邯鄲銀監分局多措並舉落實“放管服”

為提升金融服務實體經濟工作力度,切實解決支持實體經濟中存在的突出問題,邯鄲銀監分局創新性的制定了《邯鄲銀監分局關於紮實推進邯鄲銀行業“雙創雙服”活動支持地方經濟高質量發展的指導意見》,對轄內銀行業金融機構提出全面貫徹各級黨委政府決策部署、深化供給側結構性改革、保障重點領域信貸資源、提快項目落地速度等十二方面具體工作要求,引導轄內銀行業金融機構加快“放管服”改革,打造邯鄲轄區一流營商環境。

服務民生,打造客戶滿意銀行。邯鄲工行提升客戶服務體驗,採取“一季一主題”達標式推進的方式,對服務環境、服務禮儀、服務態度、大堂服務等基礎服務問題進行逐個治理,規範與客戶的每一個服務觸點,實現全行服務規範化水平明顯提升。進一步加強“要客”服務管理,實施要客名單制管理和專屬客戶經理服務,逐步引導要客使用該行預約服務,探索通過流動銀行車、便攜設備等提供上門服務,提升服務效率和服務品質。邯鄲中行利用各營業網點的LED屏、展架、摺頁進行不間斷的公益及銀行產品宣傳,同時通過“今晨熱線”、社區宣傳、集中上街展示等方式,宣傳金融詐騙、投資理財、信息保密、防假反假等各種客戶關心的社會熱點情況及常規的金融產品知識,提高客戶的風險防範意識。

大行風範,建立立體式金融服務網絡。各行認真研究當前農村振興發展的新形勢,積極跟進農村建設和改造新戰略,主動搶抓農村金融市場需求增長的新機遇,對營業機構空白縣域恢復設立營業機構,為有金融服務需求的縣域村鎮農民、小微企業提供金融服務。邯鄲農行持續加大了金融服務網絡建設,積極向上級行爭取建設資金,構建了“人工網點+金融便利店+助農取款點+網絡金融”四位一體的金融服務網絡,有效改善了全市城鄉金融服務環境。

加快轉型,著力服務普惠金融。邯鄲中行根據邯鄲地區的實際情況,打造出了一條具有“短、頻、快”特點的中小微企業貸款客戶專屬融資通道,以特色園區、重點項目、龍頭產業為突破口,重點支持了標準件製造、現代物流、食品加工、新型建材等一批特色主導產業,形成以產業集群為抓手,多支點、多觸角的業務發展模式,實現了銀企合作雙贏的新局面。邯鄲建行創新產品—“光伏貸”,為大名縣村級光伏扶貧電站一期工程提供信貸支持,促進當地的光伏產業發展。

多措並舉,降低企業融資成本。邯鄲建行以“抵押快貸”為抓手,加快信貸投放。一方面與評估公司就房產抵押價值線上快速評估進行業務對接,為房屋價值快速評估提供系統支持。另一方面為對公客戶經理分配微估價使用角色,方便其快速完成線上房產價值評估,提高抵押快貸辦理效率。


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