樓盤強制捆綁銷售車位，價外加價規避房價調控和監管，虛假宣傳誤導消費者……針對當前消費者反映強烈、矛盾集中凸顯、社會關注度高的房地產投訴舉報問題，3月12日，南寧市市場監管局集中約談了南寧市30家房地產企業，點名批評部分房地產開發企業的交易亂象，要求企業明碼標價，合法誠信經營，並對違法經營行為作出預警。約談會上，該局通報了南寧市房地產行業投訴舉報情況數據統計分析，並對房地產行業進行行政指導，南寧市房地產業協會也對房地產開發企業提出了誠信經營、努力營造安全放心的行業的倡議。
合同違約佔地產行業投訴量五成
會上，南寧市市場監管局12315中心主任陳敏介紹，2018年1月1日—2020年3月10日，南寧市市場監管局12315中心接到反映南寧市房地產行業的問題訴求共2842件，其中諮詢1470件、投訴1332件、舉報40件。投訴主要類型是合同違約677件，價外加價483件，虛假宣傳63件，捆綁搭售52件
此外，熱門樓盤、“樓王”以及熱銷樓層、戶型因供不應求，開發商為了利益最大化，利用優勢搭售車位，且車位的價格高，消費者為了買房不得不同時高價購買車位。此舉剝奪了消費者的自主選擇權，也侵犯了公平交易權。
比如近期比較突出的金玖世家等樓盤強制捆綁銷售車位，引起消費者大量集中投訴，其中金玖世家的投訴23件。捆綁銷售事件在社會上產生了很大的反響，對市場秩序和社會穩定造成了不利影響。
價外加價和虛假宣傳是常見問題
“價外加價是規避房價調控和監管的常見問題。”陳敏說，商家除收取合同約定房款外，另外以服務費、指標費、團購費等名義收費，收取的價外費用一般轉入個人賬戶，不開具任何收據或發票，消費者實際支付的房產總價遠高於合同價格及住建部門的備案價。
同時，虛假宣傳是房地產行業存在的普遍現象之一。部分開發商為了增加銷售額，對樓盤位置和周邊公共交通和學區等重要信息進行虛假宣傳，以“距市中心僅10分鐘路程”“地鐵口樓盤”“學區房”為噱頭營銷，實際情況與宣傳嚴重不符。此外，還存在發佈房產贈送面積、公共設施配套、購房優惠、贈送禮品等虛假信息誤導消費者。
商品房未明碼標價將“一套一罰”
在約談會上，南寧市市場監管局價格稽查局局長李平表示，房地產開發商須做好商品房銷售明碼標價工作，對未按規定明碼標價的行為，將按照“一套一罰”的原則，每套最高罰款5000元。
“同時嚴禁價格欺詐、價外加價、違規搭售等行為。不得使用虛假或者不規範的價格標示誤導購房者，也不得在標價之外加價銷售商品房，不得收取任何未予標明的費用。”李平舉例說，某商品房的毛坯備案總價為70萬元，精裝修總價為30萬元，應售100萬元，“開發商告知購房人原總價或折前總價為105萬元，交2萬元團購費抵5萬元，折後總價為100萬元，這就涉嫌價格欺詐行為”。
李平說，根據有關規定，除經備案的商品房預售價格（申報價格）外，樓盤開發企業及銷售合作機構向購房人另行收取諮詢費、代理費、團購費、會員費等任何費用均違規，將由住建部門責令限期整改並向社會曝光。整改完畢前，暫停辦理該項目商品房買賣合同網籤，並暫停受理該項目後續的預售許可申請。
另外，如開發商對所有房源均捆綁車位，且以暴力、脅迫等手段強迫購房人購買車位的行為，由市場監管部門予以責令改正，違法所得1萬元以上的，可處以違法所得最高10倍的罰款。
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