手机扫码验房、在线辅导……疫情防控下企业催生“线上服务”受青睐

2020年初,新冠病毒袭卷而来,在全民抗疫的浪潮下,目前已取得了从新增确诊病例节节攀升到29个省份新增确诊病例为0的阶段性成果,在这个疫情逐步好转的时期,大家更关注的是企业生存状况。

新冠疫情来势汹汹,对无数企业而言无疑是一场“大考”。通过记者采访了解到,为了降低病毒传播风险,全国各地都在避免线下人群聚集,不少公司正在逐步探索线上服务。

手机扫码验房、在线辅导……疫情防控下企业催生“线上服务”受青睐

从关注国计民生的食和住来看,生鲜电商平台叮咚买菜每天新增用户数超过4万,每天供应的蔬菜超过1000吨;互联网租房平台巴乐兔积极优化线上业务流程,强化线上找房看房效率,减少线下带看次数,提高成交率,减少接触 。

“此次疫情使得人员流动减少,用户多数处于居家状态,线上消费习惯正在快速转化,对很多行业来说都是一次机遇。”巴乐兔联合创始人朱维嘉接受采访时表示。

据巴乐兔研究院数据显示,疫情期间,用户更加专注于在线上选房,线下看房次数逐步降低,平均带看次数已不足2次。对住房租赁而言,根据租客个体需求线上进行智能推房,提升找房成交效率,一直是市场趋势和平台的运营方向,而疫情则加速了这个趋势。

“我们根据趋势推出了手机扫码验房,按照流程中设置的从家具到家电全流程进行核验,包括了新旧程度、是否损坏,是否需要更换等,然后在线提交房东确认。” 朱维嘉坦言目前来看效果不错,提升了交易效率和双方体验。

另据了解,疫情期间医疗、零售、教育、住房租赁、现场娱乐等行业也在探索线上消费,并取得不错的成绩。据七麦数据统计,1月24日春节放假以来腾讯课堂、学而思网校、猿辅导APP下载量累计突破360万。其中,目前国内通过腾讯课堂开展在线教学的学校已有近万所,服务师生人数达千万以上量级;该平台上线4天内,日均用户增长率均超过100%。

“互联网时代,危机或变化已经成为一种常态,消费习惯、政策调整、经济波动等各方因素都会对企业造成冲击,只有积极拥抱变化,才能转危为机。”财经评论员严跃进说。


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