连日来，随着莱山区各行各业逐步有序复工复产，因新冠肺炎疫情而沉寂了许久的生活圈正在“苏醒”，居民的生活逐步恢复正常，城市也在慢慢地恢复活力。这几天，小编探访了莱山区部分生活性服务业商户发现，商户对疫情防护采取积极应对措施，普遍对疫情过后消费需求的复苏抱有信心。
餐饮店——开放堂食，餐桌间隔1至1.5米
自开始筹备复工以来，喜家德宝龙店店长何秀丽就没怎么休息过。新冠肺炎疫情的到来，对餐饮业造成的打击是致命的。但何秀丽有信心，“疫情不可能永远持续下去，总要过去的，市民有这个需求，在关店的这段时间，我们要随时做好开业的准备。”
2月29日，喜家德宝龙店正式开业了，但还不能提供堂食服务，暂时只有外卖和外带服务。即便这样，何秀丽也觉得很不错了，“歇业这段时间，我每天能接到20多个电话，都是老顾客，问究竟什么时候能开业，在家里憋得很难受，希望能换换口味。”重新开业当日，到店扫码自提的顾客有50多位，外卖也有将近20单，虽然和疫情出现之前相比有一定距离，但在何秀丽看来，市民的需求还在，餐饮业终究会迎来复苏的一天。
对于喜家德和顾客而言，好消息接踵而至。3月7日，该店的堂食服务也开放了。当天临近中午时分，店里坐着大概5、6位顾客，一人一桌，每张桌子间隔都在1米至1.5米之间。何秀丽和服务员都戴着口罩和手套为顾客服务。每位服务员手中都有若干张“手卡”，上面写有“您先坐这”“自助扫码”“放心点餐”“有事叫我”等简短的话语。服务员在服务时，用“手卡”与顾客进行交流，全程由顾客扫码点单，让双方都尽量避免说话，降低风险。在上餐时，餐品会盖好，避免与空气接触；所有餐具都套了食品级妙洁袋，餐具全部高温消毒。“测体温、消毒，这些都是最起码的防护措施，我们会尽可能地给顾客创造一个安全、卫生、舒心的就餐环境。”何秀丽说。
理发店——每人都要戴口罩进行登记
餐饮业不营业，市民还可以在家里做饭吃，若是理发店不营业，剪头发这个活儿是不可能靠自己来解决的。3月以来，莱山区不少理发店陆续开业，理发师们顿时成了最忙碌的人。
“挺忙的，我们店里是18位理发师，大家轮着来，一班9个人，客流量和没有疫情的时候当然不能比，不过也不算少了。”姜海是芒果造型佳世客店店长。2月29日，芒果造型重新开业，一天之内接待了104位顾客。“毕竟各个行业差不多都开始复工了，总不能顶着那么长的头发去上班，不好看。理发这个工作，肯定要和顾客有密切的接触，但是只要把防护工作做好了，尽量减少接触的时间，应该是安全的。”姜海说。
在芒果造型门口，进店理发的顾客，每个人都要佩戴口罩进行登记，接受体温测量，店员给顾客的手部喷洒酒精消毒。姜海介绍：“在服务过程中，洗头床一客一清，毛巾和围布全部是一次性使用，让顾客在接受安全卫生服务过程中彻底地放轻松，享受变美、变帅的美好过程。”
为了在重新开业之后给顾客提供安全、放心、优质的服务，姜海和同事们在歇业期间一直坚持学习防疫知识。开业几天来，虽然疫情尚未结束，但顾客人数却并不少，让姜海感到很欣慰。“这是对我们工作的认可。在做好疫情防护的同时，我们会提供更好的服务。”姜海说。
经历了漫长的等待，实体书店也加入了复工的队伍。3月1日，集图书、教育培训、学生托管、便利店于一体的文化综合体源空间京东书城莱山店全面开业。
“我们为开业做好了充分的准备。”源空间京东书城副总经理吕拥军介绍，为保障消费者购物安全，营造健康的购物环境，书店多措并举，做好疫情防控工作，严格落实每日的场内消毒清洁、体温监测等各项防控措施，勤通风，防护物资保障到位，让消费者在店里有一个安全又舒适的体验。
疫情尚未解除，市民到源空间来主要是干吗？“我们大概统计了一下，大部分的顾客是来购买学习必需品的。”吕拥军介绍，由于延迟开学的缘故，许多中小学生在家上网课，但家里没有教辅材料，对学习造成一定的不便。因此，书店一开门，就有不少学生家长光临，给孩子选购文具和教辅材料。“随着疫情的影响越来越小，客流量应该会逐步恢复到正常水平，我们源空间也会准备更多的优质图书，满足消费者的精神文化需求。”
疫情对实体书店造成了不小的冲击，但在客观上让实体书店更加重视线上服务。源空间京东书城即是如此。吕拥军说：“我们以前就有线上服务，但是做得一般。疫情发生以来，虽然书店暂时歇业，但线上服务活跃起来，许多新老读者通过线上这个渠道从源空间买书。最近一个月，我们线上销量同比增长了4倍。等到疫情结束以后，实体书店也应该继续重视线上这个渠道。”
应开尽开——个体户自主决定开业复工
“小场所”关系“大民生”。连日来，市、区两级疫情防控指挥部下发通知，要求按照分区分级分类原则，完善疫情防控措施，推动个体工商户复工复产。在莱山，越来越多的居民生活性服务业个体工商户开始有序复工营业。
“目前，我区对人员密集、营业场所相对封闭的个体工商户，比如影剧院、棋牌室、游戏厅、网吧、KTV、健身房、旅行社、培训机构、公共文化场馆等，实行‘一户一策’，向所在地街道、园区疫情处置工作指挥部报备后，即可复工复产。其他个体工商户，应开尽开、能开尽开，自主决定开业复工。”区商务局相关负责人介绍说。
为了方便居民生活，促进各类居民生活性服务企业早日复工，莱山区在2月中旬就制定了美容美发、小商店、小旅馆等场所复工期间疫情防控的具体标准和要求，包括复工上岗人员信息摸排，防止有问题职工上岗，口罩、酒精等防护物资储备，复工生产操作流程等，保证了企业在第一时间掌握复工疫情防控信息，短时间内顺利安全复工。在企业复工后，莱山区将进行严格督导检查，落实企业履行疫情防控责任情况。目前，全区美容美发、批发零售、餐饮住宿等居民生活性服务业开工速度明显加快。
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