3月12日下午，省市場監管廳、省消協聯合省高法、省檢察院等副會長單位共同舉辦了吉林省2020年紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通報會。記者從會上了解到，2019年全省各級12315市場監管投訴舉報平臺共接收各類信息217857件，同比增加65793件，增幅43.27%，處理率達100%，為消費者挽回直接經濟損失6085.11萬元。
會上詳細介紹了《吉林省消費者權益保護條例》，公佈了我省2019年消費維權工作主要成果、全省食品安全抽檢監測情況、近年來吉林省知識產權保護工作情況以及全省藥品投訴舉報辦理情況等相關信息。
據介紹，《吉林省消費者權益保護條例》將於今年“3·15”正式實施。《條例》以細化落實《中華人民共和國消費者權益保護法》為主線,聚焦本省消費市場熱點問題,努力回應市場需求和消費呼聲，有助於推動完善消費維權體制機制建設,實現消費維權的便利化,為維護消費市場秩序,推動消費市場又好又快發展提供了強有力的法治保障,立法的紅利將惠及每一位消費者。
2019年“放心消費在吉林”創建工程深入開展,全省新增放心消費示範店(企業)1606戶,其中省級57戶、市級302戶、縣級1247戶,完成全年任務133.83%；創建放心消費示範商圈(街區)65個,其中省級4個、市級8個、縣級53個,完成全年任務108.33%。
2019年，省藥品投訴舉報平臺通過電話、網絡、信件、走訪等渠道接受藥品、醫療器械、化妝品諮詢舉報信息共計4446件，其中舉報2513件，同比上升23.73%；諮詢1895件，同比上升25.83%。投訴舉報案件按時辦結率達到100%，群眾滿意率在95%以上。從產品類別看，舉報藥品類達到1771件，佔比70.61%。其他產品依次是：化妝品472件，佔18.82%，醫療器械265件，佔10.57%。
我省2019年全年組織開展食品安全抽檢監測74845批次，其中省級完成17731批次，市、縣完成57114批次。全省開展核查處置工作1500餘件次，公示食品安全監督抽檢信息500餘期。
近年來，我省加強知識產權保護工作，三年以來，全省共辦理專利案件267件，其中專利侵權糾紛203件，假冒專利案件64件，防止發生大規模群體侵權等惡性事件。2017年至2019年，全省共查處商標侵權案件612件，案值774.46萬元，罰沒款684.1萬元。
在今後的工作中，省市場監管部門將進一步拓展12315線上線下消費維權網絡創新，推動構建城鄉一體化的消費維權模式，以“凝聚你我力量”為主題，深入開展消費維權年系列活動，發揮消協社會組織平臺作用，加快完善“政府主導、行政監管、企業自律、社會監督”消費維權共建共治共享的新格局，共同打造讓人民群眾滿意、放心的消費環境，努力開創消費維權工作新局面。
會議最後，省市場監管廳和省消協向全體消費者、經營者及行業組織發出《凝聚力量 共抗疫情 保護消費者權益倡議書》，省保險行業協會秘書長馬軍代表全體經營者及行業協會作出《落實經營者主體責任承諾宣言》。
吉林日報全媒體 記者：葉爽 編輯：趙樹凱
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