為紮實做好“3·15國際消費者權益日”宣傳工作，營造安全放心的消費環境 ，結合打贏疫情防疫阻擊戰的要求，高新區石羊市場監督管理所聯合轄區商場、超市、農貿市場以及社區開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動。
宣傳活動緊緊圍繞“凝聚你我力量”年度主題，通過社區廣播、宣傳欄、戶外顯示屏、擺點宣傳等形式對消費維權的重點內容進行了全方位、多角度、深層次的宣傳，回應消費者關切。
通過微信公眾號、社區廣播發佈會議營銷、預付式消費、網絡消費、有獎銷售、網絡欺詐等一系列消費警示信息，督促經營者誠信經營，為消費者提供科學消費指導。並在擺點宣傳點上，宣傳解讀年度主題、介紹維權知識等，現場受理消費諮詢、投訴。活動期間，共組織現場宣傳諮詢活動15次，發放宣傳資料2000多份，設立投訴諮詢點15個。
因疫情防控工作的持續推進，石羊市場監管所動員了更多的社會力量參與消費維權工作，並組織了社會志願服務隊參加了本次宣傳活動，在防控點位擺放宣傳資料，發放宣手冊，並由志願者在開展防疫巡查時為廣大群眾和已復工商家開展宣傳。
活動啟動以來，石羊市場監管所全力做好消費投訴、舉報處理工作。3月1日—15日，受理各類投訴舉報諮詢124件，其中現場諮詢、投訴31件，主要涉及家用電器售後服務三包、汽車售後三包、預付卡退卡、防疫用品質量、拖延退還意向金等問題。針對投訴舉報量較大的商品和服務領域，石羊市場監管所將集中開展專項整治行動，嚴厲打擊嚴重侵害消費者權益等違法行為。
華西社區報記者 吳小紅
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