“这场疫情是一次大考，考验企业的反应能力、调整能力、动员能力和执行能力。”招商局集团介绍，在疫情发生之后，集团第一时间成立新冠肺炎疫情防控应急工作小组，李建红董事长任组长、胡建华总经理任副组长，统筹部署整个集团的疫情防控工作。一方面，保障员工安全，如招商港口和辽港集团6万多员工至今无一感染；另一方面，在公路交通疏导保障、航运能源供应、民生物资供应等方面做了大量工作。
国内疫情持续向好，复工复产阵地战怎么打？招商局集团董事长李建红提出了三句话：“稳字当头”，“进字着力”，“干字为先”。目前，招商局集团旗下各企业复工复产取得阶段性成果。其中，集团港口业务局部实现了逆势增长，中国外运中欧班列全部复开，开行量逆势增长38%。
据悉，招商局新冠肺炎疫情防控应急工作小组会议提出，招商局集团2020年收入目标、利润目标，是科学合理的，经过努力是能够实现的，集团层面要目标不变、指标不降、力度不减，确保完成指标任务。
- 8号楼：疫情期间，在保障企业运转、市场供应和服务等方面，招商局集团采取了哪些措施？
招商局集团：保障企业正常运转、保障市场有充足供应，第一要保障员工的安全健康。我们建立应急沟通、健康管理、公共卫生消毒等机制，密织防控网络，多方筹集了防疫物资，并通过各种内部工作渠道和宣传载体开展防疫宣传，促使员工做好防疫措施，取得了明显成效，比如，招商港口和辽港集团6万多员工无一感染，集团港口业务局部实现了逆势增长。
（招商局深圳西部港区SCT码头繁忙的作业现场）
第二是保障重点领域市场供应和服务不停顿。疫情防控期间，我们在公路交通疏导保障、航运能源供应、民生物资供应等方面做了大量工作。
比如招商公路有近4000名员工奋战在13条高速公路上，做好公路、收费站车辆引流疏导，确保服务区商品备货充足，并协助卫生防疫等部门对160多万辆车进行了健康监测排查；长航集团遍布长江沿线的36座水上加油站、6座陆上加油站全部坚持营业，恪守“不断供、不缺货、不涨价”的承诺，保证沿线航运能源供应正常进行；招商积余近7万名物业员工（包括管理员、清洁工、保安等，其中约半数为外包人员）服务在社区、小区一线，并承担了武汉体育中心方舱医院和东莞隔离中心的服务保障工作；在香港的招商仓码，全力保障香港市场大米储存供应。
第三是充分运用数字化手段助力防疫抗疫和生产经营。招商局近年来开展的“数字化招商局”建设成果在特殊时期发挥重要作用。
比如中国外运智慧物流系统帮助进口防疫物资快速通关；招商ePort为港口生态圈内各单位和用户提供24小时在线通关、物流等服务，不断提升作业智能化和自动化水平，极大地减少了线下接触，为各项业务办理筑起了安全防疫防线，助力恢复生产；招商轮船在线船队监管、数字营销和客户服务确保全球第一大VLCC（超级油轮）和VLOC（超大型矿砂船）船队始终处于正常运行。
第四是帮助客户有效应对疫情。招商局旗下各企业针对不同客户群体制定了切实有效的服务措施。比如前一段时间受到香港防疫措施影响，大量旅客滞留香港机场，蛇口邮轮母港及时推出“蛇口接你回家”行动，持续安排大型客船前往香港机场海天码头接送旅客；招商银行、招商证券、招商仁和人寿等企业持续加大线上业务工具的开发和优化力度。
（2月8日，蛇口邮轮母港组织调配客船运力和人员接回香港机场滞留旅客）
- 8号楼：招商局在社会捐赠、援助方面做了哪些工作？
招商局集团：一是捐款捐物捐药捐保险。疫情发生后，招商银行和招商证券第一时间分别向武汉市捐款，随后博时基金、招商基金、招商蛇口等也相继捐款，加招商局集团通过招商局慈善基金会的捐款，累计已达近2.8亿元，现金捐款目前列央企第一。招商局6万余党员及总部员工等也踊跃捐助献爱心，捐款折合人民币1000余万元。
招商局慈善基金会积极组织各类急需的防疫物资，截至目前，向湖北等疫情严重地区共捐赠医用口罩、N95口罩、医用防护服、消毒液等各类防疫物资数148万余件，总价值折合约人民币1588万余元（含企业及社会捐赠物资折价）。
招商局集团旗下天津药物研究院向疫情严重的湖北省黄冈市无偿捐赠10000盒计50000支伊诺舒®（盐酸氨溴索注射液），助力抗疫。
此外，招商仁和人寿积极捐赠保险。截至3月12日，招商仁和人寿为江苏、广东、深圳两省一地援鄂和在当地抗击疫情一线的医护人员以及招商局“灾急送”公益项目运输人员捐赠保险累计23220人，累计赠送总保额逾236亿元；为客户和外勤代理人捐赠保险累计191011人，累计赠送总保额逾382亿元。
（2月24日-26日，中国外运先后两班包机将防疫物资从欧洲运回中国。）
二是发挥“招商所长”积极援助防疫抗疫一线。在海外，依托招商局作为“一带一路”深度参与者、交通网络遍布全球的优势，克服种种困难，多方筹措运输海外援助物资。
中国外运充分发挥“物流国家队”的主力军作用，充分利用海内外网络优势和跨境电商业务优势，打造了海外公司筹集防疫物资+国内公司无缝对接的物流服务模式，保障了紧缺防疫物资来源和运输通道的双畅通。到目前为止，中国外运已经运输超过1.37万吨防疫物资。
在国内，招商局“灾急送”公益物流平台迅速行动，帮助解决疫区“急、难、险、重”的救灾物资物流配送难题。依托中国外运广泛的仓储及运力资源，“灾急送”为全国范围内支援湖北疫情防疫物资提供应急运输与仓储支持，运送包括口罩、防护服、消毒液等防疫物资以及食品、农产品、对讲机等应急防疫物资。
截至3月11日，灾急送平台已累计运送抗疫物资3546吨，为社会各界支持疫情免费提供专业物流服务价值累计达285万余元。
招商港口、辽港集团等企业与各地政府部门通力合作，建立了多条防疫物资入境绿色通道，使大量海外物资在口岸实现停靠零待时和快捷通关运输。
在疫情最为严重的武汉，招商局旗下长航集团组建青年突击队、党员志愿者服务队助力火神山、雷神山医院建设，帮助协和医院等单位转运物资。
（招商局“灾急送”为抗疫提供免费物流支持）
- 8号楼：在助力中小企业复工复产方面做了那些工作？
招商局集团：在推动自身复工复产的同时，招商局积极响应中央号召，多策并举为中小企业和客户纾困，减费降本助力中小企业复工复产。
其中，招商蛇口推出租金减免优惠计划，截至2月底，已落实租金减免金额约6000万元，惠及全国范围购物中心、产业园区、长租公寓等项目约4000名商（租）户。招商银行为疫情防控重点企业开通“绿色审批通道”并进一步加强信贷支持，设立了100亿人民币专项信贷额度；截至3月12日，招商银行对各类防疫相关企业累计新增表内外授信434亿元，累计投放贷款331亿元，累计为企业节省融资成本近4200万元；对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等系列措施，切实为企业减轻负担。
招商港口、辽港集团推出减免货物库场费用、作业费用等一系列措施，与客户携手抗疫、共克时艰。据不完全统计，截至目前，仅招商蛇口、招商银行、招商港口、辽港集团就为中小企业和客户直接减免相关费用或节省成本逾1.3亿元人民币。
- 8号楼：招商局自身为复工复产做了哪些工作？
招商局集团：面对疫情带来的风险挑战，集团多次对复工复产工作作了部署，明确提出把打赢疫情防控阻击战、复工复产阵地战、年度目标攻坚战这“三场战役”，作为今年招商局集团工作的重中之重。
复工复产阵地战怎么打？李建红董事长要求，一是“稳字当头”，对疫情防控不能有丝毫松懈和麻痹大意，要始终抓紧抓实抓细各项防控工作，确保员工安全。二是“进字着力”，千方百计恢复经营生产。集团旗下各个企业按照所在地党委、政府的安排，具备条件的全面复工复产；暂时不具备条件的，各个企业结合实际想了很多办法，比如大力推进线上业务、重点岗位建立轮岗机制、重点区域小规模复工、“远程办公+现场值班”等等 。三是“干字为先”，要求各级领导干部以等不起的紧迫感、慢不得的危机感和坐不住的责任感，带领员工把阵地一个一个夺回来，把工作一项一项赶回来。
目前看来，招商局集团旗下各企业推进复工复产工作取得阶段性成果，比如，招商港口多家成员企业生产经营创出佳绩；招商蛇口启动数字化营销方案，其线上活动首日就吸引了223万访问量；中国外运中欧班列全部复开，开行量逆势增长38%；辽港集团在春节后开通了首条集装箱内贸航线；招商工业孖洲岛基地、舟山基地、香港友联等均按照生产计划开展工作。
- 8号楼：疫情结束后招商局集团有什么计划和安排？
招商局集团：这次疫情对经济社会造成较大冲击，我们应当从这次疫情中总结反思、排查风险，消除盲区盲点死角，杜绝风险事件的发生。还要练好内功，做好基层和基础性风险管理工作，做到防患于未然，增强抵抗风险的能力和发展的韧劲。
我国经济长期向好的基本面没有改变，招商局集团近年来一直保持良好的发展势头，综合实力大幅增强、行业地位大幅提高、全球竞争力大幅提升，我们有底气，也有信心，变压力为动力，化危为机，把党中央和上级部门关于经济社会发展的各项决策部署落实到位。
招商局新冠肺炎疫情防控应急工作小组会议提出，集团确定的2020 年收入目标、利润目标，是科学合理的，经过努力是能够实现的，集团层面要目标不变、指标不降、力度不减，确保完成指标任务。
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