自新冠肺炎疫情發生以來，普洱市瀾滄縣堅持把疫情防控工作作為踐行初心使命、體現擔當作為的試金石和磨刀石，積極推動政法力量下沉，到基層一線開展工作，提升為民解憂解難服務質量。
普法宣傳到村組。發佈《“新型冠狀病毒”可能涉及30+1個罪名》《疫情防控有關法律知識問答》《【依法戰疫】疫情防控熱點法律問題解讀第1-2期（民商事篇）》《關於嚴厲打擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法犯罪行為的通告》等法律宣傳信息11條，製作法治宣傳手冊183500份，統籌利用微信、廣播、電視，線上線下全方位開展普法宣傳；派出普法與思想疏導組，到鄉（鎮）、進村寨，面對面、一對一開展法律服務。目前，第一輪普法宣傳已全覆蓋各鄉（鎮）、各留觀點，涉及群眾30多萬人次。第二輪普法宣傳突出重點鄉（鎮）、重點村組和企業復工復產，正在有序推進。
矛盾化解到一線。圍繞醫患、商品供需、交通出行、酒店住宿等行業領域，深入開展矛盾問題和不穩定因素大排查大化解活動，處早處小，切實防止矛盾激化或漏管失控引發事端。下發指揮部辦公室6號文件通知，突出強調矛盾糾紛排查化解工作。以每日“零報告”壓實各鄉（鎮）、各部門主體責任，先後排查化解一般矛盾糾紛9起，無重大矛盾糾紛問題。嚴格落實信訪工作要求，暢通網上信訪、寫信與熱線電話等渠道，積極做好信訪來訪人員接訪、答覆工作，做到反映訴求不解決不放手、群眾不滿意不斷聯，耐心細緻、熱情服務。目前，共收到熱線反映問題6件，均予以妥善處理。
思想疏導到末端。採取現場疏導、答疑解惑、協商解決問題的方式，突出矛盾問題多和群眾反映大的重點村組、涉及暫停營業場所和企業復工復產等，把矛盾問題化解在一線、思想疏導解決在源頭。緊盯全縣首例確診病例所在村組、追蹤與李玉寬同車及親密接觸者所涉及村組，紮實做好群眾思想心理疏導，及時消除恐慌和對立情緒；普法與思想疏導組每天派出人員到鄉（鎮）、各滯留遊客集中安置酒店，點對點、面對面，跟進做好涉及疫情防控的本地、外省及外州（市）人員思想疏導工作，積極消除焦慮浮躁情緒。目前，各鄉（鎮）防控秩序良好，群眾思想情緒良好。
圖：信訪維穩與普法組
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