據武漢市自然資源和規劃局江漢分局下沉社區專班統計，進駐凱瑞時代酒店隔離點至今，累計收治疑似病患10批80人、累計轉院6批21人、累計解除隔離3批56人、轉點1人、繼續留觀2人。制定了《病人轉診建議書》《轉診人員交接單》，規範了轉診流程。
2月24日
65歲的熊婆婆從鉑萊華隔離點轉入凱瑞時代酒店隔離觀察。閒談中，專班工作人員得知其患有嚴重的尿毒症，最遲第二天就要做透析。因其沒有確診，到底是去定點醫院還是非定點醫院？成了一個難題。穩妥起見，專班組長黃大勇連夜協調好新華醫院，為熊婆婆做CT和核酸檢測，並安排好第二天的治療轉運。
25日下午
專班工作人員突然接到隔離點醫護人員打來的電話，焦急地說，熊婆婆要放棄透析治療。 在瞭解到熊婆婆是怕非常時期隔離點保證不了定期治療而放棄後，黃大勇非常重視，當即安排專班人員劉磊與其家人溝通，說明放棄治療的嚴重後果，希望通過親情化解病人心裡的疙瘩，積極配合下一步的治療。 兩小時後，在工作人員及其家人的共同努力下，熊婆婆終於放下了思想包袱，順利的到指定醫院完成了定期透析治療。
至今，熊婆婆仍然安心的住在凱瑞時代酒店隔離點，透析治療從未間斷。
（武漢市自然資源和規劃局江漢分局局長黃大勇同民意街幹部為熊婆婆轉診進行交接） 發揮支部堡壘作用 做好病患安撫工作。
進駐凱瑞時代酒店隔離點後，武漢市自然資源和規劃局江漢分局下沉社區專班工作人員發起，成立臨時黨支部，統合進駐的各路力量，充分發揮政治工作優勢，積極開展思想政治和心理疏導工作，及時瞭解病患的訴求，幫助解決實際問題，確保他們能夠安心隔離治療。
隨著隔離時間的延長，有些患者遇到些不便或困難，心理上出現波動。
專班工作人員瞭解情況後，和醫療組一起，做了大量思想交流和心理撫慰，及時化解矛盾，幫助隔離人員穩定情緒，積極治療。 3月3日晚，患病市民劉師傅給專班工作人員打來電話，對前期因家裡的一時困難，所說的一些不合時宜的話，表示歉意。同時表態說，今後一定積極配合醫療組的治療，直至解除隔離。
醫療組組長馮琦，為了做好思想工作，更是使出了渾身解數。她邀請患者鄧女士跳起了交誼舞，活躍氣氛，拉近距離，穩定情緒，幫助她堅定了戰勝疫魔的信念。
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