冰雪璃璃
倾听是人与人之间语言问题的一种表达方式。倾听者首先要尊重对方，微笑着面对倾诉对象，专心致志，眼光不能游离心无旁骛，根据对方倾诉的内容，时宜的点头或示以动作回应。一般情况下，不要轻易打断对方的表述。更不要冷不丁的对于某些句子加以质疑和反驳。要耐心的听完倾诉者全部内容之后，以参考者的姿态，适当的表述自己的意见和看法，摆明对错观点。不要说一些模凌两可的话，让对方觉得一头雾水。对于你的倾诉就是出于对你的信任和尊敬，不要辜负了这份情义。
宜洛游侠
我比较寡言，所以聚会或者聚餐大部分是以倾听者存在，我首先是对我要倾听的内容做出选择，当一大堆人坐在那里你一言我一语的，我会捡有趣味的事情，当个人和我倾诉时，我会很认真的倾听，并发表不伤害对方，也不让对方觉得敷衍的话，曾经我也碰到这么一些人，能拉着你说一下午的话，从老公的不是，到婆婆的刻薄再到孩子的种种……这个过程你是插不上话的，你一发表自己的言论，就被她打断，所以到后来倾听交流的过程变得比较枯燥和无趣！
想有辆电瓶车
专注：在人际沟通中，倾听过程一定要认真、专注，积极聆听，不要心不在焉；倾听过程尽量不要看手机，或者用手机处理相关事务，除非紧急事情要处理，但事先要跟对方打个招呼，稍作暂停。
回应：要全神贯注，要用专注的眼神聆听，要目视对方，点头微笑，做个良好的倾听者。要多听少说，遇见自己感兴趣的话题，应作适当回应，尽量不要打断对方，要让对方把话讲完。
帮助：遇到不同观点，不要匆忙下结论，不要急于评价，避免产生误解与冲突。要了解对方处境，多给对方鼓励，积极寻求解决问题的途径，为诉说者排忧解难。
复述：如果是商务交流，针对重要的时间、地点、事件等，必须要当面复述一下，确认无误。重要事情需要处理的话，聆听者要用自己的语言，当面总结一下，让对方听懂为止，以免误事。
豪哥播报
答：人是群居动物，人们在一起相处，是用丰富的语言进行交流沟通的，所以，倾听是再正常不过的、每天都会发生的事情。对于倾听的过程我觉得：一、是享受别人心里之声的过程，言为心声，只有倾听，你就可以知道很多东西，填补了你的空白。美妙动听的歌曲、戏剧等艺术的倾听令人淘醉，更是一种享受。二、是学习的过程。如专家、学者演讲、报告等，这样的倾听，要精神贯注，受益无穷。三、倾听也是提高个人修养和素质的过程。人家诉说，你不要轻易打断别人说话，要允许人家把话说完，要有定力，有耐心。不能爱听的话就听，不爱听的话就烦。四、倾听能够更多的了解情况，知道很多东西，兼听则明，偏听则暗。五、倾听也是满足自己心理的过程，认为他人对你诉说，你倾听，是他人对你的尊重和看得起你，你会很高兴。
张俊魁二零二零年三月十二日农历二月十九
Zhangjunkui2020
倾听，属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为诉说者排忧解难。
1.好的倾听者是一个好的观察者，他在默默的观察这个世界的真相。
2.好的倾听者是一个好的探索者，他能将对方的语言按照实事、情绪、认知等几个层面分解，从而了解沟通的内涵。
3.好的倾听者是一个好的表演者，他不仅能从内心和对方寻找共鸣，而且能从形神上给予对方尊重。
4.佛教上有个内容叫做禁言。其实就是让我们发现未知的自己，感受世界，感受对方。
alive婉
倾听是一种情感活动，也是一种能力，更是一种艺术。不同的方式方法和质量，将产生巨大的效果差异。因此，在倾听时应该给表达对象充分的尊重、情感的关注和积极的回应等，力求达到最佳的沟通效果。一．倾听的定义 倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。【案例】倾听的“听”字在繁体中文是听字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。二．倾听的内容（一）听事实和情感倾听不但要听清楚别人在讲什么，而且要给予别人好的感觉，那么听时服务代表都在听什么呢？对服务代表来说，需要听两点：1.听事实 倾听事实意味着需要能听清楚对方说什么。要做到这一点，就要求服务代表必须有良好的听力。2.听情感与听事实相比，更重要的是听情感。服务代表在听清对方说事实时，还应该考虑客户的感受是什么，需不需要给予回应。【案例】Ａ对Ｂ说：“我昨天看中一套房子，决定把它买下来。”Ｂ说：“哦，是吗？在哪儿呢？恭喜你呀。”Ａ看中了房子，想买下来，这是一个事实，Ｂ问房子在那，这是对事实的关注，“恭喜你”就是对Ａ的情感关注。Ａ把事实告诉Ｂ，是因为他渴望Ｂ与他共同分享他的喜悦和欢乐，而作为Ｂ，应对这种情感去加以肯定。对于服务代表而言，就是运用倾听的技巧，通过你的面部表情，肢体语言，给予客户恰当的及时回应。例如客服人员对客户说：“现在你就是这方面的专家，你真的是很内行。”这就是对客户的一种情感的关注。而在这种关注之前，服务代表在听到客户谈话时应该分辨出哪些是情感的部分，哪些是事实的部分。三．提升倾听能力的技巧（一）永远都不要打断对方的谈话可以这样说，在这个世界上就应该没有一个人说我喜欢或习惯打断过别人的谈话，很多时候一些人的倾听能力是很差的，他们都不是无意打断，而是有意识地打断对方的谈话。无意识的打断是可以接受的，有意识的打断却是绝对不允许的。无意识地打断客户的谈话是可以理解的，但也应该尽量避免；有意识地打断别人的谈话，对于客户来讲是非常不礼貌的。当你有意识地打断一个人说话以后，你会发现，你就好像挑起来了一场战争，你的对手会以同样的方式来回应你，最后你们两个人谈话就可能变成了吵架。因此有意识的打断是绝对不允许的。（二）清楚地听出对方的谈话重点当你与对方谈话时，如果对方正确地理解了你谈话中的意思，你一定会很高兴。至少他知道你成功地完成了我们上边所说的“听事实”的层面。能清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。因为并不是所有人都能清楚地表达自己的想法，特别是在不满，受情绪的影响的时候，经常会有类似于“语无伦次”的情况出现。而且，除了排除外界的干扰，专心致志地倾听以外，你还要排除对方的说话方式给你的干扰，不要只把注意力放在说话人的咬舌、口吃、地方口音、语法错误或“嗯”、“啊”等习惯用语上面。（三）适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。（四）肯定对方的谈话价值在谈话时，即使是一个小小的价值，如果能得到肯定，讲话者的内心也会很高兴的，同时对肯定他的人必然产生好感。因此，在谈话中，一定要用心地去找对方的价值，并加以积极的肯定和赞美，这是获得对方好感的一大绝招。比如对方说：“我们现在确实比较忙”，你可以回答：“您坐在这样的领导位子上，肯定很辛苦。” （五）配合表情和恰当的肢体语言当你与人交谈时，对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上，所以，你无异于是他的一面镜子。光用嘴说话还难以造成气势，所以必须配合恰当的表情，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。但要牢记切不可过度地卖弄，如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。（六）避免虚假的反应在对方没有表达完自己的意见和观点之前，不要做出比如“好！我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。这样空洞的答复只会阻止你去认真倾听客户的讲话或阻止了客户的进一步的解释。在对方看来，这种反应等于在说“行了，别再罗嗦了”。如果你恰好在他要表达关键意思前打断了他，被惹恼了的客户可能会大声反抗：“你知道什么？”那就很不愉快了。 四．倾听是沟通的艺术有一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？在组织沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。在对美国500家最大公司进行的一项调查表明，做出反应的公司中超过50％的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明：那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中，倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、工作出色的重要必备技能之一。（一）在倾听的过程中，如果人们不能集中自己的注意力，真实地接受信息，主动地进行理解，就会产生倾听障碍。在人际沟通中，造成信息失真。影响倾听效率障碍不外乎以下三点：1.环境干扰环境对人的听觉与心理活动有重要影响，环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局，都会影响人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。2.信息质量低下双方在试图说服、影响对方时，并不一定总能发出有效信息，有时会有一些过激的言辞、过度的抱怨，甚至出现对抗性的态度。现实中我们经常遇到满怀抱怨的顾客，心怀不满的员工，剑拔弩张的争论者。在这种场合，信息发出者受自身情绪的影响，很难发出有效的信息，从而影响了倾听的效率。信息低下的另一个原因是，信息发出者不善于表达或缺乏表达的愿望。例如，当人们面对比自己优越或地位高的人时，害怕“言多必失”以致留下坏印象，因此不愿意发表自己的意见，或尽量少说。3.倾听者主观障碍 在沟通的过程中，造成沟通效率低下的最大原因就在于倾听者本身。研究表明，信息的失真主要是在理解和传播阶段，归根到底是在于倾听者的主观障碍。
影视乀夜猫
大家好我理解的倾听是有事了在自己好朋友这说说话，大家互相安慰下，因为有些事还是忌讳让别人知道，除了自己的知己，知己也分男性跟女性，如果心里有事又不能说只会自己越来越压抑，找一个自己的知心朋友，一起说说话，解解心里的烦闷，这样压力相对要减少点，谢谢大家
小飞的生活记录
倾听是体会对方内心深处的过程，就像爱一个人，爱到深处，只愿听到对方滔滔不绝的讲，那是一种深沉的爱恋，爱之初是一种表达，爱到深处，就是倾听，频呼小玉原无事，只为檀郎认得声，那是一种恋爱的两情相悦，她是要他听到她的声音，以音传情，你听到了，又喜欢她，是不是很美。倾听是一种艺术，是一种境界，可以沉下心灵，细细体会别人的所思所想，那种情动，此处无声胜有声，大音希声，因为，倾听的是心灵。我有时候，喜欢一个人，就是想听到她的说话，默默看着她的样子，心头，有一种欢悦，有一种美。
飞鸿一现
需要或喜欢的过程。
熊宝阿陌
倾听可以体现一个人的修养内涵，很大程度上是对倾诉者的一种尊重，在倾听的过程中我们能感觉到对方的无奈烦躁和对人对事的态度，将心比心在那种环境与问题中我们又会如何以对？在倾听的过程中我们需要投入并显示耐心，并偶尔讲一下我们的想法，使对方有稳定情绪整理思绪的时间。
