疫情的到來讓整個國家來了個急剎車，所有的人停下來，停下忙碌的事務，停下了春節期間的交際應酬，於是大把的時間空出來，做什麼好呢？我想這時候是我們讀書的最好時候，什麼也不必管，好好的內修，好好的反思昨日的種種，理清思路，為明天的征程打下良好的基礎。
我們很多人都會遇到這樣的情況：孩子玩遊戲時間太長，你跟孩子講道理及這麼做的危害，但孩子依然不願意放下，直到你展開獅吼功；向上司提出你的想法或者方案，結果被潑了一頭冷水；跟同事溝通協調事務時，對方沉默以對或者據理力爭等等……這個時候我自然就想到了《關鍵對話》這本書。
上述問題都可以判定為關鍵對話時刻。我們有的人會逃避關鍵對話，早就應該解決的問題不願意提及，或者避重就輕，也有人會處理得很好並達成目標。
在《關鍵對話》中作者為我們梳理了常見的一些關鍵對話的時刻，比如結束一段感情、和總是冒犯你的同事交談、讓朋友還錢、指出老闆一些不對的地方、向言行不一的老闆建議、批評同事的工作表現、應對青春期的叛逆兒女、要求升職加薪等。
那如何去進行有效的關鍵對話呢，作者首先要求從我做起。因為我們能改變的只有自己。避免常見的誤區，比如：在溝通時總有戰勝對方的心理，或者懲罰對方，再或者就是保持一團和氣。
那如何做呢？
本書給我們提出了很好的建議：
1、學會在對話前和對話中問自己問題：我希望自己實現什麼目標，希望對方實現什麼目標，互相之間的關係實現什麼目標，要實現這個目標我們該怎麼做。這一點首先從自己的角度先改變了心態，為後續的溝通打下了良好的基礎，為對話尋找到了重要意義，同時也有利於自己控制好自己的身體。
2、進入關鍵對話的引導思維：學會對比說明，闡明自己的真實目的；
3、學會觀察對話的氛圍，當你發現對方情緒不對或者氣氛出現不利於對話的變化時，要調整溝通的內容和方式。
4、強調共同的目的，保持尊重（比如咱們都想讓孩子更好/讓公司更健康發展，對嗎？）；
以上的這些建議如果說是對話的餐前碟，那麼如何進行關鍵對話的步驟，就是我們真正要掌握的內容了：
1）分享事實經過（事實是不會引起爭議的內容，是有說服力的內容，不令人反感的內容）
2）說出你的想法（從實際出發）
3）徵詢對方的觀點（如果觀點不同或者相反時，要去換個角度尋找共同點，找到對方盲點進行補充，或者找到論點將雙方不同的地方進行對比）
4）做出試探表述
5）鼓勵對方做出嘗試
同時當你要失控時，控制想法的一些技巧，比如行為方式的回顧，問自己是什麼情緒導致了自己的行為，產生這種情緒的想法是什麼，引導自己走出失控的怪圈。
總之，人這一生中一定會經歷很多次關鍵對話的時刻，我們總是在氣憤為何事情總不按我們預想的那樣去發展，總是怪別人不理解我們，但我想，如何去控制事態的發展能達到我們預期的目標，如何讓別人能與我們同頻共振，是我們很多人需要去解決的問題。
《關鍵對話》為你打造溝通技巧有效方法，值得你靜下心來，好好看一看，把這些技巧在生活中不斷的應用和覆盤！與其羨慕別人，不如好好打造自己，畢竟每一個與眾不同，都是以無比的勤奮為前提，要麼是血，要麼是汗，要麼是大把大把的曼妙時光！
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