2020年是全面建成小康社会，完成第一个百年目标的收官之年，同时也是纺织强国目标达成之年。但是，新冠肺炎这场席卷全球的“黑天鹅”事件为2020年本应隆重的收官凝重地画上了坎坷的一笔。当前，纺织行业全面进入“复工模式”，如何迅速调整战术“夺回失去的一个月”？对于这场疫情我们有着怎样的追问与反思？2020年第一季度乃至全年的态势又该如何预判？疫情之下，这些问题无疑都是当前的焦点。
《中国纺织》新媒体特推出“战‘疫’启示智者说”栏目，并发起“我相信”话题接力，对话行业智者，凝聚行业信心，启示行业前程。我们怎样被改变，时代就会怎样被铭记。
此刻，我们都相信这场疫情最终会过去，这一份“我相信”有着非常重要的作用，让我们一起携手，在逆境中积蓄力量，风雨压不垮，苦难中开花。
内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司董事长 王臻
“请您不惜代价，不计成本帮助中国购买防疫物资……”鄂尔多斯控股集团董事长王祥林写给日本三井物产株式会社社长安永龙夫的求助信如此写到。
疫情爆发后，鄂尔多斯资源股份有限公司及其母公司鄂尔多斯控股集团一方面快速转产，将内蒙古生产基地的一个车间改为防护用品生产线；另一方面，发动一切力量，调动一切资源，通过多年来积累的国际合作关系以及海外办事处全球采购口罩和防护服等紧缺物资……鄂尔多斯人用实际行动践行着“温暖全世界”的承诺。
然而，作为一个有着4万多名员工、1300多个销售终端的鄂尔多斯在“不惜代价，不计成本”战“疫”的同时却也面对着自身的困境。鄂尔多斯是如何应对、如何调整的？对于这次疫情给商业造成的巨大冲击又有着怎样的思考？本期“战‘疫’启示智者说”栏目采访了内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司董事长王臻，一探究竟。
严格要求科学防护
勇担责任送温暖
《中国纺织》：疫情发生后，作为全球羊绒产业的龙头老大——鄂尔多斯在勇于担当，积极捐款捐物，快速转产的同时，是如何快速发应，积极应对的？
王臻：疫情发生后，公司第一时间成立集团疫情防控领导小组，竭尽全力保障职工的防疫物资所需,并及时建立了疫情报告制度,全面布置并开展了员工的疫情排查、汇总、分析上报等工作。
为了增强职工认识，做到科学防护，我们与所有销售团队紧密沟通，搜集整理应对方案，传递给一线销售团队，并安排了一系列的终端店铺的作业指南，包括店铺消毒用品以及使用、戴口罩营业、沟通话术等，尽力保护员工与客人的健康安全；针对于中止营业店铺的情况，及时安排了后勤支持工作、并向终端员工发放了特殊津贴，缓解员工在特殊时期的生活压力。
此外，我们还积极响应政府的要求，在内蒙古生产基地的大衣生产车间于1月28日开始复工，生产日常防护型口罩，支援地区疫情防护工作。近日，我们向中国宋庆龄基金会捐赠了800万元设立鄂尔多斯温暖基金，启动“医者仁心温暖计划”，勇于资助抗击新型冠状病毒疫情的一线医护人员以及资助牺牲医护人员子女的长期教育。
在这个特殊时间，我想作为企业来讲，积极参与抗击疫情是我们的责任，不但要投入资金、更重要的是用我们的生产能力和资源整合能力担负起应有的责任，保护好员工、顾客。
疫情影响有限可控
争取实现2020年经营目标
《中国纺织》：突发的疫情，是否打乱了鄂尔多斯正常的生产、运营节奏，给企业发展带来了哪些困难？
王臻：此次疫情造成了我们春节产品销售节奏被打乱、库存增加。在一些疫情较为严重的地区，鄂尔多斯也统一中止了一些线下店铺的经营。虽然有一些店铺还在营业，但线下的客流几乎归零。受物流影响，一些订单会遭受来自国际市场、客户、及相关运输等方方面面新的不确定性因素干扰，对我们的后续接单和生产交付及运营效益将持续造成诸多不利。
此外，疫情可能会使我们原计划的生产进度推延，2-3月份产量受到影响，进而影响后续接单和生产安排，预计全年生产不均衡性将更为突出。当前，我们最迫切的任务就是要尽快恢复生产，在做好自身防疫的同时，实现防疫生产两不误，继续稳固我们在供应链中的位置。
《中国纺织》：目前疫情防控得到有效管制，企业正在陆续复工复产，鄂尔多斯现在的生产情况如何？
王臻：疫情初期，为积极支援当地防控物资，我们的东泉公司1月28日正式复工，并按照市里统一部署生产口罩和防护服。从2月10日开始，我们园区生产环节也开始陆续复工，涉及染纺、针织、机织企业6家，当时复工人数占员工总数40%以上。3月初，我们的复工率已经达到了75%以上。截止2月20日，公司旗下5个品牌全国仍在营业的店铺 437家，占总店铺数量的33 %，有1639名员工在岗工作，其他员工，因闭店、或所在区域被隔离等原因均远程办公。随着疫情形势的好转，我们的生产、经营状况也正逐步得到改善，趋于正常。
《中国纺织》：鉴于当前企业的复工情况和全国疫情发展趋势，您对一季度企业、行业发展形势如何预判？
王臻：从2019下半年开始的消费市场变化以及此次疫情带来的影响，不管对纺织行业还是鄂尔多斯来说，第一季度的经营都将带来很大挑战。预计，今年国内外经济形势均不容乐观，特别是随着国际疫情的大范围爆发，以及动荡不安的国际贸易形势，对我们的后续接单和生产交付及运营效益必将造成诸多不利影响。
但疫情是阶段性的，众志成城就一定会战胜疫情，市场一定会恢复，我对此很有信心。当前，我们正积极调整内部生产管理，精细规划每一个环节的生产安排，将各种可能出现的市场风险想在前，将防控举措行动在前，争取实现2020年经营目标。
《中国纺织》：当前国家及各地政府相继推出众多“政策红利”促经济复苏，从企业实际出发，您觉得还有哪些需重点解决？
王臻：这些“政策红利”真是的及时雨，如加大金融支持力度，加大企业复产用工保障力度，援企稳岗政策等，这些有力的举措非常接地气和必要，不仅给企业吃了“定心丸”，也坚定了我们继续高质量发展的信心。不过，还是希望政府能针对民营企业，特别是对那些能够稳定民生的行业、企业给予更多的政策倾斜。如羊绒产业涉及产绒区全体牧民们的生活，如果产业不能持续稳定发展，则有可能让已经脱贫牧民的再度返贫，所以急需出台相关扶持政策。此外，还希望国家和有关政府部门酌情对疫情防控期间企业贷款利息进行补贴，继续加大减税降费力度，降低或延期支付企业社保费用，降低物流费用以及能源成本，给予用工一定补贴等。
加快数字化+绿色化转型
让中国“智”造散发更大光芒
《中国纺织》：因疫情影响导致线下销售几乎停滞，对行业、企业造成了很大影响，为降低损失，鄂尔多斯是如何进行自救，采取了哪些有效措施？
王臻：这期疫情化危机为契机，在线上销售渠道重点发力，打开了全渠道、全触点、全场域的“新零售”销售模式。这次，我们把过去在线下的很多沟通、服务、销售等内容挪到了线上，用线上的方式去呈现，比如通过微信、社群、小程序等方式进行服务和消费者沟通，比如传播养护知识等，除了原有电商渠道以外，还通过线上沟通交流的方式来实现销售，成效显著。
应该说，企业的数字化转型势在必行，在经营环境不确定性增强的状况下，企业的数字化能力是供应链弹性形成的重要手段，疫情之下，数字化能力能够帮助企业强化信息处理能力，快速应对市场。今后，零售转型和新零售模式是必然趋势，企业拥有数据化的能力，更精准更深刻地满足消费需求，能够实现大数据驱动之下的消费者随时随心随地消费，并且这也是未来鄂尔多斯努力的方向。
《中国纺织》：这是否也意味着，今后鄂尔多斯将调整战略来寻找新的增长点？
王臻：未来我们也将在智能制造和绿色制造方面投入更多的精力。《中国制造2025》中明确提出要推进智能制造和绿色制造，促进纺织产业迈向中高端，初步建成纺织强国。绿色、可持续、智能制造以及产品多样化是纺织行业“十三五”乃至更长时期发展的着力点之一，这将是我们集团技术创新和研发的方向和重点。
为加快集团转型升级，鄂尔多斯羊绒产业将逐步着力于绿色发展，打造绿色产业链，在满足环保要求的同时，致力研究纺织制造业的节能降耗技术，如目前与院校合作研究实施的“微悬浮矿化染色技术”，可以改变原有工艺，能提高得色率并节水30%--50%；在可持续发展方面，鄂尔多斯集团获得TESTEX(瑞士纺织检定有限公司)STeP最佳级别认证，研究如何利用羊绒生产链条的回收再利用，挖掘并开发衍生产品，如将洗绒废水中的羊绒油脂提取后开发护肤品等。
在科技驱动的“智”造方面，本着高效、以机代人、人机交互的升级原则，一方面加快自动化设备的升级替换，比如染助剂全自动注入系统，针织全成型设备和ADF设备等；另一方面我们也积极和设备厂家共同研究，引进开发满足羊绒类产品生产的智能化小设备。此外，在产业研究方面，将进一步关注天然、运动、休闲类羊绒产品的研究，力争把传统羊绒行业打造成时尚羊绒行业，引领市场。
《中国纺织》：这次“疫”考给您带来哪些启示？这对鄂尔多斯未来发展会带来哪些改变？
王臻：经此疫情，对于传统企业来说必须要加快数字化转型，而且要真正动起来，让自己成为一家拥有数字化技术的公司，无论是商业模式，还是组织运行模式，都要向数字化转型。
对于今天的企业而言，当务之急就是要创新价值空间，协同产业链上下游，为顾客创造新的价值。守住核心市场、稳定核心客户，激发队伍斗志。与此同时，还要着眼于长远，强化自己的核心能力。核心能力可以是人才，也可以是商业模式，无论是什么，都必须立足企业文化，企业文化决定了企业能走挺过多少次危机，决定了企业能走多远。
羊绒产品作为原料稀缺的小众产品，鄂尔多斯将通过现代科技和理念，把传统羊绒行业打造为足够引领市场的时尚羊绒行业，让民族企业和中国“智”造散发出更大光芒。
更多内容丨尽在《中国纺织》杂志
閱讀更多 中國紡織雜誌 的文章
關鍵字: 伴随成长的中国味品牌 启示 人生
