“当时一位同事主动跟我讲要2000块。我说你要2000块干嘛？他说自己已有电脑了，要2000块搞个宽带，被隔离的话就可以在家里上班。我于是就给了他2000块。”非典时任阿里COO的关明生回忆。
非典正值“五一”假期，关明生回到香港当天就接到电话，阿里巴巴公司受疫情影响进入隔离状态。在几个小时内，全公司四百人把电脑带回家，拉网线，买桌子生活用品，全员启动了远程办公模式。
图/马云向员工宣布在家办公
非典时与阿里巴巴同样面临挑战的还有携程公司。
2003年第一季度，随着携程的业务和盈利能力日益成熟，上市指日可待。然而非典疫情突如其来，携程公司的订单量迅速下滑。
携程市场合作部受命开拓新的业务。他们争取到与招商银行合作开展信用卡电话销售的项目，向招商银行出租携程闲置的呼叫中心，为招行通过呼叫的方式推广信用卡。
中国企业应对疫情危机向来富有想象力与行动力。彼时的阿里巴巴首次利用远程办公，携程采用呼叫中心推广信用卡，来减缓非典带来的冲击。而今日的新冠疫情下，又有一批新兴中国企业，他们开动脑筋，在行业中 “微创新”。
线上发布会到社交送餐，“微创新”应对疫情
2020年原本是5G商用的关键年。各大手机厂商卯足了劲儿，要在今年发布5G旗舰新品。然而突如其来的新冠疫情，却让手机厂商们无法召开线下发布会。
2020年2月13日下午两点，戴着口罩的雷军缓步走上空无一人的会场。这场小米十周年新品发布会曾被寄予厚望，是小米探索高端旗舰市场的第一步。
在此之前，雷军从没开过一次没有现场观众、媒体参与的发布会，他特别担心看直播的观众看一会儿就离开，坦言压力很大。
图/雷军戴口罩发布会
“我相信武汉是很英雄的城市,等疫情结束后我要去武大看樱花,再吃一碗热干面。”直播过程中，武汉伢雷军的真情告白，引发无数武汉加油的弹幕在直播间飘过。
发布会结束后，雷军心里还有些忐忑。他不知道疫情下，有多少人会看这场线上发布会。没有了媒体、米粉参与，自己单兵作战能否把第一款高端旗舰机的功能讲透彻。
然而有趣的是，在小米公司首次试水线上发布会后，这一“微创新”随后在手机行业普及。华为、OPPO均在线上发布新品。截至目前，已有超过6款3500元以上的高端旗舰机型，在线上进行发布。
图/小米10发布会直播
这边手机行业龙头小米开启线上发布会，餐饮龙头西贝莜面村则琢磨起网络社交送餐。
“通过企业微信，我们门店的服务经理1月份添加了30000多名客户，现在全国每天200多家门店客户经理与9万多名顾客紧密连接。”西贝相关负责人说，他们目前开始为顾客提供线上送餐和食材订购服务。
西贝借助企业微信连接客户的能力，尝试着门店的餐饮服务转移到线上，以减少自身在疫情中的损失。
中国企业逆风而行
做好了最坏准备的马云与梁建章发现，在危机之后立刻迎来了转机。
疫情下，正常的商务交往均被不同程度地取消。一大批企业通过阿里巴巴与客户进行了“零接触”洽谈，开始了线上生意。
数据显示，在非典时期，“中国供应商”客户数比2002年同期增长了两倍，每月有1.85亿人次浏览阿里巴巴网站。来自全球的38万专业买家和190万会员通过阿里巴巴进行交易。淘宝网也在非典时期创立。
图/非典后马云与淘宝创始人们合影
在非典时期，携程采取一线人员轮岗制，对轮岗的人员发放补贴。另一方面，利用招行外呼发卡项目也盘活了闲置的座席资源，为携程争取到了可观的现金收入。
时至2003年6月，非典疫情过去后，在家里憋了三个月的人们，纷纷走出家门。中国的旅行市场迎来了大爆发。携程公司随着这股大潮迎风而起，扶摇直上。
六个月后的12月9日，携程成功登录美国纳斯达克。它创下了3年内纳指IPO首日涨幅最高的记录。并成为互联网泡沫破裂以来，第一家赴美上市的中国公司。
图/携程公司
中国企业的历史惊人的相似。2020年2月14日上午10点，小米10开售1分钟，全网销售额突破2亿。随后小米10Pro开售55秒，全网销售额突破2亿。
原来在疫情下，大家都窝在家里看线上发布会，小米10发布会观看人数突破2亿，优秀的产品力广为人知。
拿到成绩后的雷军来不及舒一口气，赶紧在微博上安抚没有拿到货的焦急米粉：“林斌（小米集团副董事长）每天都在给供应工厂打电话催，夜以继日的准备产能。”
图/法国小米10海报
小米固守技术立业穿越疫情周期，西贝莜面村也通过线上送餐与共享员工的方式重整旗鼓。
西贝把线上商城小程序挂接到门店人员资料页，方便顾客完成线上预订的操作。通过微信群发消息功能，西贝还将相关信息在第一时间传递给消费者。
此外，西贝此前在上海有3000多员工因疫情无事可做。于是西贝与盒马合作，将1000名员工临时借调到盒马上班，由盒马支付这部分员工的工资。这一员工共享计划缓解了西贝的人力成本压力。
图/共享员工模式
“非典过后，携程会更好！” “生活可以被疫情影响，但我们决不能被疫情击败。”“我们填补了世界上近400人在家上班维护全球最大商业网站的空白!”一句句掷地有声的回应，是中国企业面对疫情的态度。
线上发布会、远程办公、共享员工、小程序送餐，他们在疫情危机下依托“微创新”赢得转机。他们经历过太多的“第一次”与“不可能”，也正因此，他们不抛弃不放弃，一路坚持逆行。他们坚信，风雨过后，最美的彩虹终将降临。
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