2020年的3.15前中國進入了50多天的抗疫之後，歐、美等國的新冠肺炎疫情形勢更加嚴峻。在疫情期間暴露出來的消費者權益問題，引起了太極集團的高度關注並對此進行對照檢查。多年來太極集團一直堅守"守誠信、遵規則、負責任、創業績"的企業精神，時刻嚴格要求全集團各領域把產品質量、消費者用藥安全放在首位。
太極集團下屬成員單位從成立之日起，在內控體系上，嚴把原材料採購關，生產、罐裝、檢驗、包裝、儲存、運輸等多道關卡決不允許出現絲毫的質量偏差。
全集團建立了完善的質量管理體系，嚴格貫徹執行《藥品管理法》、GMP、GSP等國家法律法規，嚴格執行藥品上市許可持有人制度，嚴格履行企業主體責任和義務，依法對藥品研發、生產、經營、使用等全生命週期進行管控，重點控制藥品的安全性、有效性。
為保障質量管理體系有效運行，除各公司有自行的質量標準外，集團也對其進行實時監控，在雙線雙控體系下確保全集團質量。其中集團對下屬公司各類質量管理制度100餘份，其中2019年下發了10餘份，對下屬工商企業進行了100餘次質量監督檢查，督促各企業嚴格執行國家法律法規和集團公司各項質量管理規定，確保各項生產經營活動持續合法合規。
生產企業承諾
嚴格守法、誠信，依法依規生產藥品。
嚴格按照批准的處方工藝進行生產，確保生產過程持續合規。
加強全過程質量管理，確保上市產品質量。
加強對上市後藥品的質量監測，主動蒐集不良反應報告。
嚴格按照GMP要求履行自檢工作，並定期提交自檢報告。
商業企業承諾
以誠為本，明碼實價！
買貴雙倍退差價！
堅決維護消費者合法權益！
杜絕各種違規經營和欺詐消費者行為！
在315期間，桐君閣大藥房、太極大藥房繼疫情堅守之後，繼續誠信為市民服務，推出了一系列活動。
消費者維權日
在這樣一個特別的315日子裡，太極集團鄭重承諾，嚴把藥品質量，繼續為消費者健康保駕護航！同時也歡迎廣大消費者撥打4008877698/023-89886666監督我們！
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