移動互聯網技術的發展，使人們的閱讀習慣發生了巨大的改變。
從過去的報刊雜誌、電視廣播，到現在的手機、平板電腦等移動端設備，在媒介和閱讀習慣上呈現出明顯的移動化、碎片化的特點。
如今，幾乎沒有人不會在手機裡裝上幾個資訊類客戶端：可能是以今日頭條、一點資訊為代表的算法類APP；也可能是類似鳳凰新聞、網易新聞等從PC門戶轉型到手機端的APP；或者是人民網、新華網等官方媒體的新媒體APP……
國內新媒體的戰場早已從PC端轉移到了移動端，且廝殺相當激烈。
這其中，以內容深度見長的鳳凰新聞用不到2年的時間在資訊客戶端的PK中殺出了一條血路。
2017年第三季度財報顯示，鳳凰新媒體淨廣告營收同比增長17.0%至3.631億元人民幣，其中，移動廣告收入同比增長了50%，業績表現強勁。
在移動資訊時代，鳳凰新媒體如何突出重圍、取得佳績？
何曄從一名CFO的視角給出了答案。
後晉“五大”：鳳凰就做不同
提到鳳凰新媒體，公眾的第一反應就是鳳凰網。
事實上，鳳凰新媒體是指鳳凰衛視旗下融合了互聯網、無線通信網和網絡視頻三大平臺的新型媒體。具體包括綜合門戶鳳凰網（http://www.ifeng.com）、手機鳳凰網（3g.ifeng.com）及移動客戶端和鳳凰視頻（v.ifeng.com）三大平臺。
其中，鳳凰網在中文類新聞垂直類網站中的訪問量在過去幾年一直高居榜首。
2011年5月，鳳凰新媒體赴紐交所上市，成為國內最後一批上市的門戶網站。此時，距離新浪、網易、搜狐等第一批門戶網站上市已經過去整整11年。雖然起步晚，但鳳凰還是憑藉自身優勢迅速打開國內市場，在極短的時間內成為了與新浪、網易、搜狐、騰訊並列的五大門戶之一。尤其是時政和軍事頻道，PC端的流量一直佔據國內門戶網站第一。
取得這樣的成績，何曄認為，這與“鳳凰”品牌的獨特影響力與公司擁有業內一流的管理團隊息息相關。在公司CEO劉爽為首的管理團隊帶領下，“鳳凰人”已經奠定了在五大門戶中獨樹一幟的定位與風格，以強大而超前的新媒體基因及在優質內容導向下所形成的品牌影響力形成了競爭壁壘。
與傳統門戶相比，鳳凰新媒體不只是一個海量信息的快速發佈平臺，這是第一代門戶所最擅長的，但也常常是高度同質化的。鳳凰要做的不光是一個網絡門戶，而是一個網絡媒體，是一個社會多元意見的平衡者和對話組織者，提供的是更多元的、更獨立的、更深入的觀點。
信息的快速傳播是數字網絡時代的基本特徵，同時也使一切停留於此的數字媒體失去價值，而對信息內在價值的有效詮釋，成為這個時代新的要求。
鳳凰網獨特的深度媒體視角定位，為用戶解讀資訊深意，也恰好滿足了這樣的一種訴求，使之成為數字新時代的標杆門戶。
內容的深度意味著對用戶群體提出了要求，鳳凰新媒體的用戶群體呈現出典型的“三高”特質：高收入、高學歷，高年齡，且以男性居多。對於這群本身就有深厚人文知識積澱和現代價值理念的用戶，幾乎不需要花多少成本就會成為鳳凰新媒體的穩定潛在高淨值用戶。
“品牌效應的支持，鳳凰網的PC端的下滑速度遠慢於其他門戶。新浪、網易、搜狐等門戶可能每年的下滑在25%-30%，鳳凰網則保持在20%左右。”何曄表示，“管理層清楚地認識到，智能手機的發展和社交媒體的演變讓人們獲取新聞信息的渠道一變再變，尤其是微博、微信的出現，以及今日頭條、一點資訊等平臺的廣泛應用，必須擁抱變革、主動轉型。”
主動轉型：要奮鬥就會有犧牲
如今，何曄養成了在空閒時間打開鳳凰新聞客戶端閱讀的習慣，這在幾年前是無法想象的。
“以前我都不怎麼打開客戶端，因為內容實在是太時政、太一本正經了。直到1年半2年前，我們進行了從產品到內容的重組調整，現在可讀性越來越好。”
加入鳳凰新媒體5年，何曄以用戶的身份感受到了客戶端的變化，這對擔任管理者的她而言是非常欣慰的一件事。
PC端的流量下滑已是大勢所趨，對門戶來說是不是就意味著“最好的時代”已經結束？微信已成為騰訊的半壁江山，新浪微博開始有回暖的趨勢，網易在遊戲領域風生水起……唯獨鳳凰，依託強大的編輯團隊，始終堅持在新聞這一細分市場默默耕耘並繼續領先。
鳳凰新媒體的轉型開始於2015年。
何曄將2015-2016年度概括為“非常痛苦的轉型期”。
尤其是2016年，雖然移動廣告營收同比增長53.8%，但被PC平臺廣告營收的下降部分抵銷，使得廣告淨營收與前一年持平。
這讓何曄一度感到非常焦慮。
直到2017年，鳳凰新媒體的發展終於出現拐點——移動端的廣告收入首次超過PC端，這是轉型成功的信號。
何曄終於鬆了一口氣，熬過轉型的陣痛期，一切堅持都得到了回報。
傳統媒體經歷的轉型難題，鳳凰網也一樣有。
過去，鳳凰網施行的是頻道制，各頻道之間相互獨立，編輯成本較高。為了更好地促進媒體融合，幫助客戶端良性發展，鳳凰新媒體大刀闊斧地將頻道制改為“中央廚房”去集中生產內容。“中央廚房”可以有效地整合人力、信息、渠道等方面的資源，實現一套人馬、多個出口的運營模式，最大限度節約人力成本。
改用“中央廚房”後的鳳凰新媒體，在內容上依然維持了一貫的高品質，尤其在時政新聞資訊發行領域保持中國市場的領先地位。
根據艾瑞的研究報告，在黨的第十九次全國代表大會期間，鳳凰新聞客戶端的每週活躍用戶量增長迅速，超越其他所有同行，同時，PC端的專題訪問量也位居第一名。
為了完成轉型，在CEO的全力支持下，何曄開源節流，大展財技：一方面，她將流量推廣的費用預算從過去的1.5個億提高到2017年的3個多億。另一方面，在公司內部，何曄制定了一系列財務標準去嚴格控制其他項目的成本支出，這在過去的鳳凰是沒有的。“2017年我們的成本費用，如果去掉翻番的流量推廣費，是全年無增長的。”何曄表示。
如果說開源節流是用財務工具引導結構調整，從存量業務中挖潛力，那麼，鼓勵創新和研發就是將短期人力成本轉化為長期公司價值，尋找新業務的增量。作為一名1998年就投資過互聯網科技公司的資深專家，身在CFO職位上的何曄特別支持鳳凰新媒體內部員工孵化創新項目，她會從財務角度分析員工提交的創新項目，一一檢驗其商業模式能否為公司長期發展創造價值。
比如，她就看好鳳凰新聞客戶端一個名叫“知之”的知識付費產品。
在“知之”，用戶可以聽陳魯豫聊情感問題，看李敖講臺灣的過去和未來，還有“知識大神”中國國家博物館講解員河森堡八卦人類野史，科普作家食品工程博士雲無心揭秘食物的真相……全年只需花費69元到199元不等。
“知之”充分利用母公司鳳凰衛視的主持人、KOL資源，整合打造成視頻、音頻等知識付費內容，也是鳳凰新媒體較為成熟的創新項目之一。
轉型不止於此。
何曄清楚地知道，“三高”群體是一把雙刃劍，為鳳凰網穩固用戶群體的同時，也意味著很難拓寬受眾。
為了擴大用戶群，讓鳳凰網的用戶群體更大眾、更草根，2015年，鳳凰新媒體斥資7000萬美元投入一點資訊。這也是鳳凰新媒體有史以來最大的單筆投資。
投資“一點”：把移動端藍圖繪到底
以今日頭條、一點資訊為代表的智能新聞客戶端，憑藉強大的算法、先進的數據抓取技術，能夠精準分析並解讀用戶的閱讀習慣和興趣，從而為用戶提供量身定製的新聞產品，滿足了個性化的需求，順應了閱讀分眾化的時代潮流。
鳳凰新媒體入股一點資訊，也正是為了佈局移動端，以更好地去抓取精準用戶和內容的個性化推送。
不過，由於代碼和算法替代了傳統內容分發過程中專門把關內容的編輯，內容能否推送、推送給誰，都是機器說了算。單一的標準不僅容易忽視優質內容更為豐富的面向和維度，也增加了把關內容產品的難度和成本。
“即使在技術為王的時代，也不能完全讓算法決定內容。”人民網曾點名批評今日頭條等國內的智能新聞客戶端。
而這道擺在一點資訊面前的難題，在鳳凰新媒體入股後迎刃而解。
何曄說，鳳凰始終堅持“人機合作”，不論是一點資訊還是鳳凰新聞客戶端，都保留了編輯推薦的部分。依託編輯把關保障內容源及內容的質量，讓興趣引擎能夠發揮功力的同時，用戶內容需求和媒體的內容生產能夠得到最好的匹配。
同時，一點資訊還與其另外兩大股東，小米和OPPO簽訂戰略合作協議，在小米和OPPO生產的中國智能手機及平板電腦上全部預裝“一點資訊”客戶端，奠定了渠道推廣的基礎。
何曄非常看好鳳凰、小米和一點資訊的戰略合作：“這是一個非常穩定、三贏的鐵三角關係。”
截至2017年第三季度，一點資訊的日活躍用戶數達到5500萬，加上鳳凰新聞客戶端的3300萬，鳳凰新媒體在移動端的總體日活躍用戶達到了8800萬。用戶群的分佈也更均衡，女性、年輕群體數量明顯增加。
移動端的佈局最終體現在了廣告收入上。
2016年，鳳凰新媒體移動廣告收入同比增長54%；2017年第三季度，同比增長50%，並首次超過PC端。鳳凰新媒體距離實現“從國內門戶TOP 5躋身TOP 3”的小目標，又進了一步。
AI時代來臨：一個CFO的價值創造
在鳳凰新媒體，何曄分管財務、分控合規、法務、信息系統和投資者關係管理五個職能部門。“過去這些部門被看成是支持部門，本質上是不產生價值的。但我會要求員工必須往前走一步，幫助業務去思考解決問題，從而產生價值。”
何曄對自己的要求同樣如此。她認為CFO必須要“萬能”，必須要全面、客觀地分析公司的運營情況，制定並執行策略，為公司創造價值。而做到“萬能”，實現價值創造的基礎就是不斷學習。公司要學習，財務部門也要學習，尤其在這個技術變革日新月異的時代。
這幾年，鳳凰新媒體在技術研發上持續加大投入。“人工智能時代，算法是大勢所趨，所以我們也引入了一些技術牛人去強化鳳凰的技術實力。”何曄說。
優質的內容加先進的技術，加速用戶增長的同時，也創造了移動端的變現機會。
2017年第一季度末，鳳凰新聞客戶端開始使用程序化廣告，即利用算法和技術手段進行廣告交易和管理，自動實現精準的目標受眾定向。
這一技術投入獲得了非常好的回報。僅2017年第三季度，程序化廣告收入就達到1.421億元人民幣，同比增長106.0%。
何曄強調，學習不僅是針對現有成熟的技術，更要關注超前的技術趨勢，甚至還在實驗室裡發生的事情。比如，AI（人工智能）正在流行，她就會研究AI究竟會為財務帶來什麼變化。“不要覺得AI只是工程師和產品經理的研究對象，它對會計準則也可能產生影響。”
“過去我們採購辦公設備都是要計提折舊的，等到了一定年限，它就不再產生價值。但在AI時代就恰恰相反，如果我有一臺具有學習能力的智能設備，它通過大數據去學習分析，這種情況下，時間越長積累的大數據越多，這臺設備能夠創造的價值就越大。這樣一來，它每年的價值就會遞增，這個現象就非常有趣。”
何曄認為，AI對於所有有既定流程的工種都會產生衝擊，未來無論在財務制度、財務人手還是流程上都會有很大改變。所以她反覆強調，財務必須與時俱進不斷學習，從業務的角度出發去賦能，從而創造價值。
總之，在整個採訪過程中，何曄反覆說到的一點是：財務能創造的價值，比僅僅做賬要多得多。“而一個優秀的CFO，更必須為公司的戰略價值增值。”
何曄
鳳凰新媒體
何曄擁有超過10年美國和香港上市公司CFO的專業經驗，超過20年在上市公司、投資銀行和私募等領域的高層管理經驗，行業覆蓋互聯網、TMT、製造業與零售業。
加入鳳凰新媒體之前，作為CFO，何曄在2008年幫助A8音樂（A8電媒音樂控股有限公司）在香港上市，獲得128倍超額認購、成為香港市場第一支網絡音樂概念股。之前，她曾擔任美國上市公司勞倫斯國際有限公司高級副總裁，負責公司財務、投資者關係及併購事務。
何曄1998年就涉足互聯網科技公司的風險投資，是電子商務私募基金Strategic Capital Group的聯合創始人。何曄在多倫多大學獲得商業金融學學士學位，具有美國和香港的職業會計師資格。她同時具備國際一流的審計專業經驗，並曾在安達信會計事務所和大華銀行（亞洲）擔任管理職位。
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