3月12日下午，一場特殊的“並聯審批會”在市政務服務中心召開。在市城管局牽頭組織下，規劃、交警、住建等多個部門負責人坐到了一起，就市重點處提出的匯通大廈東側智能停車場“開口審批”申請進行並聯審批。經過一個半小時的火熱討論，一份更加優化的審批方案最終形成。申請人激動地表示，這一場“並聯審批”不僅切實為工程順利開工搶奪了時間，更展示了城管局的主動擔當和靠前服務，讓自己“對城管的看法有了一個根本性的轉變！”
隨著疫情防控形勢持續向好，在嚴格落實好疫情防控措施前提下，全市各建設項目迅速復工復產，並全力向前推進。為進一步提升服務效率，優化營商環境，助力奪取疫情防控和復工復產“雙勝利”，市城管局積極推動部分行政事權“雲審批”，採取“網上服務+容缺受理+延時服務”的方式，全力支持企業復工復產。
網上服務“迅速”。市城管局充分利用安徽政務服務網馬鞍山分廳、皖事通、微信等平臺，推行“網上辦、掌上辦”，依託“互聯網+政務服務”網上受理電子版辦事材料，辦事結果通過電子版反饋或郵寄方式送達企業，疫情期間，共處理網上辦件19件。同時推行“專線”服務，設置1部對外公開服務電話，安排專人24小時值班，保證電話諮詢、預約暢通，全面提升行政審批效率。
審批制度“提速”。疫情期間，市政務服務中心城管局窗口開闢綠色通道，對於申請資料不完善的一律推行“容缺受理”，補證材料可郵寄至窗口也可以待疫情結束後補齊。2月25日臨近下午下班，參與馬鞍山水環境治理的中冶華欣水環境治理有限公司項目負責人來窗口諮詢臨時佔用城市綠地的相關審批手續。為了幫助這一重點工程把因為疫情耽誤的進度“搶回來”，市城管局審批科第一時間安排現場勘驗，次日上午即組織人員趕赴現場進行踏勘，經過多部門聯合推動，目前這一問題已經辦妥，工程也得以順利推進。
服務時間“加速”。2月24日上午11:30，馬鞍山市澤業建築工程有限公司電話聯繫市政務服務中心城管局窗口：該公司急需辦理建築渣土準運證，下班之前可能趕不到窗口，下午企業又要開工……在瞭解這一情況後，窗口工作人員立即決定為該企業提供延時服務，並及時梳理辦證單位信息及資料，利用中午時間為企業辦好23張準運證，確保了企業復工復產的順利進行。據瞭解，2月24日至今，該窗口共辦理377張建築垃圾工程渣土準運證，其中延時服務辦理150張。
記者 餘萍 通訊員 張平
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