全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

688888,这个对中国人而言代表着大吉的数字,正是奥迪品牌2019年在华的销量“成绩单”。这张优秀“成绩单”的取得,正是奥迪这一最早进入中国市场的豪华汽车品牌,在强大体系实力的支撑下,凭借对中国消费者需求最贴切的理解,为消费者从“心”出发,相互成就的结果。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

2019年,中国汽车市场持续徘徊于下行通道。乘联会数据显示,2019年1-12月,中国狭义乘用车累计销量为2069.7614万辆,同比下滑7.4%,其中在豪华车领域,竞争态势愈发激烈。在整体低迷的汽车市场中,2019全年,一汽-大众奥迪完成销量688888辆,同比增长4.2%,跑赢了整体大盘,中国市场继续成为奥迪品牌在全球范围内的最大单一市场。

2019年,一汽-大众奥迪为中国消费者带来了包括“品牌旗舰”——全新奥迪Q8,“技术旗舰”——奥迪e-tron等18款新车,所有的奥迪车型均配置了领先同级的智能科技,不仅给中国消费者带来更为舒享豪华的驾乘体验,也让他们提前触及未来更智能、更便捷的汽车生活。

如前所述,奥迪品牌在整体汽车行业下行,市场充满“不确定性”的大背景下,之所以能够取得稳健表现,正是得益于以强大体系实力为支撑,以用户为中心,主动求变,不断在产品、品牌、经销商等多个维度的精耕细作、持续努力的结果。

“谁是最懂中国消费者的豪华汽车品牌?”

2019年,一汽-大众奥迪加速向中国的产品导入,全面契合中国消费者个性化、多元化的产品需求。全年18款新车型,不仅在数量上抢占高位,而且在各个细分市场也表现不俗,目前,一汽-大众奥迪有3款产品占据细分市场第一的位置,2款产品位居细分市场前三。在刚刚过去的2019年12月,全新奥迪A6L取得了18458辆的优异成绩,创造了奥迪品牌单车型单月销量记录。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

10月25日,奥迪“品牌旗舰”——全新奥迪Q8正式上市后,迅速成为豪华旗舰SUV市场上最大的“爆款”。数以千计来自“新精英人群”的订单,也充分印证了奥迪品牌始终是最懂中国核心中坚力量的汽车品牌,无论是过去,现在,还是未来。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

面向未来的绿色出行,奥迪同样做好了准备,首款纯电动SUV——奥迪e-tron、首款国产纯电动SUV——Q2L e-tron、以及C级插电式混合动力标杆车型——全新奥迪A6L 55 TFSI e quattro在2019年接踵而至,进一步强化了品牌的电气化攻势。

“谁是中国消费者最了解的豪华汽车品牌?”

在中国市场的多年深耕,奥迪品牌早已是中国消费者最为熟知的豪华品牌。面对新时代,2019年,一汽-大众奥迪结合品牌营销策略集中打造“新奥迪”,从新豪华、新体验、新精英三大维度持续推进奥迪品牌形象深入人心。截至目前,奥迪品牌在豪华车市场的份额占比为24.9%,环比上半年提升了4%。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

新豪华层面,通过下半年多款重磅产品的快速导入,最大化深耕细分市场,推动 “进享无限可能”品牌承诺进一步投放落地。

新体验层面,在原有奥迪高性能车家族体验平台、奥迪Q家族体验平台、奥迪旅行车家族体验平台的基础上,全新开发奥迪电动车家族体验平台(e-tron campaign),10月19日,奥迪e-tron创·见之旅于北京启程,覆盖超过20个城市,历时27天,全程长达5168公里,足迹纵贯祖国大江南北,为广大用户带来了一场前所未见的电动新豪华之旅。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

新精英层面,“英杰汇”作为奥迪用户中的精英代表,包括杨澜、马未都、张亚东等各领域的杰出领袖,也代表奥迪车主的用户形象。2019年,奥迪精英项目逐步实现36名各界精英的覆盖,使得用户更了解奥迪品牌理念。

“谁是中国消费者最信赖的豪华汽车品牌?”

秉承“一切以用户为中心”的理念,奥迪品牌在客户服务上保持了一如既往的优秀。2019年10月,J.D.Power发布2019年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)和中国售后服务满意度研究SM(CSI),一汽-大众奥迪凭借过硬的产品实力、良好的市场口碑力压群雄,包揽豪华车市场双料冠军,这也是一汽-大众奥迪连续第7年蝉联了J.D.Power销售满意度和售后服务满意度双冠军,进一步印证出一汽-大众奥迪卓越服务带给用户的满意体验。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

2019年,一汽-大众奥迪终端网络体系持续稳步发展,目前已经实现了在三四线以上核心城市已实现全覆盖,终端展现形式越来越多样丰富。

不断完善销售售后网络的同时,为了让消费者有更好的体验,一汽-大众奥迪同样对每一个细节精益求精,哪怕小到一个沙发的颜色。2019年,一汽-大众奥迪率先在全球范围内将该区域内的沙发颜色调整为更适应东方客户审美的色彩,进一步拉近了客户与奥迪品牌的距离。

另一方面,面对过去一年汽车行业下行的整体形势,一汽-大众奥迪依托强大体系实力,确保了经销商终端的平稳健康发展,进而确保了终端用户的服务体验不会受到任何影响。

今年,奥迪在中国已经步入第32个年头。这32年里,一汽-大众奥迪始终以消费者为中心,不断推出更适合中国消费者需求的产品,与中国消费者携手探索各个时代更前瞻、更智能、更舒享的汽车生活方式,同时也在不断自我修炼“内功”,创新求变。

全面进化的“新奥迪”为中国消费者从“心”出发

面对即将到来的智能化、电动化、网联化、共享化的“新四化”时代,一汽-大众奥迪已经做好了准备。通过技术创新引领产品升级,加上对中国新精英内涵的更深度的理解,相信全面进化的“新奥迪”,将再次成为新时代的引领者。

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