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這種情況，你基本上會贏的，外觀不作為退貨依據，而且已經7天了，情理上也說不過去
路木大
申請客服介入基本沒勝率，這是我的親身經歷，買家收到貨幾天說是假貨，非要退貨，還要我承擔運費，我不同意，因為第一次用閒魚不知道規則，但是他申請客服介入了，還揚言不退貨不承擔運費我就會被封號封支付寶，我發貨之前說的很清楚，我發詳細照片他驗貨是正品之後我再發貨，結果還是給我申請退貨了，申請淘寶小二賣家勝率不會超過一半，因為他們都是維護消費者的利益，只要買家上傳了證據，無論是圖片還是幾句話都會判買家勝，如果是申請閒魚小法庭，系統會隨機選十名芝麻信用比較高的用戶給你們投票，這個很公平的，只要你上傳的證據有利，大部分人給你投票了，那就是你贏了，反之就是買家贏，無論哪種方式買家贏了他給你退回來的時候你一定要留個心眼，不要著急簽收，先拍視頻檢查沒問題之後再簽收，因為不排除你的東西被調包了還是損壞了，證據很重要！這是我作為閒魚賣家吃虧之後的心得，希望能幫到你！
姨母愛本本
就前幾天第一次在閒魚買了付蘋果3.5接頭的耳機，特意找了同城的一個賣家。再三問耳機是否手機自帶著的。是否正品。我要驗貨去的。是正品那怕原價我也要。賣家說肯定是，拿到貨驗證下來果然是假的，退貨，這賣家自己把包裝盒撕毀，硬說退還包裝損壞，不肯退款，還說自己肯定正品，難道蘋果專賣店說假了。也是唯一次閒魚買東西了。
上海老作
我在閒置物品介紹最後，都寫著“一旦簽收，不接受任何理由的退換貨”。
首先，我保證描述符合事實。
其次，我把缺點全部描述出來，不像一些賣家，遮遮掩掩，答非所問。
還有，儘量解答買家所有問題，別一句“自己百度”搪塞過去。你自己用的東西，會不瞭解嗎？
所以，我有說不退換的底氣！不要到最後出問題了，才想起補救，先前的工作一定要做到位，才能減少後期的麻煩。雖然我的東西賣得慢，但沒有一個後期麻煩。
唐伯虎155149258
我是一個閒魚賣家，衣服全新轉讓，註明不退不換，但是買家收到以穿上不好看為由，申請退貨退款，小二介入，閒魚小法庭居然判買家贏，我也是無語了。
快樂羲羲
不請自來
首先說，閒魚屬於二手交易市場，非經營性質，無法強制賣家提供售後，以及7天無理由退換貨服務。
建議您自查是否有以下情況:
1.在閒魚聊天溝通時，是否承諾買家收到商品後如果不滿意可以隨時退款。
2.商品描述跟商品存在描述不符的情況
3.誘導買家提前確認收貨的情況
4.寶貝存在質量問題，或者是賣家沒有標註描述出的嚴重產品缺陷。
當然，當買家發起介入後，閒魚也會根據買賣雙方舉證進行評判。
建議跟消費者協商解決哦
我是一名正經的店小二，如果有淘寶，天貓，支付寶等相關疑問都可以直接私信我，我會竭盡所能的去解答，動動你發財的小手點個贊與關注，老闆說這樣可以給我加雞腿哦，麼麼噠😘
正經的店小二
你這算啥，我們一起玩的朋友遇到過東西賣出去買家以外觀為由要求退款不退貨，小二居然判買家贏，錢沒拿到東西也沒退回來，更奇葩的是那個坑比買家第二天就把東西掛閒魚賣掉了
o黑_餌釘
你賣東西的怕啥，叫他退回來，然後找個理由說產品有問題，扣他費用。只要東西寄回來了怕啥，有的是時間和他耗。我閒魚就是賣數碼產品的，有個別人就是收到貨了就說要退款，什麼電池效率不行啥的問題，直接同意退款等他寄回來，把郵費扣了退給他
蒼蠅泡麵姐
這種事如果大眾評審投票你一般是贏的。首先你要跟大眾評審說明快遞收到時間和買家要求退貨時間，一般當時收到快遞你就知道外觀那樣你當時為什麼不提出退貨，那外觀是不是你弄爛的。三你要留言問買家為什麼不要求平臺驗機而自己收貨後才那樣說，像很多買家收到後不滿意一般以功能問題來退貨什麼信號不好，聲音不好，這種情況自己問他為什麼不申請平臺驗機，沒有第三方驗機報告你這都是單方面胡扯
我是網紅導師
主要還是芝麻信用問題，還有看看買家是否三無小號，有無歷史差評等。手機類產品最好線下交易，我芝麻818，經常收到小法庭的通知，很多都是手機糾紛，偷樑換柱的比較多，所以一定要小心。
