3月15日是3•15国际消费者权益日，我省开展“放心消费承诺创建活动”，并制定了《广东省经营者“放心消费承诺”活动规则（试行）》和《广东省线下无理由退货承诺指引（试行）》两项制度，我市在广东省市场监管局的统一部署下，今天上午也举行了线上启动仪式，目前我市首批参与“经营者放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”两项活动的经营主体有42家。
据了解，“广东放心消费承诺”活动从去年底开始部署，活动口号是“放心消费一诺千金 诚信广东你我同行”，这个活动面向广东省内所有在流通领域向消费者提供商品或服务的经营者，要求经营者做到品质至上、诚实守信、维权无忧，“三大承诺”覆盖商品和服务领域，涉及质量、价格、合同、售后、知识产权等方面。
我市首批“放心消费”示范单位相关负责人张媛介绍，我们作出“三大承诺”，当中覆盖了我们的商品和服务领域，我们会根据自身实际经营情况，作出更高更多、更有利于提高消费粘合度、更有利于消费者的承诺，让消费者在消费全过程中都能放心安心舒心，消费安全感、获得感和幸福感不断增强。
另外，省消委会组织各地市消委会开展“线下无理由退货承诺”活动。区别于“放心消费承诺”主体，只有提供商品的实体店才能参与“线下无理由退货承诺”活动，商品品种、范围、时限（不少于7日）由店家自行确定，但必须在店内醒目位置进行公示。退货商品应该完好，不影响二次销售；赠品、配件等一并退回；退货运费由消费者承担等。
市消委会相关工作人员陈文艳介绍，目前云浮市已有42家商家申请了“放心消费承诺单位”，郑重向社会作出“三大承诺”。同时，作出“线下无理由退货承诺”，退货时限最长的达到30天内。今后有望参与的实体商家越来越多，无理由退货逐渐成为新的商业形式。
据了解，推行“放心消费”和“线下无理由退货”制度，不仅进一步提升消费者线下购物体验，同时也倒逼商家提高商品质量，进一步促进广东消费环境改善，提升消费者满意度，提振消费信心，挖掘消费潜力，促进消费增长。
经营者参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”可向各地级市消委会申请，也可以通过行业协会组织报名。申请只须符合依法领取营业执照、有固定经营场所、正常开展营业等基本条件。申请通过后，经营者即可获得“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”等称号。
“放心消费承诺单位”公示牌模版
线下无理由退货承诺店”公示牌
中国邮政集团有限公司云浮市分公司市场营销部客户营销中心经理、“放心消费”活动宣传合作方陈智恒介绍，一是我们积极向消委会收集有关要发布的内容，二是我们根据他们的要求，做一个线上的发布，共同来营造一个让消费者满意的、大家放心的消费环境。这个活动在一定程度上规范商家的行为，还有增强了广大市民维权的意识，这样的活动，一年一年的搞下去，对整个社会也是起到正面的积极的作用。
云浮融媒中心
值班主任：赵军鳗
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