李冉静
首先要打破自己的恐惧心理。恐惧多是因为害怕被客户拒绝才难于开口。其实客户拒绝你是很正常的，不然的话销售是人人都能做的。客户拒绝你了你不会损失什么的。再说了，客户也不认识你，不会对你产生坏映像的。人说“做销售的都是精英”。卡耐基的《语言的突破》看看，
还有：
不要太过热情，有问有答，不卑不亢。
不必过份讨好，也不必冷言相对。
对方愿意和你说，你可以聊聊。
对方如果没有心思，你也不必强求。
凡事，恰到好处，就可以了。
怪人啊昊
我就是一名销售，这个问题我真的很有感触！当初刚做销售的时候，什么也不懂，打电话的确是需要迈出的第一步。其实开始打电话没有什么目标的，只是需要你锻炼一下自己的沟通能力，慢慢打的电话多了，应变能力就强了。还记得我开始打电话的时候，百度出来的客户名字，我只是知道这个公司产品一定用，具体的当时真的不知道了。然后我就去请教公司老的销售员，但是他们说这家公司他们联系过，做不下来，当时我也就抱着试试看的心里打了他们网上留的公司经理电话，没想到他们当时真的需要我们的产品，然后就约了见面谈，当然我把我们销售经理带过去谈的，他们当时开发了一款产品，在寻找合适的供货商，就这样一下就做成了。所以做销售不要怕打电话，更要多多的拜访客户，虽说不可能都成交，但是在这个过程当中一是锻炼你的沟通能力，再就是了解客户的各类产品，对以后你的业务一定会有很大的帮助！
Z男人累K
作为一个老销售人员，总结一下给客户打第一通电话需要注意些什么？
两个字“准备”，四个字“充分准备”。
具体怎么准备呢？
第一，心理准备。
给客户打电话首先要过心理关，能承受客户不断拒绝的心理压力。像保险、贷款、房产中介，这样海选客户的营销方式更需要强大的心理承受能力。
心理调节方法，告诉自己为什么要打这通电话，我是来帮助他的，我是给他提供更多的产品选择机会的。
第二，产品准备。
有了强大的心理准备后，接着就是产品准备，你需要对产品了解非常透彻，知道产品的优势与劣势，了解产品的适合人群，针对不同的客户分析为什么有需要，为什么你的产品是最好的选择。记住，只有对产品非常了解了，你才能流畅的介绍给你的客户。
第三，客户分析准备。
内心已经很强大了，对产品也非常熟悉了，接下来需要更多分析你的客户（客户公司或对接人），如果是盲打，这个环节则不需要准备。你要分析他为什么需要这个产品，这个产品可以给他提供什么帮助。如果已经知道了对接人，你还要探听到对接人的年龄、爱好、家庭，生活环境，反正了解越多越好。
第四，电话过程模拟准备。
一个新业务员或者是一个老业务员在遇见重要客户的时候都一定会先提前反复模拟，我们公司以前销售新人培训和上岗前这是必不可少的环节，在遇见重要客户后也是先反复推演，直到有十足的把握才联系客户。
总之，给客户打电话就是要胆大、心细、脸皮厚！
以上是我的解答，如果对你有帮助记得点赞！图片源至网路，侵删！
中企智汇龚天强
从你的表述来看，我认为你是从事销售工作的，电话邀约也是销售工作中最重要的一个环节，打出第一个电话这里面涉及很多销售的基本能力问题，心理问题，话术问题。
第一，基本能力问题，销售是一个门槛很低的工作，做什么都可以转行做销售，但是销售的基本能力却很少有人懂，简单认为只要按照公司的要求去做就行了。其实很多公司是没有个性化的基本培训的，毕竟销售是与人打交道的，如果想要快速入门，最起码要看过一些销售方面的专业书籍，明白公司销售的基本流程是什么，说简单点的，一些国内销售牛人写的关于营销说的书籍或者电话营销书籍，或者一些经典的《市场营销》《定位》《管理学》等等。
第二，心理问题，销售是一个打破与陌生人壁垒的过程，让一个陌生人到对你产生信任，这里面要突破认识，认识，熟悉，信任的过程，一个壁垒一个壁垒突破，对人的心理有很大压力的。所以这就是自己对自己突破，抗住压力，自我解压。
第三个，话术问题，“麦肯锡30秒电梯实验”对于销售人员30秒话术的培训，“华为黄金20分”在上班的前20分钟进行沟通等等，很多销售大牛已经总结出了话术如何进行话术沟通的模板，还需要你们公司提供标准的产品话术，以及标准的沟通话术。
第一个电话就是自己心理突破的一个过程，第二是按照公司标准话术进行沟通，第三通过销售基础知识进行升级，提升与客户沟通的粘性，并且利用好销售基础能力，分析好客户的属性，以及下一步的如何进行沟通。
所以做销售，是一个自己想要做的过程，而不是别人逼着做的过程，如果自己是应付自己，那么最后销售这个职业也会应付你。
A张东方
1、 电话销售心态调整
2、 快速陌生电话约访
3、 电话中的销售技巧
4、 电话销售自我管理
电话销售心态调整
企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每周打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。
打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的电话销售行为联系起来，多次重复这种感觉后，自然有就会畏惧打电话的心理。
在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后，我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应。我请一个学员出来扮演顾客，四个学员出来扮演电话销售人员。设定如下的场景：顾客刚开完会回来，准备倒点水喝。一个学员打电话来销售产品，假定分别三分钟、五分钟、二分钟后，其余三位分别打电话过来销售各自的产品或服务。电话心态调整的第一步便是要理解顾客的拒绝，如果换做是电话销售人员自己，恐怕也会很不耐烦。我强调说，电话销售人员争夺的是顾客有限的注意力和时间，因此要思考我们在打电话前10秒时，如何做好引发顾客的兴趣是至关重要的。当然这些技巧是后话，我就没有立即展开。接着我要求学员在以后的电话销售遭遇拒绝时，必须使用心态调整的第二招，我称之为“以德报怨”。如果对方拒绝甚至态度恶劣，挂机前都请微笑着对对方说：“谢谢，祝您工作愉快，再见。”我强调说，这句话其实是对自己说的，有很强的心理暗示作用。当我们无奈的挂掉电话时，心情就会大打折扣，如果说了这句话，则使自己具备了有气度的姿态，心情便不容易受到影响。很多学员听到一半时，便笑起来，已经理解了我的意思。
心态调整的第三个方法就是要做到对事不对人，转移关注的焦点。我讲了一个保险公司真实的故事。一家海外保险公司的电话销售人员士气低落，人员流动大。销售经理想了很久，出台了一个新的制度，规定每打一个失败电话，在表格上填一下，当填满250个时，则发1000美金的奖金，没多久，士气却提高很多，销售业绩开始上升，而公司发的整体奖金并为增加调整后。为什么会出现这种情况？电话销售其实就是一种数字游戏，成功是有一定比例的。假设平均你每打成50个电话，就有一个成功的交易，那么当你失败49次时，就相当接近成功了。而电话销售的失败率很高，使得电话销售人员过于关注失败而没有成就感。一旦销售人员发现众多的失败是成功的必要前奏时，面对失败的电话就显得很坦然了。因此我请学员们每日统计自己的电话数字，经过长期积累就可以得到一个比较可靠的比例。了解这个比例将大大有利改善自己的销售心态。
快速陌生电话约访
在介绍了自我心态调整的一些方法后，我又通过模拟训练讲授了声音的训练。很快培训就进入了第二个部分—快速陌生电话约访。
对于绝大部分销售活动来说，电话约访是成功的第一步。如果不能成功踏进顾客的大门，销售就已经结束了。然而要让繁忙的或是备受打扰的顾客同意花时间见面，却也不是那么容易。曾经一次培训班中，一个销售高端计算机服务器的学员告诉我，他一周要打1300个电话才能约到一个客户，这也是他的工作任务。这算是我所听到过的最低的比例了。
其实电话约访很简单，只要遵循六个步骤
第一步就是打招呼。正如前面说的，打电话的前10秒很重要，要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。我强调了三个关键点：名字、热情、自信。我请二个学员进行来打这样一个招呼，就象在打给一个很重要的顾客的第一句：“王经理，早上好！我是环球公司的李三。”简单的一句话，如果表达有力，则能让人感受不同。结果其他学员给他们的评价都不高，说明很少有人真正重视这开头的第一句。请大家回忆一下自己的动作，你的打招呼达到了：名字、热情、自信的要求吗？
第二步是自我介绍。这里要用到USP的概念。USP就是独特销售主张，也就是你跟竞争对手最具吸引力的区别是什么，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。我对学员介绍说，我们公司自己的USP就是“在上海唯一一家提供全系列台湾经验零售管理培训课程的企业。”最后我请学员都写上自己公司的USP，然后一起来进行分析（电话销售技巧的培训班一般不超过20人，因此可以进行相当多的互动）。
第三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣，同时强化信任关系。牧群原理也就是随众心理，牧群的移动是由大多数的移动决定方向，个体并无意识。同样，每个人作出采购的决定都害怕犯错误，因此他们愿意随大流。所以我要求学员在业务介绍时，一定要针对顾客的行业列举出一些比较知名的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。例如我举例说：“我们公司曾经为杉杉集团、罗蒙集团、金利来等数十家服装企业提供过零售管理培训，使他们大大提升了业绩。”这样的业务介绍无疑是非常具有说服力的。假设学员的公司并无特别知名的企业，则可以采用数字化或者类比的方法来达成同样的效果。
第四步就是要单刀直入的要求见面。我提醒学员，电话约访的目的就是约访，因此不要过多纠缠，要尽快直奔目标。
第五步则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖，顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈，让你有机会向他销售，顾客会觉得对谁有利？所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。我对学员的建议是，告诉对方将介绍跟他同行的一些合作经历。每个人都对同行在做什么非常感兴趣，他们想知道别人是怎么做的。所以这是打动对方的最佳策略，我们没有给顾客压力，说要卖东西给顾客，而只是要介绍一些经验而已，这能有效降低顾客的抵触。
第六步要建议式给出时间，显得象个专业人士。切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。
我边讲边演练，途中请学员根据自己的特点来设计整套对白。接下来讲完异议处理与绕过前台的技巧后，我给大家五分钟来完善自己的电话约访底稿，然后选两个学员出来角色扮演。一番高潮迭起的扮演和评选后，大家一致选出一个最好的学员，我赠送了一本大词典给他做为奖励.
在进行一个简短的游戏之后，大家兴致高涨，下午的培训开始了。
上午的电话销售技巧培训讲授了心态调整、声音训练和快速电话约访的技巧，而下午的课程则重点讲授电话中的销售技巧及电话销售自我管理。
电话销售周期
电话中的销售与拜访客户的销售技巧有许多相似之处，也有很多区别。每个销售业态都有自己的销售周期，认识自己的销售周期非常重要。通过管理自己的销售周期可以有效提高销售效率，加快成交的速度，才能预测每次销售的成功几率。我在介绍一般销售周期的各个环节后，随后展示出电话销售周期：
寻找潜在顾客
电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客，这包含两个方面的内容：一是找出有购买可能的客户群，即确定待拨打电话名单；二是电话里找出有权决定采购的人。
俗话说，好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前，找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选，将决定你的电话成交率是1%还是50%（就有一个学员告诉我她最优秀的电话销售员成交率可以达到50%），要知道，这相差至少50倍。在培训的电话销售自我管理课程单元我介绍了几种研究筛选或直接获得优质电话名单的方法。
拨打出陌生拜访电话后，成功的第一步骤就是找对人。俗话说：找对人，做对事。如果连有权做决定的人都无法找到，电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。据我以往从事企业电话销售团队咨询案的调查发现，至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到50%，电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响；N表示有需求，这点我后面的培训将会详细介绍。课程上我就如何寻找关键人进行叫模拟的扮演训练，从模拟训练中大家可以学习到如何确定并联系到关键人。
需求利益
找到关键人后，接下来的动作是什么？课程上我询问学员一个问题：“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品？”结果大多数学员都举了手。我接着问道：“那么是否大多数人都立即表示拒绝？”这下全部的学员都举了手。我请学员开始反思，是否两者间有直接的联系呢？我紧接着抛出了第三个问题：“顾客为什么要购买？”这个答案地球人都知道，学员们纷纷回答--“需求”。是的，顾客有需求才会购买，但是电话里却常出现这种错误做法：发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。我请大家抄下来一句销售原则：销售活动70%是倾听，20%是在提问，10%是在讲述，而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因是需求，但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。接下来的培训中，我与学员一道分析了顾客产生需求的原因，让学员能针对顾客需求的不同心理来源能更有针对性的进行销售。
需求分为两类：明确需求和隐含需求。我问学员：“各位的销售经历中是否有过特别痛快的销售经历？”大家都露出了笑容，纷纷点头。可见销售人员有时也会检到金元宝，顾客有明确需求，你刚好遇上，而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求，交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩，拿出一双碗筷晃动，小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩，然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低，可能你打电话找到的1000个顾客里，只有1个才有明确的需求，立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是，在将顾客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。
如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求？关键在电话中适时的提问。接下来的培训我详细的介绍了电话销售中的提问技巧，高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步信任，从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求，从而推动销售进展。
协商
当与顾客就他的需求进行讨论，并告知顾客将要获得的的利益后，电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理，你无法看到顾客的表情，很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致有两种情形：一种是反对意见，例如“你们的价格太贵了”，这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议，例如“我要跟经理汇报一下，等他的答复”，也是最常碰到的拖延型异议。在给学员详细讲述多种反对型异议的有效处理方法之后，我展示了一张史瓦辛格的《魔鬼终结者》剧照来说明拖延型异议才真正是电话销售旅程的的终结者。曾有一个财务培训公司的销售经理发言告诉我们，她电话销售团队大约80%的失败来自这种很难应付的异议。
几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流，他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的关键步骤。首先，在电话里，我们对对方要等候上级的决定表示理解，例如“张经理，象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后，就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程，他们可能是不希望再被打扰，又不好意思直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时，就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下，你还是很难与其上司直接对话，但是万一可以，你的机会就大大增加了。如果不行，学员们需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员，为自己在其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方，例如“张经理，我们曾经讨论过……，听得出您对……这几点还比较满意，我说的没错吧？”采用这一方式，加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象，你便有机会将他转为你的推销代理，向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣，否则你将浪费大量无效时间，不如赶紧拨打下一个电话吧。
在异议处理结束时，请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张经理，那我这个周五上午再打电话给您，看您这边进展如何？”。而不要犯这样的错误：“张经理，那我们再联系，再见。”这种最常见的电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住，电话销售的过程可能要历数多次电话，每次都要能推动销售进展，没有顾客的承诺不能视为销售进展，那会很危险，因为电话那端的顾客将是善变的。
成交
在电话中，销售人员一步一步激发了顾客的兴趣，呈现了产品或服务的价值，解决了顾客的大部分疑问，现在到了关键阶段。电话销售人员应抓住火候，尽快要求成交。在电话销售时，机会稍纵即逝，因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式，即不可对顾客施加太大的压力，也不可放过机会。这里介绍两种基本手法：一种是假定成交。电话中不提要求顾客签单，而假定已经成交，直接请求成交后的具体动作。例如“张经理，您下午在办公室吗？我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运用。课程中我们又通过案例分析来了解哪些情况下可以用这种技巧。另一种方法是设计合理诱因来加速成交。课程中我请学员举例，当学员去百货公司买东西的时候，常可以看到哪些促销的活动。这些常用的促销手法其实都可以运用到电话销售中作为诱因促使顾客做出成交决定，课程中我与学员一道将列出的促销手法转化为电话销售中的成交诱因。
电话销售自我管理
在课程的最后单元，我跟大家一起研讨了电话销售人员的自我管理。
掌握自己的数字
说实话，电话销售就是数字游戏，除了基本技巧之外，不断坚持是获得成功的关键。每次课程中我都询问学员三个问题：第一个问题：“有谁知道自己电话数量与成交比例？”多次课程中却几乎没有人能回答这个问题，我提醒学员应认真记录好自己的电话销售数据，如此才能保证自己能达成业绩目标。数字是根据你自己的电话销售周期来记录，你每天打多少个电话，进入电话销售周期各阶段的分别是多少个，都要记录下来。接下来按月、季度、年度统计，就能掌握自己的电话成交比例数字。这个数字有什么用呢？那我接着问第二个问题：“有谁可以列出可以使收入倍增的五种方法？”大家都想了半天，说不上来。其实掌握自己的数字后，答案很简单：四个销售阶段的数字随便一个翻一倍，加上请每个老顾客介绍一个新顾客，就可以实现。第三个问题是：“如果假定你每天打30个陌生电话，一年可以赚10万元，你会去做吗？”每位学员都同意去做，但是大多数人却不能坚持。所以掌握自己的数字后，要给自己确定一个分解后的数字目标。分解的数字目标非常重要，电话销售人员每天都要努力去实现，超高收入将不再是梦想。这些问题都是与打电话的数字相关的，事实就是你打得越多，就会卖得越多，收入越多，电话销售技巧也就越好。
准备、准备、准备
电话销售自我管理中哪三项工作最为重要？第一是准备、第二是准备、第三还是准备。电话销售的销售过程短暂，充分的准备才能抓住难得的机会。电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。我主持的电话公开课程及内训课程很多次，从来没有看过完备的电话销售准备表，也没有看到过让人满意的电话话术，最多的就是听到电话销售人员抱怨很容易遭遇顾客拒绝。没有充分的准备，遭遇拒绝当然是家常便饭。课程中我对学员进行分组，并假设一个情景：现在了解顾客的需求后，提交了产品规格书，现在希望了解顾客的决策流程及对产品规格书的看法。各小组需要设计一份完整的电话销售准备表。在分组讨论时，请各组派一位学员出来自己介绍小组完成的电话销售准备表，再各请全体学员进行评比。通过这种训练，将使学员在培训结束后也能为自己销售的产品或服务设计合适的电话销售准备表。
电话进度与顾客关系管理
在课程中，我给学员展示了一个顾客关系管理的数据库，介绍电话进度与顾客关系管理的联系。很多产品和服务需要多通持续的销售电话才能最终搞定，因此电话进度与顾客关系管理能协助你追踪销售电话，直到成交。这里有三个基本工作：首先是顾客分级，可以参考电话销售周期来进行分级。顾客分级的意义在于提醒自己最优先处理的顾客，要将最合适打电话的时间、最佳情绪的时候留给级别最高的顾客。其次是确保每通有效电话关键内容进行摘要记录。有效电话是指通过销售电话已成交或可列入高级别顾客的电话过程，摘要记录除记录简要的电话内容外，还要列明后续追踪的时间与下一个目标。最后是将某位顾客的所有电话记录与该顾客进行关联，能快速查询。通过有这些功能的CRM软件或自建数据库进行电话进度与顾客关系管理，促使自己不断持续打陌生电话，按优先顺序或约定顺序追踪电话拜访，大幅度提高电话销售成交率。即使每天的销售电话通数多达200，也能高效的管理自己的销售电话。
整整一天的电话销售技巧培训内容很多，短短一篇文章也难以详尽介绍，希望以后有机会就每个部分都能与读者深入探讨。所有的培训都不是灵丹妙药，最关键的还是执行。我在培训结束后，发给所有学员一份《电话销售技巧自我诊断表》，学员自我评分后，定下改善计划，我们相约2个月后再次评分，来督促学员认真执行。我也希望广大读者能真正坚持去应用文章中介绍的技巧与经验，预祝大家成功
蚌埠大杰
首先要做好准备工作，其次要把握好通话节奏，最后要让对方对你不反感。
前期准备工作：
目的：是想让对方认识你，了解你；认识你的产品，了解你的产品；认可你的产品，了解你的产品；认可你的人、认可你产品。这是一个递进关系，电话数量打多了，你自身能力提升后，电话中认可你人、认可你产品的人比例会迅速上升。
一 电话前的准备：
1）电话内容及话术要反复联系，要熟练，说话不停顿。
2）声音要悦耳动听，让对方从你的声音中就能感觉到你的笑容和热情，感受到你的正能量，感受到你是一个积极向上的人。
二 控好通话节奏感：1）通话过程中的节奏感一定要把握好。打电话的前10秒很重要，要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。注意三个关键点：名字、热情、自信。
2）介绍自己的产品时，说话的语速语气要跟对方同频，同频才能产生共振，才能产生共鸣。也就是跟竞争对手最具吸引力的区别是什么，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。
3）面谈是电话销售的最终目的，所以一定要直接的要求见面。不要过多纠缠，要尽快直奔目标。说清楚见面后给对方会带来哪些实惠或者好处。没人要做亏本买卖，所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。最后确定时间，切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：不要说您有空吗？
三 整个通话过程中，切记不要让对方觉得你很没有水平，就是一个推销员，或者反感你。要做到让对方喜欢你、用你的诚意和认清打动对方。
筎凌
您好，首先你的问题，他已经是你的客户了，我们就不用营销了，第一次电话沟通，要明确几个问题，
1，心态要平和，不卑不亢，我带给他的是服务，没有什么大不了的。
2，礼貌用语，准确的，快速的让客户知道你是谁。
3，你要让客户明确的知道你打给他的目的是什么。
那么，当心里有了这几个步骤以后，就是专业的业务知识了，就是你所服务的（公司）行业的业务知识，你为什么要打给他，就是要服务他啊，对不对！？所以你要熟悉你所从事行业的知识，这样你才能解决客户的问题，解决了问题，他才能信任你。
希望对你有所帮助，谢谢！
萝卜李生
如何给自己的客户打出第一个电话，要注意什么？（知道要改变，不想只想不做）
其实，我不知道您有没有意识到，您已经在给客户打出电话了，而且还不是一个客户，是千千万万个头条用户，我们现在都是您的客户，您真的很厉害啊！是不是有点搞不懂，可是您已经做到了，虽然我们不是在用语音勾通，可是您已经迈出了一条腿，跨出了第一步，给自己加加油！
还有就是您首先要做好自己的功课，知道您为什么要与客户勾通，勾通什么样的内容，您的客户是什么样子的人群，您给自己设定的目标又是什么，您的客户需不需您的产品，客户需要产品的欲望值有多高等等，您所有想到的结果就是怕被客户拒绝，其实根本没必要太过担心，再次加油哦！
接下来我想说的是，上面的内容想想就可以了，没必要有太多的压力，自然一些，放松一点，我们做的其实很简单，拿出手机，拔打电话、热情问侯、见招拆招、挂断手机、深呼吸、洗漱、出门吃好吃的，回家休息就OK啦！
个人意见，如有冒犯，请谅解！
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小滨哥
首先，您应该直截了当，吐字清晰的介绍自己。然后，说明打电话的意图。注意首次沟通应称呼“您”更显尊重。其三，用最短的时间获取最多的信息，并且不让对方感到反感。有必要的话可以先做些功课，例如你的客户喜欢什么，爱好什么，或者有没有需要帮助的，投其所好。注意遵守法律，在法律允许的范围内合法的发展客户。
开场白要注意尽量显的自然，不要紧张，会让对方也紧张，并且显得不自在。这样不利于后续沟通。开场白最好吸引人，让客户一次就记住你，后续接触才会顺利。当然，最重要的是你推销的产品是客户所需要的。需求才是一切沟通的前提，也是你要达到的目的。客户需要你才会愿意和你接触。
希望我的回答可以帮到大家，谢谢。
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信息创造价值Vlog
1、先做自我介绍。注意自己的语气要亲切，谦虚。2、尊称客户，赞扬客户。3、用最简洁明了的话语介绍公司产品和技术。4、索要客户的联系方式。
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