利用減免手續費、簡化業務流程、開闢快速通道等方式，切實完善“授權機制”，主動落實“減環節、減材料、減時間”，進一步加強線上業務服務。同時主動聯繫受疫情影響的客戶辦理貸款延期展期等業務，向企業和個人送去“及時雨”。截至2月末，共減免貸款利息7.3萬元，涉及貸款金額595萬元；辦理貸款延期展期金額260萬元。
強化疫情防控金融支持。推出兩個“1億元”信貸專項計劃重點支持防疫、復工：一是釋放1億元“復工貸”信貸資金，貸款利率參照最新LPR基準執行，為企業復工復產提供低成本普惠性資金支持；二是向人行成功申報1億元防疫專項支小再貸款，切實幫助小微企業和個體工商戶解決生產經營中遇到的資金問題。截至2月末，已累計辦理無還本續貸2320萬元，發放“復工貸”595萬元。
做好小微企業金融服務。選派駐企幹部進入園區為規上企業進行復工復產指導，及時將惠企政策宣傳到位，截至2月末，初步確定意向性企業7家，授信總規模約350萬，著力幫助企業解決復工後面臨的應收賬款回籠週期延長等問題。同時，積極響應監管部門“百地千名行長助企業復產復工”專項行動，選派金融指導員助力企業復工。
縉雲聯合村鎮銀行
縉雲聯合村鎮銀行積極響應各級黨委政府和監管政策號召，多措並舉，支持企業復工復產和個體工商戶恢復經營。針對新增經營性貸款客戶，推出 “抗疫貸”產品，在原貸款利率基礎上給予下降250個BP優惠，單戶最高額度達到300萬元，利率最低降至4.15%；針對製造業、批發零售業、住宿餐飲業等受疫情影響較重行業的企業客戶，對2020年2月份的貸款利息執行優惠貸款利率，統一按人民銀行公佈的2020年1月份1年期LPR (4.15%)計收，幫助企業客戶度過難關。同時，對於使用聚合支付掃碼收款的商戶，在免收本行手續費的同時，補貼微信、支付寶等支付通道費，確保商戶零費用掃碼收款。
主發起行：武漢農村商業銀行
湖北鹹安長江村鎮銀行
鹹安長江村鎮銀行為抗擊疫情，每天安排專人對網點自助區域消毒，組建黨員和家屬志願者分隊到2個鄉鎮、2個社區開展入戶排查和聯防聯控工作。做好信貸扶持投放，對受疫情影響不能正常還本付息的客戶，通過展期、減免罰息、調整還款方式、徵信保護等支持企業復工復產；向股東會和發起行申請資金和優惠利率，投放於當地為疫情服務的人群和企業；對1800多個社區配送物資服務站和30餘家防疫企業進行電話維護，加大貸款投放支持。防疫期間該行汀泗支行還為突發重病的客戶家屬開通綠色通道，為其及時取出6萬元的手術“救命錢”。該行與主發起行一起向咸寧市慈善會捐款100萬元，向桃林村捐贈口罩1000個。
茂名電白長江村鎮銀行
電白長江村鎮銀行主動攜手復工復產企業，共克時艱。一是深入當地市場調研，對復工復產企業單列名錄，組織各支行及市場業務部認領對接，通過短信-電話-上門拜訪全方位推進，及時瞭解資金需求；二是第一時間推出小微企業紓困措施，對疫情期間的小微型企業、個體工商戶、小微企業主量身定製“抗疫貸”產品，按監管要求在LPR定價基礎上，適當下調貸款利率，降低企業融資成本，支持客戶恢復生產經營，切實履行社會責任；三是為符合條件的小微企業啟動貸款綠色渠道，實行特事特辦、急事急辦，在合規基礎上簡化調查、審批和放款流程，第一時間審批、第一時間放款。2月份，該行為扶持小微企業復工復產累計發放貸款2308萬元。
麗江永勝長江村鎮銀行
自新冠肺炎疫情爆發以來，永勝長江村鎮銀行由行領導帶隊深入當地小微企業進行實地走訪調查，11戶小微企業不同程度受疫情影響，該行承諾以高效、便捷的業務處理方式為企業提供資金支持，助力企業恢復生產，幫助企業渡過難關。對向抗疫一線人員捐贈螺旋藻產品的麗江程海保爾生物開發有限公司，該行提前收集資料，為其即將到期的280萬元貸款辦理轉貸，減輕企業經營壓力；對帶動50戶貧困戶種植水果脫貧的永勝程海開發有限公司，該行計劃提供500萬元貸款資金支持，幫助企業克服資金短缺問題。該行及員工累計向紅十字會捐款合計24300元。
百色靖西長江村鎮銀行
靖西長江村鎮銀行針對受疫情影響較大、資金週轉困難的中小微型企業及個體工商戶，專門走訪對接，為客戶辦理展期或者借新還舊等業務，合理延後還款期限。受疫情影響，靖西易森園林綠化工程有限公司等3家民營企業面臨無法復工、無法收回銷售款項、資金短缺等困境。該行經過嚴格調查和合理評估後，為其延期支付利息3個月，解決企業燃眉之急。疫情期間，該行累計發放貸款及辦理展期業務1980萬元、辦理借新還舊業務159.82萬元。據瞭解，該行後期工作重點是為小微企業復工復產、春耕春種提供資金需求服務，全力支持地方經濟發展。
主發起行：上海農商銀行
上海崇明滬農商村鎮銀行
上海崇明滬農商村鎮銀行敏捷反應，迅速開展疫情防控工作。一是做好全面消毒工作。每天對營業大廳公共區域、現金存放及業務辦理區域全面消毒3次以上，確保現金暫存庫、清分設備、點鈔機具及鈔箱（袋）以及大廳地面，進出口，取號機、徵信查詢機設備等消毒無死角。二是做好營業大廳體溫檢測工作。營業廳門口處為體溫檢測點，配備體溫檢測設備及檢測登記臺賬；凡進入人員均要進行體溫檢測，保安及大堂經理負責落實，超過37.2℃的人員不得入內，並立即上報疫情防控小組。三是做好客戶分流和秩序維護工作。營業前做好營業廳外客戶排隊管理，排隊客戶間隔一米。需要入廳堂內辦理業務的客戶，分批進入，控制廳堂內客流總量，並安排客戶分散等待和間隔就坐，確保等候客戶之間保持一定安全距離。四是櫃面現金收支兩條線管理。收到的現金要求上解代理庫集中消毒存放14天以上；支出現金均為原封新券或疫情前的回籠現金，讓老百姓安心使用“放心錢”“衛生錢”。
慈利滬農商村鎮銀行
慈利滬農商村鎮銀行認真貫徹落實地方政府有關疫情防控的部署，提高政治站位，一手抓疫情防控，一手抓金融服務。一是快速反應，周密安排。1月22日召開緊急會議，專題研究疫情應對措施，安排防護物資採購，佈置春節期間金融服務、疫情防控工作。1月29日成立新冠肺炎防控領導小組，不斷細化防護工作措施，已累計採購75%酒精20L、84消毒液25L、口罩4000個、防護手套1000只、一次性餐具1000套等，物資保障充足。二是堅持營業，排查到位。該行除大年初一、初二歇業、當地政府的要求2月3、4日暫停營業外，營業部堅持營業。該行每天兩次排查有無疫區返鄉、來訪人員情況，每日開展員工體溫檢測，落實日報告、零報告制度。三是加強宣傳，嚴格管理。每天在微信群中分享疫情防護知識以及官方疫情通報、疫情防護信息和一線戰“疫”事蹟，加強輿情引導；落實自助銀行防護措施，員工佩戴口罩上崗，設立體溫檢測點，為未戴口罩的客戶提供口罩，做好客戶分流引導，營業和辦公區域通風工作，每天進行全面消毒。四是愛心捐贈，彰顯擔當。慈利村行積極響應號召，一天時間全行員工捐款6300元，彰顯村行人的擔當。
東平滬農商村鎮銀行
東平村行在做好自身網點疫情防護工作的同時，切實履行社會責任，授信200萬元助力當地疫情防控物資重點生產企業。山東龍美生物醫學科技有限公司是東平縣疫情防控物資重點生產企業，該單位王傳華博士團隊研製的消毒祛溫中藥方劑，治癒了東平縣首例確診新冠病毒感染患者。目前該配方藥劑已受邀提供給李蘭娟院士等科學家創建的“浙江省疾病預防控制中心”實驗室，聯合山東第一醫科大學病毒所共同進行的科研課題“新冠肺炎中西醫結合療法”已申報泰安市專項科技計劃項目。為有效抗擊新冠肺炎疫情，發揮金融信貸資源作用，東平村行與山東龍美生物醫學科技有限公司對接，緊急召開貸審會。在臘月二十日及時授信，將200萬元扶持資金髮放到位，及時為企業抗疫生產提供了資金。目前該企業已加班生產藥劑，近日將發往武漢。
據瞭解，截至2月底，上海農商銀行村鎮銀行管理部和發起設立村鎮銀行通過單位名義和員工自發捐款形式，合計捐款捐物金額為34.65萬元。
主發起行：九臺農商銀行
惠東惠民村鎮銀行
在抗擊疫情的關鍵時期，惠東惠民村鎮銀行主動關切農業生產需求，加大“三農”信貸支持，創新推出“疫服貸”產品，貸款額度最高可達500萬元，有效滿足農副產品生產加工、批零銷售、物流運輸等重點領域信貸需求。對受疫情影響較大、暫時受困的企業，該行不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過貸款展期、調整貸款利率和還款計劃等方式，幫助企業紓困解困，以強有力的“三農”服務保障疫情時期百姓的“菜籃子”。截至3月初，在“三農”領域，惠東惠民村鎮銀行與縣域13戶疫情重點保障企業客戶達成融資意向共計2335萬元，已投放貸款1284萬元。
廊坊市安次區惠民村鎮銀行
“抗疫”期間，廊坊市安次區惠民村鎮銀行先後推出5款特色貸款產品，即：“惠民醫護貸”“惠民醫企貸”“惠民菜籃子貸”“惠民米袋子貸”“惠民支教貸”，實行“十大免費政策”，為抗疫情醫護人員及為疫情生產、銷售、運輸防控物資的企業和個人提供金融扶持。該行採用線上發佈，實現不見面也能申請貸款的模式，已線上申辦客戶10戶，資金700萬元。並針對收入來源受影響產生逾期的客戶，免除罰息，累計電話回訪客戶920餘戶，免除罰息16餘萬元。同時，該行組織80名幹部員工捐款6萬元，用於安次區紅十字會等公益組織抗擊疫情；為安次區醫院送去價值1.4萬元防護服50套；先後慰問周邊街道社區、村莊等值守卡點11個，送去價值4.8萬餘元的口罩、消毒液、食品等緊缺物資。
安平惠民村鎮銀行
安平惠民村鎮銀行大力支持春耕春種和小微企業復工復產，對符合條件的新增抵押貸款，貸款利率下調0.5%，抵押率上浮10%。“抗疫”期間，該行累計走訪小微企業900餘戶，發放小微貸款26筆，金額3358萬元；向種養殖合作社發放春耕備耕貸款1660萬元；對疫情期間到期存款自動執行轉存，存款展期涉及筆數959筆，金額4630.79萬元。同時，該行累計捐款捐物4.7萬元，並選派行內志願者積極參與當地疫情防控，對周邊50餘家商戶復工復產後的情況按日進行登記排查。
五常惠民村鎮銀行
五常惠民村鎮銀行第一時間成立防控工作領導小組，制定新冠肺炎防控應急預案，採取積極防控措施。為受影響企業及客戶採購84消毒液、酒精、口罩、體溫計等防護用品。開通信貸綠色通道，48小時內完成申請及放款流程。對貸款到期的企業及貸戶採取延期還款業務處理，涉及業務120筆，金額8000餘萬元。年初至今，該行發放農戶貸款1212筆，金額6218萬元，保證農戶備春耕生產需求。
廣州黃埔惠民村鎮銀行
廣州黃埔惠民村鎮銀行積極響應疫情防控和推動企業復工復產，通過制定惠企政策，對部分貸款企業約期還款進行調整。通過建立貸款線上受理綠色通道，加快審批速度，用實際行動幫企業度難關，踐行助力抗疫責任。該行積極響應黃埔區“抗擊疫情，打贏攻堅戰”倡議，先後為村社、街道、湖北省吉林商會捐資捐物累計3萬元。同時組織全行黨員開展“捐款助疫情”活動，截至目前，已收到16名黨員捐款4830元。
主發起行：台州銀行
浙江三門銀座村鎮銀行
在這場沒有硝煙的“疫情防控阻擊戰”中，為切實履行疫情防控下農村金融服務機構“支農支小、服務民營”的職責，全力做好小微企業、種養殖戶的金融幫扶工作。浙江三門銀座村鎮銀行在省市銀保監局、地方政府的指導下，第一時間組織行內客戶經理梳理受疫情影響較大行業的客戶名單，並積極開展客戶大拜訪活動，全行100餘名信貸人員深入田間地頭、企業園區廣泛走訪，充分了解客戶資金缺口，實行“一戶一策”，為有需要的客戶提供金融專人對接和貸款利率優惠政策傾斜。與此同時，浙江三門銀座村鎮銀行不斷優化服務，出臺“八項承諾”，下調利率惠企減負、專項額度保障扶持、延期還款消除徵信影響，為小微企業、農戶打入一劑強心針。截至2月底，該行共實地走訪客戶1988戶，為疫情防控重點行業（包括個人和企業）新增發放貸款4192.2萬元。
重慶渝北銀座村鎮銀行
疫情期間，重慶渝北銀座村鎮銀行全力做好金融支持保障。一是對於受疫情影響收入波動較大或暫時失去收入的貸款客戶，可安排延後還款三個月，逾期三個月內還款的不視為違約，按正常合同（合約）約定利率計息，免除違約金，徵信不進入違約客戶名單，為客戶提供徵信保護；二是加大對疫情防控應急物資生產、流通企業的金融支持力度，開啟綠色信貸通道，簡化授信審批流程，在兩個工作日內為重慶某醫藥有限公司以優惠利率發放1筆200萬元線信用貸款，用於加大防疫物資採購，助力重慶本地企業復工後的防疫保障；三是利用互聯網及大數據技術，面向生產經營性個人客戶創新推出“應急容易貸”產品，全程線上辦理，讓客戶以最安全的方式獲得融資。截至3月5日，該行已審批通過“應急容易貸”筆數33筆、金額783萬元，其中已發放筆數10筆、金額328萬元。四是提供溫情配送蔬菜服務。結合疫情期間小區管制，客戶不便出門買菜的實際情況，於2020年2月中旬起著手開展給客戶送蔬菜活動。截至3月5日，該行已為客戶送出新鮮蔬菜1812份（共計約3萬斤），得到了客戶的廣泛稱讚，樹立了良好的社會口碑，真正在特殊時期為客戶送去了溫暖和關懷。
浙江景寧銀座村鎮銀行
當前正值疫情防控特殊時期，亦是復工復產、春耕備耕的關鍵時期。為儘快推動企業復工復產、春季農業生產，浙江景寧銀座村鎮銀行早謀劃、早摸底、早行動，計劃開展為期3個月的客戶大拜訪活動，走訪不少於2500戶以上客戶，瞭解困難、傾聽需求，一對一提供金融服務並給予解決方案。結合防疫工作進展情況，發揮線上服務優勢，開通綠色通道、特事特辦，最大程度實現融資企業、農戶“少跑腿”，切實減少低收入農戶負擔。該行組織總量5000萬元專項信貸資金用於小微企業及個體戶因復工復產的需要提供金融支持。同時，創新推出“關懷貸”等貸款產品，用於受疫情影響客戶的關懷支持。對受疫情影響有損失的企業及個體工商戶，一戶一策給予利率優惠，提供專項資金20萬元用於利息減免。目前，該行對糧食種植、種養殖等業務實施快報快批。單筆業務最快1小時審結、1天內放款，客戶一次不用跑，即可實現無縫續貸，有力地支持了農民春耕對農資的急迫需求。截止2月底，後臺中心通過電話複核並完成政銀保貸款發放196戶，貸款金額達1185萬。已新投放農戶貸款12764萬元,春耕備耕貸款餘額2789萬元。
主發起行：南潯農村商業銀行
德清湖商村鎮銀行
德清湖商村鎮銀行在做好疫情防控的前提下，積極深化金融“三服務”，圍繞增貸款、降成本、優供給、強服務的目標，加大金融支持力度，全力助企開復工。創設“抗疫助力貸”，安排5000萬元專項信貸資金支持保障受疫情影響的企業、個體工商戶、農戶及時復工復產，最低按照年化利率4.05%執行。同時，對存量受疫情影響的企業、個體工商戶及農戶，補貼2月份的部分利息。從創設“抗疫助力貸”到減免一線抗疫企業利息，從陪伴社區、村委工作人員入戶排查到向客戶免費發放口罩，從捐贈帳篷到主動請纓擔任卡點志願者，從給卡點人員送溫暖到發動員工捐款53850元，德清湖商村鎮銀行充分履行社會責任，疫情期間確保金融服務不中斷，服務質量不打折。
譙城湖商村鎮銀行
譙城湖商村鎮銀行把疫情防控和金融服務保障作為當前工作的重中之重。開啟抗疫金融服務綠色通道，全面提高應急金融的服務效率，簡化流程。按照特事特辦、急事急辦、一事一議的原則，建立疫情防控類信貸業務審查審批快速線上通道，疫情期間通過線上受理模式發放貸款1.2億元，線上模式發放佔比達到78%。對接疫情防控重點企業信貸需求，通過網絡非接觸方式，主動對接當地醫療機構、醫療設備生產企業、救援物資供應企業，瞭解需求，確定專人實施“一對一”對接服務。加大民生保障領域信貸支持，主動對接涉及城鄉居民日用品、蔬菜瓜果等生活物資必需品生產和採購的企業，優先提供信貸資金支持，做到能貸盡貸。幫助因疫受困客戶紓困解難，提前溝通，採取展期、續貸、給予寬限期、減免逾期利息等方式幫扶，推廣小微企業無還本續貸產品“續貸通”。制定企業金融服務方案，一企一策，確保企業復工後及時跟進。點滴力量，全員奉獻，在疫情防控形勢異常嚴峻的情況下，譙城湖商村鎮銀行積極動員全行員工加入抗擊疫情第一線，走近社區走近街道，共計捐款22330元，發放慰問物資價值27500元。
嶽西湖商村鎮銀行
嶽西湖商村鎮銀行建立自上而下協同聯動的工作機制，領導班子堅守崗位，靠前指揮，嚴格落實值班制度，加大疫情排查，實行疫情防控報告制度；加強營業場所通風與消毒工作，員工佩戴口罩輪流上崗，積極引導客戶手機銀行、自助設備業務辦理，確保金融服務優質高效；主動參與縣域疫情防控工作開展，黨員帶頭，成立疫情防控志願者隊伍，參與防控宣傳與疫情卡口防守，用實際行動積極參與抗擊疫情工作；強化信貸支持，對因受疫情影響造成資金短缺無法按時歸還貸款的信貸客戶，給予貸款展期，延長還款期限，避免造成貸款逾期。自1月24日以來，疫情期間信貸投放1002萬元。
臨海湖商村鎮銀行
臨海湖商村鎮銀行在疫情期間，上下齊心、全力奮鬥、共戰疫情，總行班子第一時間趕赴各營業網點，將疫情防控及消毒物資送至營業網點，全力保障各網點的安全運行，提供通暢的金融服務，營業場每日嚴格執行“一查二問三測四張貼”、“三管理三詢問三引導”，同時領導班子、黨員幹部積極帶頭髮起員工捐款，第一時間向臨海市慈善總會捐款22730元，定向用於“臨海防治新型冠狀肺炎”。為緩解參與疫情防控的相關客戶、救援物資供應客戶的資金問題，該行設立5000萬元抗疫專項貸款資金，對相關應急資金需求,全力予以滿足,開闢“疫情防控貸款”綠色通道,實行“特事特辦，急事急辦”，有效緩解客戶資金需求，幫助客戶渡過非常時期，保障疫情防控物資的生產供給。
主發起行：溫州鹿城農商銀行
由溫州鹿城農商銀行主發起設立的43家富民村鎮銀行積極響應政府號召，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，積極通過當地衛健委、慈善總會、民政局等渠道捐款捐物，共計捐款人民幣近180萬元。同時，各富民村鎮銀行還為處在抗疫第一線的工作人員送去了價值超40萬元的礦泉水、方便麵、牛奶、水果等後勤保障物資，助力“抗疫戰士”解決後顧之憂，讓他們感受溫暖，增強信心。
洞頭富民村鎮銀行
針對此次疫情，洞頭富民村鎮銀行積極配合政府、醫院等單位疫情防控工作，與疫情有關業務特事特辦、優先處理，全力保障這些單位的等緊急金融服務。開通信貸綠色通道，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲等行業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過適當下調利率、無還本續貸等方式，支持相關客戶戰勝疫情，並優先滿足這類客戶信貸需求，在利率上予以一定優惠，緩解其資金壓力。
雲巖富民村鎮銀行
在疫情防控期間，雲巖富民村鎮銀行適時推出特色金融服務。對於那些因感染住院、參加疫情防護工作以及因疫情失去收入來源的客戶，雲巖富民村鎮銀行採取調整還款時間、暫緩報送徵信記錄等方式，給予最大緩衝期，目前共受理12戶、貸款總額600餘萬元。對於存量貸款到期確因疫情影響的客戶，該行則採取“無還本續貸”方式為其緩解，已受理22戶、貸款總額1000餘萬元。
普定富民村鎮銀行
在疫情防控期間，普定富民村鎮銀行在保障營業網點正常營業的同時，積極推出助力企業復工復產的“助業貸”產品，為企業復工復產提供金融服務，並且簡化辦貸流程，採取線上辦貸模式，開闢線上快速審批通道，通過網銀、手機銀行等“非接觸”渠道即可為客戶辦理業務。針對受疫情影響較大的客戶，通過“無本續貸”快速辦理，有效減輕客戶還本付息壓力。
上高富民村鎮銀行
在全民持續“宅家抗疫”中，外出採購物資特別是新鮮果蔬成了廣大居家群眾的小難題。同時，當地農戶及農業合作社面臨萬畝應季蔬菜滯銷的困境。上高富民村鎮銀行黨團共同行動，組建富民青年“愛心”突擊隊，為轄內8個居民小區免費配送蔬菜1.5萬多斤，受到了廣大居民的好評點贊，並在朋友圈裡曬出該行送“愛心”蔬菜的暖心行為，並給予了“幾顆小白菜溫暖一座城”的肯定評價。
主發起行：寧波鄞州農村商業銀行
北屯國民村鎮銀行
北屯國民村鎮銀行積極響應十師北屯市政府號召，共組織25人下沉對接所在小區接受基層防疫任務，分別負責十師北屯市各個小區內值班及樓棟長、單元長職責，統計瞭解家庭基本情況、宣傳防疫知識等，取得了小區住戶的一致好評。
邛崍國民村鎮銀行
邛崍國民村鎮銀行對全市17個社區、22個行政村等奮戰在一線的防疫工作人員進行慰問，慰問物資共計8萬餘元。同時聯合周邊社區、小區物業開展了4場愛心公益理髮活動，共計理髮300餘人。
銀海國民村鎮銀行
銀海國民村鎮銀行積極履行社會責任，推出“天使貸”為一線防控醫護人員提供免息貸款及捐贈相關防控物資給銀海區政府及各村委、社區，助力打贏防控狙擊戰，截止2月25日，捐贈防疫物資5批次，累計金額近6萬元。
東興國民村鎮銀行
東興國民村鎮銀行通過適當調整貸款利率、優化還款方式、無還本續貸、增信用貸款、開闢疫情防控綠色通道等方式，堅決保證金融服務渠道不停頓、金融服務不降質、信貸支持不斷檔，為當地疫情防控工作和企業克服困難、復工復產提供了有力的金融支持。該行累計向東興市紅十字會捐贈人民幣6.68萬元，用於東興市的疫情防控工作。
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