大眾網·海報新聞菏澤3月13日訊（通訊員 姜曉紅 記者 劉陶然）有這樣一位遠近聞名的服務熱心人，家住中國牡丹第一鎮-菏澤黃堽，牡丹文化的洗禮造就了他的勤勞、淳樸和善良，他就是菏澤農商銀行黃堽支行的農金員肖慶格。從2018年8月份被村委會聘任農金員至今，不到兩年的時間，服務客戶已達1000餘人，存款餘額達1047萬元。特別在新冠肺炎疫情期間，譜寫了勇敢“逆行”者的最美篇章。
新冠肺炎疫情發生後，每日更新的數據牽動了國人的心，肖慶格一家用最樸實的自覺行動踐行了共戰疫情的責任和擔當，她本人積極主動聯繫黃堽支行行長馬強捐款100元，兒媳在她的感召下通過韓紅基金會也迅速加入了捐款隊伍。
在疫情期間，是封村封路阻斷傳播源的非常時期，直接給村民的生活帶來很多不便，村民的各種小生意都停下了腳步，菜農銷售渠道受阻等一系列問題擺在面前，菏澤農商銀行及時在城區普惠金融宣傳站組織了“同心戰役，果蔬管家在行動”惠民便民活動，肖慶格在第一時間和普惠金融部聯繫，果斷加入輸送新鮮蔬菜進社區的行動，積極聯繫菜農，講價格，定數量，協助菜農由總行向社區輸送新鮮蔬菜 2450 斤，得到居民一致好評。在提供社區服務的同時，為臨近村莊村民提供貼心生活服務，通過朋友圈、微信群為本村燒餅製作老闆搭建營銷渠道，以低價、保本微利的模式提供愛心服務，不到10天的時間團購銷售燒餅600多個，老闆深受感動，果斷將其23萬存款存入該行，定期5年，培養了客戶的忠誠度。
疫情期間，黃堽支行來了一位所有內勤人員都熟識的一位老人，存了大額存單26萬元，他來自趙樓社區，是位退休老教師，肖慶格和她的相識要回到一年前，當時肖慶格剛加入農金員隊伍不到兩個月，偶遇老人電動車沒電，離家還有兩華里的路程，推起來非常吃力，肖慶格出手相助，一路護送把電動車推到老人家門口，同時也瞭解了老人的收入及家庭狀況，得知兒子在外打工，有一個孫子，期間她還熱心為老人的孫子牽線搭橋，幫助介紹了一個門當戶對的女孩，此後過年過節她都要提著雞蛋等補品上門看望一下老人，從此結下了不解之緣，老人不僅每三個月都把積攢的工資存到黃罡支行，還動員兒子把所有不用的資金也存到肖慶格這裡，這樣的事例還很多，
“我喜歡這個職業，願意把它當成一項事業來幹，我們黃堽支行的農金員都比著幹；我幫助別人特別開心、高興，有成就感，能有個好口碑我就滿足了。”營銷無處不在，無論存款、貸款，只要客戶有需求，即使在疫情期間，她也沒有慢下前進的步伐，總是步履匆匆，貸款前期考察把關絲毫不懈怠，疫情復工前幾天還現場考察了兩個貸戶，在此基礎上進一步向支行信貸人員提交基本情況。
時代變了，老百姓的需求也呈多元化趨勢，肖慶格雖然已處不惑之年，但對新業務、新知識的學習領悟能力不減，宣傳線上業務辦理的快捷性、引導年輕客戶開立手機銀行、正確引導村民理財，廣泛宣傳防詐騙基本常識等，忙的不亦樂乎，春節前後是農金通機具辦理業務的高峰期，最忙的時候以客戶為中心，飯不顧的吃也要把最後一筆業務辦理完畢，急村民所急，業務高峰期每天辦理業務70多筆，為支行有效分流業務和客群；疫情期間，嚴格落實總行業務辦理要求，做到防控“三部曲”一個也不少，即消毒、測溫、登記，實行客戶預約一對一服務，設備定時消毒，杜絕扎堆和交叉感染。在她的微信群，業務宣傳和疫情防控小知識幾乎佔據了整個空間，農金員這個角色在她人生的道路上必將寫下濃墨重彩的一筆。
2020年以來，僅僅兩個多月的時間，她的存款餘額就增長了565萬元，雖然她的存款增長在黃堽支行不是最高的，但她是菏澤農商銀行“星星之火，可以燎原”的農金員典型代表，是農金員一代又一代精神的傳承者，就像一首悠久的老歌謠所催生的新的力量，正煥發出勃勃生機。
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