据武汉市自然资源和规划局江汉分局下沉社区专班统计，进驻凯瑞时代酒店隔离点至今，累计收治疑似病患10批80人、累计转院6批21人、累计解除隔离3批56人、转点1人、继续留观2人。制定了《病人转诊建议书》《转诊人员交接单》，规范了转诊流程。
2月24日
65岁的熊婆婆从铂莱华隔离点转入凯瑞时代酒店隔离观察。闲谈中，专班工作人员得知其患有严重的尿毒症，最迟第二天就要做透析。因其没有确诊，到底是去定点医院还是非定点医院？成了一个难题。稳妥起见，专班组长黄大勇连夜协调好新华医院，为熊婆婆做CT和核酸检测，并安排好第二天的治疗转运。
25日下午
专班工作人员突然接到隔离点医护人员打来的电话，焦急地说，熊婆婆要放弃透析治疗。 在了解到熊婆婆是怕非常时期隔离点保证不了定期治疗而放弃后，黄大勇非常重视，当即安排专班人员刘磊与其家人沟通，说明放弃治疗的严重后果，希望通过亲情化解病人心里的疙瘩，积极配合下一步的治疗。 两小时后，在工作人员及其家人的共同努力下，熊婆婆终于放下了思想包袱，顺利的到指定医院完成了定期透析治疗。
至今，熊婆婆仍然安心的住在凯瑞时代酒店隔离点，透析治疗从未间断。
（武汉市自然资源和规划局江汉分局局长黄大勇同民意街干部为熊婆婆转诊进行交接） 发挥支部堡垒作用 做好病患安抚工作。
进驻凯瑞时代酒店隔离点后，武汉市自然资源和规划局江汉分局下沉社区专班工作人员发起，成立临时党支部，统合进驻的各路力量，充分发挥政治工作优势，积极开展思想政治和心理疏导工作，及时了解病患的诉求，帮助解决实际问题，确保他们能够安心隔离治疗。
随着隔离时间的延长，有些患者遇到些不便或困难，心理上出现波动。
专班工作人员了解情况后，和医疗组一起，做了大量思想交流和心理抚慰，及时化解矛盾，帮助隔离人员稳定情绪，积极治疗。 3月3日晚，患病市民刘师傅给专班工作人员打来电话，对前期因家里的一时困难，所说的一些不合时宜的话，表示歉意。同时表态说，今后一定积极配合医疗组的治疗，直至解除隔离。
医疗组组长冯琦，为了做好思想工作，更是使出了浑身解数。她邀请患者邓女士跳起了交谊舞，活跃气氛，拉近距离，稳定情绪，帮助她坚定了战胜疫魔的信念。
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