疫情期间，美团外卖比以前更“火”了，不仅解决了吃饭一大难题，而且“无接触配送”在国内外的外卖领域均属于首创，保障了外卖配送员和消费者的健康安全，也为复工复产助力。
下午5点，在城区的美团外卖城东公园站点，外卖骑手梁显鹏准时到岗进行上岗前的准备。测量体温，更新无接触安心送卡片信息，更换口罩和手套，给餐车和餐箱喷洒消毒，最后登陆外卖平台APP上传实时健康情况。
美团外卖肇庆地区城东公园站点站长 许丹雄
每个骑手他开完工后都要填写这个“健康申报”，就是我们给骑手量的体温是否正常，然后他们如实在他手机里的“APP”填写，顾客他们看到他每个订单是哪一个骑手配送、体温是多少都能实时准确地看到，这个骑手的一个体温情况、是否消毒，如果出现什么异常，我们都会第一时间上报（并隔离）。
上岗后，梁显鹏很快就接到了第一单外卖订单。骑车来到商家门店取餐，按照用户的要求，梁显鹏在小区门口测温后，把餐食放在用户所在小区的保安处并通知用户自取。不一会，下单的用户廖先生来到保安处取走了自己的外卖。
市民 廖先生
现在点外卖感觉比较安全的，因为实行“无接触配送”，骑手也有消毒，可以看到骑手体温比较放心。
美团外卖“无接触配送”在国内外的外卖领域均属于首创。既解决大多数人吃饭难的问题，也保障了外卖配送员和消费者的健康安全。目前，由于各小区实施防控管理，这也给骑手送餐和用户收餐带来不便，梁显鹏希望市民可以理解。
外卖骑手 梁显鹏
我们会和客人仔细沟通， 因为外卖骑手真的不给进去小区，这也关乎大家的安全。
疫情期间，为了保障居家的市民生活物资的采购配送，美团外卖积极跟各个超市和便利店，包括商场合作，拓展配送的种类。
美团外卖肇庆地区业务经理 李振斌
例如就是蔬菜，甚至就是柴、米、油、盐，包括日常用品，我们都进行一个“线上的配送模式”，更好地去进行服务。
为了保障大家正常生活需要，众多商家纷纷通过外卖平台来销售产品。美团外卖积极响应政府号召，帮助城市餐饮商家快速复产复工，联合商家推出减免配送费活动，助力商家应对困难，也为用户带来实惠。
记者：李诗韵、郑明春
编审：夏绮云
端州区融媒体中心
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