前段时间，“不要你觉得，我要我觉得”，这句话成为很多朋友开玩笑的口头禅。
听起来虽然像是一句玩笑话，但其实也真实地反映了我们的沟通现状。
大多时候，我们都处在自己的思维当中，也习惯性的用自己的思维去审视他人的行为。
就像《悲伤逆流成河》这部影片当中，易遥对齐铭所说“你生活在光亮里，所以你认为世界都是光亮的。
但事实上每个人看到的世界都不尽相同。
所以如果我们都只执于自己想法，而不去尝试理解对方，不去看到对方世界的模样，那我们的沟通就不在同一个维度，自然会存在很多障碍。
我的一个朋友小安，就遇到了这样的问题。
她说：“老师你好，我是小安，两个月前我主动申请调岗到市场部，都说市场部是靠能力说话，我也想要锻炼下自己，尽快升职加薪。
可没想到换岗后遇到的第一个问题就让我很头疼，那就是和客户沟通一直不是很顺畅，上次汇报工作的时候，领导就给我分析。
说我总是用自己的方式去想问题，不懂得换位思考，抓不住客户的需求和注意力，其实我也尝试过把自己放在客户的位置去思考问题，但结果怎么都不理想。
想问下老师，要怎样做才能更有效的进行换位思考呢？
首先真的是要给小安点赞啊，你能主动换到更有挑战、成长更大的岗位，同时面对困难想尽办法去尝试和解决。
而不是抱怨客户难搞，这样的态度是非常值得鼓励的。
再者我们来说说换位思考，我们都知道换位思考的目的。
是希望能够找到对方感兴趣的沟通方式和话题切入点，促使咱们沟通目标的达成。
从这能看出，换位思考的两个关键要素：
一个是找到对方的关注点，另一个找到是对方感兴趣的沟通方式。
而我们常说的换位思考，似乎就是角色互换的代名词，但事实上，换位思考并不是简单的进行角色和立场的互换。
而是要进行价值取向的互换，用对方的价值取向来思考，才能有效预测出对方的行为，找到他的关注点，也才能用他们感兴趣的方式去沟通。
这让我想到另一句话“见人说人话、见鬼说鬼话”。
看起来很嘲讽的一句话，其实就是有效换位思考后最直观的体现，也是我们应该练就的一项本事。
但我们身边不懂这个道理的朋友有很多，就好比说，你和男朋友诉苦：
说工作有多辛苦，业绩压力有多大时，男朋友不是安抚你的情绪，给你一个温暖的拥抱；
而是给你分析工作没有不辛苦的，这时候你就知道不被理解的感受。
又比如说你和领导汇报工作，正当自己说到如何解决困难达成业绩目标的时候，却被领导打断让你说重点的时候，我们也才知道，去理解他人的重要性。
尤其是在职场中，懂得换位思考尤为重要。
既然换位思考如此重要，那我们到底要怎么做，才能有效的进行换位思考呢？
在这和大家分享一个简单的工具，叫做“二维定位法”。
意思是通过两个维度倾向的判定，快速识别出对方的价值取向，从而找到适合的切入点和沟通方式。
“二维定位法”所包含的两个维度：
其一：是关注人。如人际关系和谐、对他人更大的影响力、帮助他人成长等与他人感受相关的维度。
维度二：关注事儿。如事情的发生、发展、结果、解决方案等具体事件的维度。
就拿和领导沟通这事儿来说，如果领导更关注人这个维度，他就会在乎自己的下属、同事以及自己的领导如何看待这件事儿，这事儿对他们有什么影响等等。
那么在谈正事儿之前，首先走心的寒暄就很有必要，关心一下领导，先让领导感受到温度，然后再说正事儿。
说事情的时候最好也不要过多强调事情的流程和细节，而是更多说说这事儿对团队的影响，以及其他重要人物对这事儿的看法等等。
这样，领导会更容易听取你的建议。
但是如果你的领导更关注事儿，而不是人这个维度，那他就会更关注事情的走向、可能遇到的困难等等。
那么沟通时咱们最好省去寒暄的步骤，而且得用数据、用事实结论来和领导聊，简单、直接、高效是他们更青睐的沟通方式。
说到这，我想你一定也发现了，换位思考的核心其实是理解他人。
这理解既包含浅层的角色立场，更包含了深层的价值取向。
而要做到这两层的理解，加深对对方的了解，是必不可少的，对越熟悉的人，越容易做到换位思考。
所以这也是为什么我们一直倡导大家，在职场中多去了解自己的领导、多了解客户，这些和我们利益直接相关的人。
对于他们哪怕是和工作内容无关的信息，也需要尽量多的了解，就是因为这些信息有利于我们判定他们的价值取向，更好的做换位思考。
当然了，如果我们对对方的了解不够，不能确定他是倾向关注人还是关注事儿。
那最笨拙但也最有效的方式，就是去尝试。
我们假设对方是关注人多一些，那我们就用有温度、讲人情、富有感情的方式去和对方沟通。
如果对方的反馈并不好，那么我们再试试直接、干脆、讲事实的方式，通过不同的沟通方式，去对比总结出他价值取向。
每个人的价值取向都是相对稳定的，所以只要我们能在某次沟通中对比出对方的价值取向，那么就能在以后的沟通中换位思考，达成我们想要的沟通目标。
每个人的成长都是在一次次打破自己原有的认知，一次次拓宽自己的认知边界。
所以希望每个朋友都能从“我不要你觉得，我要我觉得”这样的困局中走出来，去更多理解他人，成就自己！
好了，今天的节目就到这里了。
在个人发展学会，我们一起成长，不断精进！
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