新華財經上海3月9日電(記者陳愛平)記者9日從首旅如家獲悉，包括該企業以及蘇寧、物美、金拱門、西貝等全國零售、餐飲、購物中心行業的35家企業代表“雲簽約”《安心消費公約》，共同推動業界保障消費者“吃住行”。
據瞭解，《安心消費公約》由中國連鎖經營協會發起，已有超百家會員單位積極響應。據介紹，公約的基本原則為，加入公約的連鎖企業，都應通過持續改善和優化創新，向消費者提供“安心產品、安心環境、安心服務”。每個行業和業態的連鎖企業，都可結合自身特點，確定“安心消費”的標準和規則並嚴格執行。協會將引導和支持相關標準、規則的制定、推廣和應用。協會鼓勵加入公約的會員企業積極分享創新經驗和成果，也歡迎相關機構共同參與“安心消費”公約的落地和推廣。
中國連鎖經營協會會長裴亮介紹，為保證公約落地，協會梳理了32個行業和社團標準，其中涉及安心產品的14個，安心環境7個，安心服務11個，倡導公約成員積極對照標準，改進管理和服務。同時協會將持續引進企業優秀案例和各種技術解決方案，推動行業整體服務和管理水平的提高。
中國連鎖經營協會理事會主席、首旅如家酒店集團總經理孫堅說，在全面抗擊新型冠狀病毒肺炎的過程中，各連鎖企業堅定職守，保供應、保服務、保就業，為社會經濟平穩運行做出了重要貢獻。當下及今後很長一段時期，消費者最關心的還是安全、清潔、衛生等問題。“我們呼籲廣大連鎖企業行動起來，發揚公約精神，踐行公約要求，讓連鎖門店成為老百姓最信賴和最安心的消費場所。”他說。
據瞭解，目前在首旅如家各部門的通力高效協作下，全國已有70%的酒店恢復正常營業，長三角地區85%的酒店復工，全國店長到崗率95%，出租率也開始強勁反彈。(完)
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